酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________乙方（服務(wù)使用方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語在本協(xié)議中具有以下含義：（1）“服務(wù)”指甲方提供的酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)；（2）“用戶”指甲方和乙方的客戶及潛在客戶；（3）“系統(tǒng)”指甲方提供的酒店預(yù)定系統(tǒng)軟件及與其相關(guān)的所有技術(shù)支持和服務(wù)。1.2解釋本協(xié)議中的條款應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋，除非另有明確規(guī)定。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)提供酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）酒店信息錄入與更新；（2）酒店房間庫存管理；（3）用戶預(yù)訂、支付及取消預(yù)訂；（4）訂單管理；（5）用戶反饋與投訴處理。2.2服務(wù)范圍甲方提供的酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)僅限于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。第三章：服務(wù)期限3.1協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2續(xù)約本協(xié)議期滿前，如雙方均未書面提出終止協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方為乙方提供酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)，乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）預(yù)訂房間成功并完成入住的用戶，乙方按照實(shí)際房費(fèi)的____%向甲方支付服務(wù)費(fèi)；（2）預(yù)訂房間但未入住的用戶，乙方按照預(yù)訂房費(fèi)的____%向甲方支付服務(wù)費(fèi)。4.2支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的付款方式，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。具體付款方式如下：（1）每月____日前，乙方將上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶；（2）如有特殊情況下，雙方可協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方使用服務(wù)過程中的不當(dāng)行為進(jìn)行制止，并要求乙方改正。5.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（2）甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題；（3）甲方應(yīng)在接到乙方投訴后及時(shí)處理，維護(hù)乙方合法權(quán)益。第六章：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)；（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和意見。6.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)保證其提供的酒店信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)因信息不實(shí)導(dǎo)致的法律責(zé)任；（3）乙方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，并對(duì)賬號(hào)內(nèi)的行為承擔(dān)法律責(zé)任。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有酒店預(yù)定系統(tǒng)軟件及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。7.2乙方不得：（1）擅自復(fù)制、傳播、出租、借用、修改甲方提供的系統(tǒng)軟件；（2）以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）在未經(jīng)甲方書面許可的情況下，將甲方提供的酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)提供給第三方使用。第八章：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后____年內(nèi)，雙方仍應(yīng)遵守本保密條款。8.3例外情況雙方因法律、法規(guī)、政策等原因需要披露對(duì)方保密信息的，披露方應(yīng)提前通知對(duì)方，并盡可能減少披露范圍。第九章：違約責(zé)任9.1甲方的違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供酒店預(yù)定系統(tǒng)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2乙方的違約責(zé)任（1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、黑客攻擊等。11.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件發(fā)生后的合理時(shí)間內(nèi)，受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。11.3不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：終止與解除12.1在以下情況下，一方可以書面通知對(duì)方終止本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算等重大變故，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，致使本協(xié)議無法履行。12.2終止本協(xié)議的書面通知發(fā)出后，本協(xié)議自通知之日起終止。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方就本協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。13.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞、郵件或傳真等方式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中預(yù)留的地址和聯(lián)系方式。13.3通知自發(fā)送之日起，第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十四章：附則14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與