重慶應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)重慶應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，需要面對(duì)不同國(guó)家的文化、法律和市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種國(guó)際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個(gè)國(guó)家復(fù)制其國(guó)內(nèi)的成功模式？（）A.全球化戰(zhàn)略B.多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略2、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見的有效溝通障礙？（）A.語(yǔ)言差異B.信息過(guò)載C.及時(shí)的反饋D.情緒和態(tài)度3、某公司的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示其資產(chǎn)負(fù)債率較高，為了改善財(cái)務(wù)狀況，以下哪種措施可能較為有效？（）A.增加負(fù)債B.減少資產(chǎn)C.提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.降低成本4、在團(tuán)隊(duì)管理中，有效的溝通是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率的關(guān)鍵。以下哪種溝通方式更適合解決復(fù)雜問(wèn)題和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的深入交流？（）A.書面溝通B.口頭溝通C.正式溝通D.非正式溝通5、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分，一家企業(yè)將市場(chǎng)細(xì)分為不同的群體。以下哪種細(xì)分變量在針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)通常最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素6、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配資源和安排任務(wù)進(jìn)度。如果一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？（）A.同時(shí)開展所有任務(wù)，希望盡快完成B.優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)，合理調(diào)配資源C.平均分配資源到每個(gè)任務(wù)，不區(qū)分主次D.放棄一些不太重要的任務(wù)，集中精力在主要任務(wù)上7、在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過(guò)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下哪種方式不屬于實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.開發(fā)獨(dú)特的技術(shù)D.打造獨(dú)特的品牌形象8、某企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個(gè)原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是9、在績(jī)效管理中，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更能全面、客觀地評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)？（）A.僅依據(jù)上級(jí)的主觀評(píng)價(jià)B.以工作成果為主要依據(jù)，結(jié)合上級(jí)評(píng)價(jià)和同事反饋C.只看員工的工作態(tài)度，不考慮工作成果D.隨機(jī)抽取幾個(gè)工作任務(wù)進(jìn)行評(píng)估，不考慮整體表現(xiàn)10、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，一家公司在考慮進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)，需要綜合評(píng)估多種因素。以下哪項(xiàng)不是在進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素？（）A.新市場(chǎng)的潛在規(guī)模和增長(zhǎng)率B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的份額C.公司現(xiàn)有產(chǎn)品在新市場(chǎng)的適應(yīng)性D.公司總部與新市場(chǎng)的距離11、在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)更適合項(xiàng)目規(guī)模大、技術(shù)復(fù)雜的情況？（）A.項(xiàng)目型組織B.職能型組織C.矩陣型組織D.混合型組織12、關(guān)于決策過(guò)程，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時(shí)需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報(bào)告13、在運(yùn)營(yíng)管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對(duì)流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行小幅度調(diào)整，不做深入分析B.全面重新設(shè)計(jì)流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點(diǎn)C.對(duì)流程進(jìn)行詳細(xì)的價(jià)值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點(diǎn)14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)公司面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源有限的情況時(shí)，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略15、在危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)該具備快速響應(yīng)的能力。當(dāng)面臨突發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)該：（）A.隱瞞事實(shí)，試圖掩蓋問(wèn)題B.迅速公開真相，采取措施解決問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任C.指責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意陷害，轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待政府部門的指示，不采取任何自主行動(dòng)16、在運(yùn)營(yíng)管理中，庫(kù)存管理是重要的內(nèi)容之一。以下關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）模型的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.EOQ模型考慮了訂貨成本和庫(kù)存持有成本B.EOQ模型假設(shè)需求是穩(wěn)定和已知的C.EOQ模型可以適用于所有類型的庫(kù)存物品D.通過(guò)EOQ模型計(jì)算出的訂貨批量可以使總成本最小化17、在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的資源利用效率？（）A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.毛利率C.凈利率D.市盈率18、關(guān)于戰(zhàn)略分析工具，SWOT分析常用于評(píng)估企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)？（）A.先進(jìn)的技術(shù)專利B.有利的政策法規(guī)C.新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手19、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.對(duì)員工進(jìn)行更多的技能培訓(xùn)C.重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量20、某企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以下哪種原因最有可能是關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)難題B.資金不足C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢D.市場(chǎng)需求變化21、對(duì)于一個(gè)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略更能有效應(yīng)對(duì)并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.快速跟進(jìn)B.差異化回應(yīng)C.價(jià)格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟22、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新。以下哪種激勵(lì)措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.工作自主權(quán)D.榮譽(yù)表彰23、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，文化差異可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)文化差異？（）A.本土化策略B.標(biāo)準(zhǔn)化策略C.全球一體化策略D.以上都不是24、在組織文化的構(gòu)成要素中，價(jià)值觀是核心。以下關(guān)于組織價(jià)值觀的說(shuō)法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.組織價(jià)值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的，不會(huì)隨時(shí)間和環(huán)境的變化而改變C.組織價(jià)值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價(jià)值觀需要通過(guò)組織的各種活動(dòng)和儀式來(lái)強(qiáng)化和傳播25、在企業(yè)文化的傳播過(guò)程中，以下哪種方式對(duì)于新員工的文化融入最為有效？（）A.入職培訓(xùn)B.內(nèi)部刊物C.員工活動(dòng)D.領(lǐng)導(dǎo)講話二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展途徑，分析如何培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)者。2、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，如何準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的態(tài)勢(shì)，制定差異化的市場(chǎng)定位策略？3、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任投資在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)和社會(huì)價(jià)值方面具有潛力，請(qǐng)分析社會(huì)責(zé)任投資的策略和評(píng)估方法，以及如何平衡社會(huì)責(zé)任與投資回報(bào)？4、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，需要考慮諸多因素，請(qǐng)分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明如何建立和管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在項(xiàng)目營(yíng)銷中，廣告宣傳效果不佳，未能有效吸引潛在客戶。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何制定有效的廣告營(yíng)銷策略？2、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)計(jì)劃安排上不合理，導(dǎo)致訂單延誤和庫(kù)存積壓。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃？3、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)管理模式時(shí)，員工對(duì)新的工作方式不適應(yīng)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，推動(dòng)精益生產(chǎn)的有效實(shí)施？4、（本題5分）某服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，與供應(yīng)商的合作不夠緊密，導(dǎo)致原材料供應(yīng)不穩(wěn)定。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系？5、（本題5分）某服裝品牌過(guò)去一直以線下銷售為主，近年來(lái)嘗試拓展線上業(yè)務(wù)，但線上銷售業(yè)績(jī)不佳。存在供應(yīng)鏈響應(yīng)慢、線上營(yíng)銷策略不當(dāng)、客戶服務(wù)不到位等問(wèn)題。請(qǐng)為該品牌制定線上業(yè)務(wù)優(yōu)化的管理方案。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略管理變得至關(guān)重要。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何通過(guò)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估來(lái)適應(yīng)