調(diào)度員考核管理細(xì)則

調(diào)度中心職員考評細(xì)則為了規(guī)范和加強(qiáng)調(diào)度中心管理工作,提升調(diào)中心工作質(zhì)量和效率及調(diào)度中心工作人員綜合素質(zhì),加強(qiáng)職職員作責(zé)任心和激發(fā)工作主動性,不停提升調(diào)度中心管理水平,依據(jù)調(diào)度中心工作性質(zhì)及特點制訂本考評細(xì)則:考評目1、不停提升調(diào)度中心安全生產(chǎn)管理水平,使調(diào)度中心安全生產(chǎn)管理工作朝著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化方向發(fā)展。2、正確、客觀、公正反應(yīng)調(diào)度中心職職員作業(yè)績,為調(diào)度中心職員考評嘉獎提供有效依據(jù)。3、明確調(diào)度中心職職員作導(dǎo)向,確保調(diào)度中心有效運行。堅持以人為本最大程度調(diào)動職職員作主動性,提升工作效率和工作質(zhì)量。4、經(jīng)過考評考評對調(diào)度中心職職員作中存在不足提出整改意見,幫助調(diào)度中心職員提升自己工作水平?？荚u標(biāo)準(zhǔn)公平性標(biāo)準(zhǔn):調(diào)度中心職職員作目標(biāo)等考評內(nèi)容由考評人在考評期初給予明確?？陀^性標(biāo)準(zhǔn):對被考評者任何評價要求都應(yīng)有事實依據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。雙向溝通標(biāo)準(zhǔn):每次考評時考評者與被考評者都應(yīng)按工作目標(biāo)等考評內(nèi)容開誠布公地進(jìn)行雙向溝通,月底考評結(jié)束后要立刻反饋給被考評者?？荚u范圍全體調(diào)度中心職員考評內(nèi)容考評內(nèi)容關(guān)鍵分為兩部分:調(diào)度值班業(yè)務(wù)工作;其她工作任務(wù)。調(diào)度值班業(yè)務(wù)工作包含調(diào)度中心職員每個月所應(yīng)完成本職員作和領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時性工作。其她工作包含工作紀(jì)律、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及全局性活動。考評方法實施89分制月考評制度,考評結(jié)果作為調(diào)度中心職員獎罰方面依據(jù)。每個月依據(jù)考評結(jié)果,可分為:優(yōu)良（大于等于90分）;合格（小于90分大于等于60分）;不合格（小于60分）三個等級。連續(xù)三個月得分最低者責(zé)令其做出深刻檢驗。調(diào)度中心職員考評細(xì)則（一）、調(diào)度值班業(yè)務(wù)工作1、調(diào)度中心職員必需嚴(yán)格遵守交接班制度,出現(xiàn)不交接問題或交接不清楚致使下一班情況不明,交接班統(tǒng)計弄虛作假,交班人員一次扣5分。2、領(lǐng)導(dǎo)安排工作不能立刻落實完成和跟蹤調(diào)度一次扣5分。3、對當(dāng)班安全生產(chǎn)動態(tài)信息、生產(chǎn)計劃、任務(wù)完成情況等掌握不清楚,領(lǐng)導(dǎo)問詢時無法立刻回復(fù)或虛假匯報一次扣3分。4、對違章指揮、違章作業(yè)一次扣20分。5、出現(xiàn)影響安全供水問題及事故,未立刻問詢現(xiàn)場,問詢現(xiàn)場情況不詳、缺項、漏項、未立刻作出應(yīng)急處理方法,對事故情況調(diào)度不全方面,現(xiàn)場調(diào)度中心職員不能按匯報程序立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報者扣20分。6、出現(xiàn)事故或異常情況未做統(tǒng)計者扣2分。7、事故問題處理進(jìn)展情況未立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報者扣1分。8、對部門接收到各類信息,調(diào)度中心職員應(yīng)做好具體統(tǒng)計并合理評判及信息輕重緩急,立刻匯報主管領(lǐng)導(dǎo),未做出反應(yīng)者扣5分。9、調(diào)度臺賬、調(diào)度各統(tǒng)計、每次交接班時查對無誤方可交接給下一班,要求如實反應(yīng)客觀情況、數(shù)據(jù)正確、字跡清楚、不漏記、不錯記、如不能按要求統(tǒng)計者扣2分。10、每日早晨統(tǒng)計前日用水量,并在12:00前傳報運行部及主管領(lǐng)導(dǎo),其中（運行部:星期一至星期五,主管:每日報）無特殊原因未報一次扣2分。11、每個月29號結(jié)帳時要求審核完善調(diào)度統(tǒng)計臺賬和各類賬目表格及水費水量總確定單,經(jīng)過倆人交叉審核使得水量水費達(dá)成正確無誤后,方可出據(jù)各用戶水量確定單及水費通知單。出單后需再次交叉審核,正確無誤后通知各用戶確定、領(lǐng)取。以上要求犯錯一次扣10分。（二）、其她工作任務(wù)1、工作紀(jì)律（1）、當(dāng)班期間無特殊原因要求立刻到崗,下班早退,值班期間脫崗者,部門一次扣3分后并按供水企業(yè)考勤制度處理。（2）、值班期間調(diào)度中心職員電話不通者扣5分。（3）、辦公室值班期間不得用手機(jī)電腦打游戲、不得喧鬧,違者一次扣2分。（4）、調(diào)度中心職員換班申請在交接班前提出并完善手續(xù),未完善者按曠工處理。（5）、在當(dāng)班前4小時和當(dāng)班期間不得喝酒,違者一次扣5分。2、行為規(guī)范（1）、當(dāng)班人員要保持值班辦公區(qū)和部門所屬衛(wèi)生區(qū)潔凈、整齊,衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)一次扣當(dāng)班人員2分。（2）、在日常工作中要求下班離創(chuàng)辦公室時關(guān)窗、關(guān)電腦、斷電、防火、鎖門、確