行政管理心理學(xué)高頻試題及權(quán)威答案

行政管理心理學(xué)高頻試題及權(quán)威答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素屬于影響工作滿(mǎn)意度的內(nèi)在因素？

A.工作性質(zhì)

B.工作環(huán)境

C.薪酬福利

D.工作成就感

2.在組織行為學(xué)中，下列哪些是激勵(lì)理論？

A.需求層次理論

B.成就動(dòng)機(jī)理論

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

3.以下哪些屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型？

A.權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與型領(lǐng)導(dǎo)

C.情感型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

4.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)決策

5.以下哪些是影響員工工作績(jī)效的因素？

A.員工能力

B.工作環(huán)境

C.工作激勵(lì)

D.組織文化

6.以下哪些是沖突管理的策略？

A.合作

B.避免沖突

C.強(qiáng)制

D.壓制

7.以下哪些是影響員工流動(dòng)率的因素？

A.薪酬福利

B.工作環(huán)境

C.組織文化

D.員工職業(yè)發(fā)展

8.以下哪些是組織變革的阻力來(lái)源？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.員工態(tài)度

D.管理風(fēng)格

9.以下哪些是組織文化的重要特征？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.價(jià)值觀

C.行為規(guī)范

D.制度

10.以下哪些是心理測(cè)試在人力資源管理中的應(yīng)用？

A.人員選拔

B.員工培訓(xùn)

C.職業(yè)規(guī)劃

D.組織發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.工作滿(mǎn)意度與工作績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。（）

2.期望理論認(rèn)為，個(gè)體行為的結(jié)果越重要，個(gè)體越傾向于采取某種行為。（）

3.參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常被認(rèn)為是最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突是不可避免的，應(yīng)該盡量減少?zèng)_突。（）

5.員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的增加會(huì)直接導(dǎo)致員工的工作滿(mǎn)意度提高。（）

6.強(qiáng)化理論認(rèn)為，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是影響員工行為的最主要因素。（）

7.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)的影響。（）

8.組織變革過(guò)程中，員工的態(tài)度和行為不會(huì)受到任何影響。（）

9.心理測(cè)試在人力資源管理中主要用于評(píng)估員工的個(gè)性特征和能力水平。（）

10.組織文化可以通過(guò)多種途徑得到塑造和強(qiáng)化。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述需求層次理論的基本觀點(diǎn)及其對(duì)人力資源管理的啟示。

2.分析期望理論中三個(gè)因素之間的關(guān)系及其對(duì)員工行為的影響。

3.描述組織文化對(duì)員工行為的影響機(jī)制，并舉例說(shuō)明。

4.論述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，以及如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升組織的整體效能。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織變革過(guò)程中，如何有效管理員工的抵觸情緒，促進(jìn)變革的順利進(jìn)行。

2.分析在全球化背景下，跨文化管理對(duì)組織成功的重要性，并提出相應(yīng)的管理策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念？

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

2.在期望理論中，哪一項(xiàng)表示個(gè)人認(rèn)為自己的努力能夠?qū)е鹿ぷ骺?jī)效？

A.效能

B.動(dòng)機(jī)

C.效價(jià)

D.期望

3.以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常被認(rèn)為是最適合處理緊急和危機(jī)情況？

A.參與型

B.任務(wù)型

C.情感型

D.領(lǐng)導(dǎo)者中心型

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪一項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)成員之間信任的關(guān)鍵因素？

A.共同目標(biāo)

B.有效的溝通

C.透明的決策過(guò)程

D.個(gè)人利益優(yōu)先

5.以下哪一種沖突管理策略通常適用于沖突雙方利益對(duì)立且需要達(dá)成協(xié)議的情況？

A.合作

B.避免沖突

C.強(qiáng)制

D.壓制

6.以下哪一項(xiàng)不是影響員工流動(dòng)率的外部因素？

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

B.薪酬福利

C.組織文化

D.個(gè)人家庭狀況

7.在組織變革中，以下哪一種變革阻力來(lái)源最難克服？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.員工態(tài)度

D.管理風(fēng)格

8.以下哪一種組織文化特征與高績(jī)效工作群體相關(guān)？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.價(jià)值觀

C.行為規(guī)范

D.制度

9.心理測(cè)試在人員選拔中的應(yīng)用，以下哪一項(xiàng)不是其目的？

A.評(píng)估候選人的能力

B.評(píng)估候選人的潛力

C.評(píng)估候選人的興趣愛(ài)好

D.評(píng)估候選人的團(tuán)隊(duì)合作能力

10.跨文化管理中，以下哪一項(xiàng)不是影響文化差異的主要因素？

A.語(yǔ)言

B.價(jià)值觀

C.習(xí)慣

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABD

解析思路：工作性質(zhì)、工作環(huán)境和工作成就感屬于影響工作滿(mǎn)意度的內(nèi)在因素。

2.ABCD

解析思路：需求層次理論、成就動(dòng)機(jī)理論、期望理論和強(qiáng)化理論都是激勵(lì)理論。

3.BCD

解析思路：參與型、情感型和任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型。

4.ABC

解析思路：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素。

5.ABCD

解析思路：?jiǎn)T工能力、工作環(huán)境、工作激勵(lì)和組織文化都是影響員工工作績(jī)效的因素。

6.ABCD

解析思路：合作、避免沖突、強(qiáng)制和壓制都是沖突管理的策略。

7.ABCD

解析思路：薪酬福利、工作環(huán)境、組織文化和員工職業(yè)發(fā)展都是影響員工流動(dòng)率的因素。

8.ABC

解析思路：組織結(jié)構(gòu)、組織文化和員工態(tài)度是組織變革的阻力來(lái)源。

9.ABC

解析思路：目標(biāo)導(dǎo)向、價(jià)值觀和行為規(guī)范是組織文化的重要特征。

10.ABCD

解析思路：人員選拔、員工培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和組織發(fā)展都是心理測(cè)試在人力資源管理中的應(yīng)用。

二、判斷題答案：

1.正確

2.錯(cuò)誤

3.正確

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.錯(cuò)誤

7.正確

8.錯(cuò)誤

9.正確

10.正確

三、簡(jiǎn)答題答案：

1.需求層次理論的基本觀點(diǎn)是人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)人力資源管理的啟示包括：了解員工需求，制定符合員工需求的激勵(lì)措施；關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，滿(mǎn)足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求。

2.期望理論中三個(gè)因素的關(guān)系是：期望（個(gè)人認(rèn)為自己的努力能夠?qū)е鹿ぷ骺?jī)效）、效價(jià)（個(gè)人對(duì)工作績(jī)效結(jié)果的重視程度）和激勵(lì)（個(gè)人努力的程度）。對(duì)員工行為的影響是：當(dāng)期望高、效價(jià)高時(shí)，激勵(lì)程度高，員工行為更積極。

3.組織文化對(duì)員工行為的影響機(jī)制包括：價(jià)值觀的傳遞、規(guī)范的影響和行為的強(qiáng)化。舉例：組織倡導(dǎo)誠(chéng)信價(jià)值觀，員工在職場(chǎng)中表現(xiàn)出誠(chéng)信行為。

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性包括：提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、提升組織執(zhí)行力、增強(qiáng)組織凝聚力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升組織整體效能的策略包括：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、加強(qiáng)溝通與協(xié)作、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、提供必要的資源和支持。

四、論述題答案：

1.組織變革過(guò)程中，管