2025年行政職業(yè)能力測驗試卷及答案

2025年行政職業(yè)能力測驗試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某社區(qū)居民委員會換屆選舉，社區(qū)居民張先生因不滿選舉過程，認(rèn)為選舉結(jié)果不公，多次向社區(qū)居委會提出申訴，要求重新選舉。但居委會認(rèn)為選舉過程合法，拒絕重新選舉。張先生遂向街道辦事處投訴。

1.張先生的申訴屬于哪種社會工作專業(yè)服務(wù)？

（1）個案管理

（2）社區(qū)組織

（3）社會政策

（4）社會行政

答案：（2）

2.社區(qū)居委會在處理張先生的申訴時，應(yīng)遵循哪些原則？

（1）公平、公正

（2）尊重居民意愿

（3）維護(hù)居民權(quán)益

（4）依法行政

答案：（1）（3）（4）

3.街道辦事處在接到張先生的投訴后，應(yīng)采取哪些措施？

（1）調(diào)查核實

（2）調(diào)解協(xié)商

（3）督促整改

（4）依法處理

答案：（1）（2）（3）（4）

4.如果街道辦事處調(diào)查后發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會確實存在違規(guī)行為，應(yīng)如何處理？

（1）撤銷選舉結(jié)果

（2）對違規(guī)人員進(jìn)行處理

（3）要求社區(qū)居委會重新選舉

（4）向上級部門報告

答案：（1）（2）（3）

5.張先生在申訴過程中，應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

（1）依法維權(quán)

（2）理性表達(dá)訴求

（3）尋求法律援助

（4）積極參與社區(qū)事務(wù)

答案：（1）（2）（3）

6.社區(qū)居委會在今后工作中，應(yīng)如何提高選舉過程的公正性？

（1）加強(qiáng)宣傳教育

（2）規(guī)范選舉程序

（3）接受居民監(jiān)督

（4）完善選舉制度

答案：（1）（2）（3）（4）

二、選擇題（30分）

1.社會工作的專業(yè)價值觀不包括以下哪項？

（1）以人為本

（2）助人自助

（3）公平正義

（4）自我實現(xiàn)

答案：（4）

2.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項？

（1）尊重個案

（2）保密原則

（3）專業(yè)倫理

（4）團(tuán)隊合作

答案：（3）

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織活動時，應(yīng)關(guān)注以下哪項內(nèi)容？

（1）活動內(nèi)容

（2）活動形式

（3）活動效果

（4）活動成本

答案：（3）

4.社會政策分析主要包括哪些內(nèi)容？

（1）政策背景

（2）政策目標(biāo)

（3）政策實施

（4）政策效果

答案：（1）（2）（3）（4）

5.社會行政的主要任務(wù)包括以下哪些？

（1）規(guī)劃

（2）組織

（3）領(lǐng)導(dǎo)

（4）控制

答案：（1）（2）（3）（4）

6.社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

（1）以人為本

（2）尊重居民意愿

（3）維護(hù)居民權(quán)益

（4）專業(yè)倫理

答案：（1）（2）（3）（4）

7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織活動時，應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

（1）活動內(nèi)容

（2）活動形式

（3）活動效果

（4）活動成本

答案：（1）（2）（3）

8.社會政策分析主要包括以下哪些內(nèi)容？

（1）政策背景

（2）政策目標(biāo)

（3）政策實施

（4）政策效果

答案：（1）（2）（3）（4）

9.社會行政的主要任務(wù)包括以下哪些？

（1）規(guī)劃

（2）組織

（3）領(lǐng)導(dǎo)

（4）控制

答案：（1）（2）（3）（4）

10.社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

（1）以人為本

（2）尊重居民意愿

（3）維護(hù)居民權(quán)益

（4）專業(yè)倫理

答案：（1）（2）（3）（4）

三、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在實踐中的應(yīng)用。

答案：（1）以人為本：社會工作者應(yīng)始終關(guān)注服務(wù)對象的需求，尊重其意愿，幫助其實現(xiàn)自我價值。

（2）助人自助：社會工作者應(yīng)通過專業(yè)服務(wù)，幫助服務(wù)對象提升自身能力，實現(xiàn)自我成長。

（3）公平正義：社會工作者應(yīng)關(guān)注社會公平，推動社會正義，維護(hù)社會和諧。

（4）專業(yè)倫理：社會工作者應(yīng)遵守專業(yè)倫理規(guī)范，維護(hù)專業(yè)形象，保障服務(wù)對象權(quán)益。

2.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織活動時，應(yīng)如何提高活動效果。

答案：（1）明確活動目標(biāo)：根據(jù)社區(qū)需求，設(shè)定明確的活動目標(biāo)，確保活動有針對性。

（2）豐富活動形式：結(jié)合社區(qū)實際情況，創(chuàng)新活動形式，提高居民參與度。

（3）加強(qiáng)宣傳動員：通過多種渠道宣傳活動，提高居民對活動的了解和參與度。

（4）注重活動效果評估：對活動效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整活動方案，提高活動質(zhì)量。

3.論述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)如何遵循保密原則。

答案：（1）明確保密范圍：明確個案信息保密范圍，確保服務(wù)對象隱私不被泄露。

（2）簽訂保密協(xié)議：與服務(wù)對象簽訂保密協(xié)議，明確雙方保密責(zé)任。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部管理：加強(qiáng)社會工作者內(nèi)部管理，確保保密信息不被泄露。

（4）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：與服務(wù)對象保持良好溝通，及時了解其需求，確保服務(wù)效果。

