行政管理成績提升策略試題及答案

行政管理成績提升策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理的核心職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.市場營銷

2.行政管理中，以下哪種方法是用來評估政策效果的？

A.預(yù)算分析

B.成本效益分析

C.群體滿意度調(diào)查

D.情報(bào)收集

3.在行政管理中，以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的核心任務(wù)？

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效評估

D.財(cái)務(wù)管理

4.以下哪項(xiàng)不屬于行政決策的步驟？

A.確定問題

B.收集信息

C.制定方案

D.實(shí)施方案

5.在行政管理中，以下哪種方法是用來提高組織效率的？

A.流程再造

B.全面質(zhì)量管理

C.6σ改進(jìn)

D.項(xiàng)目管理

6.下列哪項(xiàng)不是行政倫理的基本原則？

A.公正

B.誠信

C.利益沖突

D.自由

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系管理的范疇？

A.媒體關(guān)系

B.社會責(zé)任

C.市場營銷

D.政府與公眾關(guān)系

8.在行政管理中，以下哪種方法不是用來處理沖突的？

A.合作

B.壓制

C.競爭

D.避免沖突

9.以下哪項(xiàng)不是影響組織文化的因素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.工作環(huán)境

D.政治環(huán)境

10.在行政管理中，以下哪種方法是用來提高組織適應(yīng)性的？

A.組織學(xué)習(xí)

B.創(chuàng)新管理

C.變革管理

D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理的主要目標(biāo)是提高政府部門的運(yùn)行效率。（）

2.行政決策過程中的“理性分析”階段，應(yīng)當(dāng)完全排除主觀因素的影響。（）

3.行政組織結(jié)構(gòu)的扁平化有助于提高組織溝通的效率。（）

4.行政人員的績效評估應(yīng)該只基于工作結(jié)果，不考慮工作過程。（）

5.行政倫理的核心是維護(hù)公共利益，而不是個(gè)人利益。（）

6.公共關(guān)系管理的目的是為了提高組織的知名度和美譽(yù)度。（）

7.行政領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是制定決策和分配資源。（）

8.在行政溝通中，口頭溝通比書面溝通更加有效。（）

9.行政管理中的預(yù)算編制應(yīng)該遵循“增量預(yù)算”原則。（）

10.組織文化對員工的價(jià)值觀和行為有重要的影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理中的“公共利益”概念及其在政策制定中的作用。

2.闡述行政領(lǐng)導(dǎo)者在激勵員工時(shí)應(yīng)遵循的原則。

3.分析組織文化對組織內(nèi)部溝通的影響。

4.說明行政決策過程中的“風(fēng)險(xiǎn)評估”環(huán)節(jié)的重要性及其具體方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在新公共管理運(yùn)動中，政府職能轉(zhuǎn)變對行政管理實(shí)踐的影響，并舉例說明。

2.針對當(dāng)前我國行政管理中存在的挑戰(zhàn)，如政府效能、公共服務(wù)質(zhì)量等，提出改進(jìn)策略，并闡述其理論基礎(chǔ)和實(shí)踐意義。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是行政組織的特征？

A.權(quán)力集中

B.目標(biāo)明確

C.獨(dú)立自主

D.靈活多變

2.行政管理的核心職能不包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.財(cái)務(wù)

3.下列哪項(xiàng)不是行政決策過程中的“可行性分析”階段的內(nèi)容？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.社會可行性

D.政治可行性

4.行政倫理的“公正”原則強(qiáng)調(diào)的是：

A.權(quán)力的合理分配

B.利益的公平分配

C.機(jī)會的平等分配

D.以上都是

5.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系管理的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)公眾對組織的了解

B.建立和維護(hù)良好的公眾形象

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.提高員工滿意度

6.行政組織結(jié)構(gòu)中，以下哪項(xiàng)不是影響溝通的因素？

A.組織規(guī)模

B.組織層級

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.下列哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？

