DB3713T 335-2024 醫(yī)院入出院智慧服務(wù)通則

3713Generalrulesofsmartserviceforhospitaladmissionanddischa臨沂市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。1醫(yī)院入出院智慧服務(wù)通則3.1[來源：醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）]3.2成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面的、自動化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。[來源：醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范，第一章第四條]3.32[來源：醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范，第三章第一條]3.4[來源：醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范，第四章第一條]3.5[來源：醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范，第五章第一條]3.6理使用床位，提高床位周轉(zhuǎn)率是該系統(tǒng)的主要[來源：醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范，第十三章第一條]3.7[來源：醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范，第十四章第一條]3.83.93風(fēng)險risk在風(fēng)險（3.10）方面，指導(dǎo)和控制組織的協(xié)調(diào)4.1總則4.2信息管理4.2.1患者入出院服務(wù)信息4.2.2患者基本信息4.2.3患者信用信息4.2.4患者住院醫(yī)療信息4.2.5患者住院費(fèi)用信息4.2.6醫(yī)療服務(wù)價格信息4.3信息共享4.3.1門診科室、病房、財務(wù)部門、醫(yī)保部門之間應(yīng)共享患者入出院相關(guān)信息。4.3.2患者基本信息、患者信用信息、醫(yī)療服務(wù)價格信息應(yīng)在門急診掛號系統(tǒng)、門診醫(yī)生站、住院護(hù)士站、入出轉(zhuǎn)系統(tǒng)、住院收費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)等應(yīng)用44.3.4患者醫(yī)保費(fèi)用信息應(yīng)在住院收費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)之間實(shí)時共享。4.4信息查詢用記錄、醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、床位信息、醫(yī)療服務(wù)5.1入院申請5.1.1門診醫(yī)生站或急診醫(yī)生工作站應(yīng)有入院申請功能。5.1.2入院申請包括患者基本信息、入院診斷、入院科室，以及入院病區(qū)的信息?；颊呋拘畔⒖蓮?.2入院辦理5.2.1總則住院護(hù)士站應(yīng)有入院申請?zhí)嵝?、病床信息匹配，以及入院登記?.2.2入院申請?zhí)嵝?.2.3病床信息匹配5.2.4入院登記5.2.4.1入院登記完成患者住院費(fèi)用信息登記和醫(yī)保系統(tǒng)登記。5.2.4.3住院部護(hù)士站應(yīng)有醫(yī)保系統(tǒng)登記功能，登記信息包括身份證件類別、身份證件號碼、醫(yī)保類5.2.4.4宜為患者提供多功能自助機(jī)、微信公眾號、人工窗口等多種渠道支付住院預(yù)交金。6.1結(jié)算6.1.1出院時在病區(qū)對產(chǎn)生的全部費(fèi)用及已繳納的預(yù)交金進(jìn)行結(jié)算，支持自費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算。6.1.2結(jié)算人員（護(hù)士或財務(wù)人員）應(yīng)當(dāng)打印患者住院醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單，患者或其家屬查閱并簽字56.2收費(fèi)6.2.1結(jié)算時補(bǔ)交費(fèi)用應(yīng)由系統(tǒng)產(chǎn)生明確金額。6.2.2補(bǔ)交費(fèi)用應(yīng)支持醫(yī)?？?、網(wǎng)絡(luò)支付、銀聯(lián)支付、現(xiàn)金等方式，現(xiàn)金通過自助機(jī)或窗口繳付。6.2.3床旁結(jié)算應(yīng)全流程無現(xiàn)金接觸，應(yīng)支持剩余已交費(fèi)用（現(xiàn)金除外）原路自動退回，現(xiàn)金支持轉(zhuǎn)6.3退費(fèi)6.3.1醫(yī)院應(yīng)有退費(fèi)制度，住院退費(fèi)應(yīng)在結(jié)算前完成，包括藥品退費(fèi)和非藥品退費(fèi)，支持全部退費(fèi)或6.3.2住院收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)有與退費(fèi)相關(guān)科室、相關(guān)醫(yī)療人員確認(rèn)退費(fèi)的流程。6.3.3結(jié)算前退費(fèi)流程應(yīng)由責(zé)任護(hù)士發(fā)起退費(fèi)申請，相關(guān)計費(fèi)執(zhí)行科室確認(rèn)及完成退費(fèi)。6.3.4已出院未結(jié)算患者應(yīng)由責(zé)任護(hù)士取消出院后發(fā)起退費(fèi)申請。6.3.5已結(jié)算患者可由責(zé)任護(hù)士發(fā)起申請，由財務(wù)科及醫(yī)保科批準(zhǔn)后方可逆結(jié)算取消出院，執(zhí)行退費(fèi)7.1概述7.2財務(wù)風(fēng)險7.2.1與入出院相關(guān)的財務(wù)風(fēng)險包括但不限于因網(wǎng)絡(luò)傳輸中斷、系統(tǒng)問題導(dǎo)致第三方平臺支付成功，而住院收費(fèi)系統(tǒng)無結(jié)算記錄，同一患者住院費(fèi)用重7.2.2住院收費(fèi)系統(tǒng)宜有對賬功能，支持各種單邊賬處理。為保證信息可靠性及HIS與其他系統(tǒng)（如7.2.3不同渠道收取的患者住院費(fèi)用，包括收費(fèi)窗口、第三方平臺等，均宜每天結(jié)賬。與入出院相關(guān)7.3.1與入出院相關(guān)的患者風(fēng)險包括預(yù)約住院未履約，未辦理結(jié)算離開醫(yī)院等患者信用風(fēng)險，以及患7.3.2HIS應(yīng)支持患者實(shí)名認(rèn)證，建立失信患者黑名單，并與醫(yī)保系統(tǒng)共享失信患者黑名單。6(資料性)用額付助卡免善額付室號用付助醫(yī)院減免數(shù)字慈善病人自付7姓名科室類別用金碼………………