4.論述社會政策分析在推動社會政策制定中的作用。

答案：（1）了解政策背景：分析政策制定的社會背景，為政策制定提供依據(jù)。

（2）明確政策目標(biāo)：分析政策目標(biāo)，確保政策制定具有針對性。

（3）評估政策實施：分析政策實施效果，為政策調(diào)整提供依據(jù)。

（4）提高政策效果：通過政策分析，優(yōu)化政策方案，提高政策實施效果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.張先生的申訴屬于哪種社會工作專業(yè)服務(wù)？

答案：（2）社區(qū)組織

解析思路：張先生的申訴涉及社區(qū)居委會的選舉過程，屬于社區(qū)組織的范疇，因此選擇社區(qū)組織。

2.社區(qū)居委會在處理張先生的申訴時，應(yīng)遵循哪些原則？

答案：（1）（3）（4）

解析思路：社區(qū)居委會在處理申訴時應(yīng)保證過程的公平公正，尊重居民意愿，維護(hù)居民權(quán)益，并依法行政。

3.街道辦事處在接到張先生的投訴后，應(yīng)采取哪些措施？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：街道辦事處接到投訴后，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實，進(jìn)行調(diào)解協(xié)商，督促整改，并依法處理。

4.如果街道辦事處調(diào)查后發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會確實存在違規(guī)行為，應(yīng)如何處理？

答案：（1）（2）（3）

解析思路：若調(diào)查發(fā)現(xiàn)違規(guī)，應(yīng)撤銷選舉結(jié)果，對違規(guī)人員進(jìn)行處理，并要求社區(qū)居委會重新選舉。

5.張先生在申訴過程中，應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

答案：（1）（2）（3）

解析思路：張先生應(yīng)依法維權(quán)，理性表達(dá)訴求，尋求法律援助，并積極參與社區(qū)事務(wù)。

6.社區(qū)居委會在今后工作中，應(yīng)如何提高選舉過程的公正性？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社區(qū)居委會應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，規(guī)范選舉程序，接受居民監(jiān)督，完善選舉制度。

二、選擇題（30分）

1.社會工作的專業(yè)價值觀不包括以下哪項？

答案：（4）

解析思路：社會工作專業(yè)價值觀包括以人為本、助人自助、公平正義，不包括自我實現(xiàn)。

2.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)遵循哪些原則不包括以下哪項？

答案：（3）

解析思路：個案管理服務(wù)應(yīng)遵循尊重個案、保密原則、團(tuán)隊合作，不包括專業(yè)倫理。

3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織活動時，應(yīng)關(guān)注以下哪項內(nèi)容？

答案：（3）

解析思路：社區(qū)工作者在開展活動時應(yīng)關(guān)注活動效果，以確保活動達(dá)到預(yù)期目的。

4.社會政策分析主要包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社會政策分析應(yīng)包括政策背景、政策目標(biāo)、政策實施、政策效果。

5.社會行政的主要任務(wù)包括以下哪些？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社會行政的主要任務(wù)包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

6.社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社會工作者應(yīng)遵循以人為本、尊重居民意愿、維護(hù)居民權(quán)益、專業(yè)倫理。

7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織活動時，應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

答案：（1）（2）（3）

解析思路：社區(qū)工作者在開展活動時應(yīng)關(guān)注活動內(nèi)容、活動形式、活動效果。

8.社會政策分析主要包括以下哪些內(nèi)容？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社會政策分析應(yīng)包括政策背景、政策目標(biāo)、政策實施、政策效果。

9.社會行政的主要任務(wù)包括以下哪些？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社會行政的主要任務(wù)包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

10.社會工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪些原則？

答案：（1）（2）（3）（4）

解析思路：社會工作者應(yīng)遵循以人為本、尊重居民意愿、維護(hù)居民權(quán)益、專業(yè)倫理。

三、論述題（40分）

1.論述社會工作專業(yè)價值觀在實踐中的應(yīng)用。

答案：（1）以人為本：社會工作者應(yīng)始終關(guān)注服務(wù)對象的需求，尊重其意愿，幫助其實現(xiàn)自我價值。

（2）助人自助：社會工作者應(yīng)通過專業(yè)服務(wù)，幫助服務(wù)對象提升自身能力，實現(xiàn)自我成長。

（3）公平正義：社會工作者應(yīng)關(guān)注社會公平，推動社會正義，維護(hù)社會和諧。

（4）專業(yè)倫理：社會工作者應(yīng)遵守專業(yè)倫理規(guī)范，維護(hù)專業(yè)形象，保障服務(wù)對象權(quán)益。

2.論述社區(qū)工作者在開展社區(qū)組織活動時，應(yīng)如何提高活動效果。

答案：（1）明確活動目標(biāo)：根據(jù)社區(qū)需求，設(shè)定明確的活動目標(biāo)，確保活動有針對性。

（2）豐富活動形式：結(jié)合社區(qū)實際情況，創(chuàng)新活動形式，提高居民參與度。

（3）加強(qiáng)宣傳動員：通過多種渠道宣傳活動，提高居民對活動的了解和參與度。

（4）注重活動效果評估：對活動效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整活動方案，提高活動質(zhì)量。

3.論述社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，應(yīng)如何遵循保密原則。

答案：（1）明確保密范圍：明確個案信息保密范圍，確保服務(wù)對象隱私不被泄露。

（2）簽訂保密協(xié)議：與服務(wù)對象簽訂保密協(xié)議，明確雙方保密責(zé)任。

（3）加強(qiáng)內(nèi)部管理：加強(qiáng)社會工作者內(nèi)部管理，確保保密信息