A.制定戰(zhàn)略規(guī)劃

B.激勵員工

C.監(jiān)督執(zhí)行

D.進(jìn)行市場調(diào)研

8.在行政管理中，以下哪項(xiàng)不是影響組織文化的因素？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.工作環(huán)境

D.法律法規(guī)

9.下列哪項(xiàng)不是行政預(yù)算編制的原則？

A.透明度

B.可行性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.權(quán)力集中

10.下列哪項(xiàng)不是行政溝通的障礙？

A.信息過載

B.語言障礙

C.溝通渠道不暢通

D.溝通雙方立場對立

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.D

2.B

3.D

4.D

5.A

6.D

7.C

8.B

9.D

10.A

解析思路：

1.行政管理的主要目標(biāo)是提高政府部門的運(yùn)行效率，市場營銷屬于企業(yè)管理的范疇。

2.成本效益分析是一種評估政策效果的方法，通過比較政策實(shí)施的成本和預(yù)期效益來衡量政策的有效性。

3.人力資源管理的核心任務(wù)是確保組織擁有合適的人才，財(cái)務(wù)管理不屬于其范疇。

4.行政決策的步驟包括確定問題、收集信息、制定方案和實(shí)施方案，評估效果不屬于決策步驟。

5.流程再造是一種提高組織效率的方法，旨在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少浪費(fèi)。

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

解析思路：

1.行政管理的主要目標(biāo)是提高政府部門的運(yùn)行效率，而非公共服務(wù)的效率。

2.行政決策過程中的“理性分析”階段應(yīng)考慮主觀和客觀因素，以實(shí)現(xiàn)決策的全面性。

3.行政組織結(jié)構(gòu)的扁平化有助于減少管理層級，提高溝通效率。

4.行政人員的績效評估應(yīng)綜合考慮工作結(jié)果和工作過程，以全面評價(jià)員工表現(xiàn)。

5.行政倫理的核心是維護(hù)公共利益，確保政府行為符合社會道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)。

6.公共關(guān)系管理的目的是為了建立和維護(hù)良好的公眾形象，而非僅僅提高知名度。

7.行政領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)包括制定決策、分配資源、激勵員工和監(jiān)督執(zhí)行。

8.口頭溝通和書面溝通各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的溝通方式。

9.行政預(yù)算編制應(yīng)遵循透明度、可行性、經(jīng)濟(jì)性和權(quán)力分散的原則。

10.組織文化對員工的價(jià)值觀和行為有重要影響，影響組織內(nèi)部溝通的質(zhì)量和效果。

三、簡答題答案：

1.公共利益是指政府或公共機(jī)構(gòu)在制定和實(shí)施政策時(shí)，所追求的符合社會整體利益的目標(biāo)。它在政策制定中的作用體現(xiàn)在確保政策決策的公正性、合理性和有效性，以及促進(jìn)社會和諧與穩(wěn)定。

2.行政領(lǐng)導(dǎo)者在激勵員工時(shí)應(yīng)遵循以下原則：了解員工需求、提供發(fā)展機(jī)會、建立信任關(guān)系、公正對待員工、激發(fā)員工潛能、鼓勵創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3.組織文化對組織內(nèi)部溝通的影響體現(xiàn)在：塑造共同價(jià)值觀和行為規(guī)范、提高溝通效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、促進(jìn)知識共享和創(chuàng)新。

4.風(fēng)險(xiǎn)評估環(huán)節(jié)的重要性在于幫助決策者識別、評估和應(yīng)對政策實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。具體方法包括：風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。

四、論述題答案：

1.新公共管理運(yùn)動中，政府職能轉(zhuǎn)變對行政管理實(shí)踐的影響包括：強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向、提高效率、引入市場機(jī)制、重視績效評估、加強(qiáng)政府與民間合作。例如，通過引入競爭機(jī)制，提高公共服務(wù)質(zhì)量，以及通過績效評估，提升政府部門的透明度和責(zé)任感。