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文檔簡介

——值班員的票務(wù)管理城市軌道交通票務(wù)管理城市軌道交通運營管理專業(yè)教學(xué)資源庫10值班員對現(xiàn)金的安全管理備用金的管理售票員使用結(jié)算時，值班員收回值班員發(fā)放票款管理流程票款的管理票務(wù)室、客服中心應(yīng)設(shè)有防盜門，并隨時保持鎖閉狀態(tài)，門鑰匙由專人保管及使用。配置監(jiān)視設(shè)備，能對所有現(xiàn)金操作環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)視和實時錄像，并留存一定時間段的錄像可供回放查看。除車站當(dāng)班票務(wù)工作人員及其他指定票務(wù)工作人員外，其他人員不得隨意進入票務(wù)收益室、客服中心，確需進入時，必須得到當(dāng)班值班站長或以上級別人員的許可，并由當(dāng)班值班員陪同方可進入。票款的管理車站需設(shè)立臺賬，當(dāng)班值班員離開點鈔室或站務(wù)員離開時，票務(wù)室、客服中心內(nèi)所有人員必須隨同離開，不得逗留。除現(xiàn)金交接、錢箱清點之外，其他時間票務(wù)室內(nèi)的所有現(xiàn)金只能保管在保險柜、補幣箱、待清點錢箱或已鎖閉的尾箱內(nèi)，站務(wù)員在處理現(xiàn)金時，應(yīng)將現(xiàn)金放在乘客接觸不到的地方。票款的管理為保證備用金、票款在各崗位之間交接過程中的安全，車站在進行備用金、票款交接時，需建立交接憑證和統(tǒng)計臺賬，交接人員依據(jù)交接憑證辦理交接手續(xù)并做好書面交接記錄。交接時若發(fā)現(xiàn)實點金額與交接憑證有誤，交接雙方需及時核查更正。對于不能及時查明原因的，應(yīng)按實點金額進行簽收，車站在交接記錄本上記錄相關(guān)情況，并將情況立即報告上級組織調(diào)查。車站現(xiàn)金交接規(guī)定偽鈔及錢箱的相關(guān)規(guī)定偽鈔通知軌道公

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