櫥柜終身保修協(xié)議書

櫥柜終身保修協(xié)議書?甲方（櫥柜提供商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（櫥柜購買方）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的櫥柜產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就櫥柜的終身保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、櫥柜產(chǎn)品詳情1.產(chǎn)品名稱：[櫥柜具體名稱，如整體廚房櫥柜、定制實(shí)木櫥柜等]2.產(chǎn)品型號：[詳細(xì)型號]3.產(chǎn)品規(guī)格：[櫥柜的尺寸、材質(zhì)、顏色等詳細(xì)規(guī)格描述]4.產(chǎn)品組成：包括但不限于柜體、柜門、臺面、五金配件（拉手、鉸鏈、滑軌等）、電器設(shè)備（如有）等具體組成部分的詳細(xì)說明。5.產(chǎn)品交付情況：乙方確認(rèn)已于[交付日期]在[交付地點(diǎn)]接收了上述櫥柜產(chǎn)品，且產(chǎn)品外觀及各項(xiàng)功能均符合雙方約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取相關(guān)費(fèi)用（如有）。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及雙方約定，對所提供的櫥柜產(chǎn)品提供終身保修服務(wù)。定期回訪乙方，了解櫥柜使用情況，提供必要的維護(hù)保養(yǎng)建議。在接到乙方保修通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，安排專業(yè)維修人員在[X]個工作日內(nèi)與乙方取得聯(lián)系，并根據(jù)實(shí)際情況約定上門維修時(shí)間。上門維修時(shí)間應(yīng)盡量符合乙方的方便，且不得無故拖延，但因不可抗力或乙方原因?qū)е聼o法按時(shí)上門的除外。維修人員上門維修時(shí)應(yīng)攜帶必要的工具和配件，確保能夠及時(shí)、有效地解決問題。如因甲方原因?qū)е戮S修延誤或維修質(zhì)量不符合要求，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，甲方應(yīng)免費(fèi)更換有質(zhì)量問題的零部件；對于非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞（如乙方使用不當(dāng)、人為損壞等），甲方可根據(jù)實(shí)際情況收取合理的維修成本費(fèi)用，但應(yīng)事先向乙方說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并取得乙方同意。如遇特殊情況（如需定制特殊零部件、因產(chǎn)品升級導(dǎo)致維修方式變更等）導(dǎo)致無法及時(shí)完成維修，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并告知預(yù)計(jì)維修完成時(shí)間。建立完善的客戶檔案，記錄乙方購買的櫥柜產(chǎn)品信息、維修記錄等相關(guān)資料，以便隨時(shí)查詢和跟蹤服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供終身保修服務(wù)。對甲方的維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方改進(jìn)。2.義務(wù)按照櫥柜產(chǎn)品的使用說明書正確使用和維護(hù)櫥柜，避免因使用不當(dāng)或人為因素造成櫥柜損壞。在發(fā)現(xiàn)櫥柜出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，提供準(zhǔn)確的故障描述和相關(guān)情況。為甲方維修人員提供必要的協(xié)助，如提供access櫥柜的通道、介紹櫥柜使用情況等。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行拆卸、改裝櫥柜，否則由此導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用（如有）。三、保修范圍及除外責(zé)任（一）保修范圍1.櫥柜產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題，包括但不限于柜體變形、柜門脫落、臺面開裂、五金配件損壞等。2.因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的其他相關(guān)問題，如漏水、電路故障（如屬櫥柜電器部分）等。（二）除外責(zé)任1.因乙方使用不當(dāng)造成的損壞，如超負(fù)荷使用、使用尖銳物品劃傷臺面、不當(dāng)清潔導(dǎo)致柜體損壞等。2.因乙方保管不善造成的損壞，如長期受潮、暴曬、火災(zāi)、水災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。3.因第三方原因造成的損壞，如第三方施工、裝修過程中對櫥柜造成的破壞等。4.未經(jīng)甲方同意，乙方自行對櫥柜進(jìn)行改裝、維修、更換零部件等操作導(dǎo)致的問題。5.超過正常使用年限后出現(xiàn)的一般性磨損、老化問題，但甲方仍應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供合理的有償維修服務(wù)。四、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.對于屬于保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。2.對于屬于除外責(zé)任的情況，甲方可根據(jù)實(shí)際維修成本收取合理費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：更換零部件費(fèi)用：按照零部件的實(shí)際采購價(jià)格加上合理的人工費(fèi)用收取。維修人工費(fèi)用：按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如每小時(shí)[X]元]收取，維修時(shí)間以實(shí)際維修人員在現(xiàn)場工作時(shí)間為準(zhǔn)。其他特殊維修項(xiàng)目費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定收費(fèi)金額。（二）支付方式1.如因除外責(zé)任需乙方支付維修費(fèi)用，甲方應(yīng)在維修完成后向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的[X]個工作日內(nèi)支付費(fèi)用。2.乙方可通過以下方式支付費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________現(xiàn)金支付：如乙方選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)在甲方維修人員上門維修時(shí)當(dāng)場支付。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)響應(yīng)乙方的保修通知，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用（如有）的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)自行委托第三方維修，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方還應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求，經(jīng)乙方提出后仍未及時(shí)改進(jìn)或解決問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新維修直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失（如因櫥柜問題導(dǎo)致的其他物品損壞、延誤使用造成的經(jīng)濟(jì)損失等）。3.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的個人信息或櫥柜產(chǎn)品相關(guān)信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停保修服務(wù)，直至乙方支付費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方違反本協(xié)議約定的使用、保管等義務(wù)，導(dǎo)致櫥柜損壞或影響保修服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。3.若乙方故意隱瞞櫥柜損壞的真實(shí)情況或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方做出錯誤判斷或維修方案，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于支付額外的維修費(fèi)用、賠償甲方損失等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與