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文檔簡介
信用卡優(yōu)惠活動市場創(chuàng)新,吸引客戶PresenternameAgenda市場及客戶分析活動策劃及優(yōu)惠政策宣傳手段與合作伙伴預算及風險評估成功案例及改進01.市場及客戶分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)支持創(chuàng)新活動年輕人是目標年輕人群體是信用卡市場的主要消費者,他們對優(yōu)惠活動更加敏感,是推廣的重要目標群體。移動支付新趨勢隨著移動支付的普及,越來越多的消費者選擇使用手機支付,這為優(yōu)惠活動的推廣帶來了新的機會。趨勢與機會分析信用卡市場增長信用卡市場持續(xù)增長,提供發(fā)展空間。最新數(shù)據(jù)顯示信用卡市場持續(xù)增長,提供發(fā)展空間。010203市場分析報告年輕上班族有穩(wěn)定收入,注重生活品質01.深入洞察目標群體特征白領女性熱衷購物和旅游,注重消費體驗02.大學生處于成長期,有消費潛力03.潛在客戶畫像競爭對手排名及市場份額頭名對手市場份額占比32%,主要服務對象為中高收入人群01第二競爭者市場份額占比28%,主打特色服務為旅游優(yōu)惠和禮品回饋02第三競爭者市場份額20%,大眾客戶,積分兌換禮品及現(xiàn)金返還03競爭對手分析02.活動策劃及優(yōu)惠政策制定市場優(yōu)惠政策返現(xiàn)優(yōu)惠消費金額越高,返現(xiàn)金額越多積分兌換消費累計一定積分后,可兌換指定禮品或現(xiàn)金紅包新卡首刷禮開卡后首次消費,可獲得指定金額的消費券或禮品創(chuàng)新性的三項優(yōu)惠政策優(yōu)惠政策方案活動流程設計活動策劃1根據(jù)市場分析,制定創(chuàng)新的優(yōu)惠政策和活動策劃方案客戶服務3提供貼心服務,保障客戶體驗,增加留存率與轉化率宣傳推廣2通過線上線下多渠道宣傳,提高活動知曉率與參與度活動策劃方案01知名購物平臺與購物平臺合作提升轉化率02知名連鎖酒店與連鎖酒店合作提供優(yōu)惠住宿服務03知名旅游機構與旅游機構合作提供精品旅游服務挑選合作伙伴,提高效果合作伙伴篩選合理安排時間,順利活動確定宣傳時間最佳宣傳時間的選擇需要結合市場分析結果確定活動時間根據(jù)宣傳時間、參與人員時間等因素,制定最佳活動時間活動準備確保場地、物資、人員等準備工作的順利進行活動時間安排03.宣傳手段與合作伙伴宣傳合作,提高效果。社交媒體社交媒體宣傳增加曝光率電視廣告在央視財經(jīng)頻道等商業(yè)節(jié)目中投放廣告,提高品牌知名度多渠道覆蓋潛客銀行網(wǎng)站在銀行官網(wǎng)及APP上推廣活動,提高用戶參與度宣傳渠道選擇01明確招募對象的行業(yè)背景和經(jīng)營規(guī)模確定招募對象02通過合作伙伴招募網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招募需求招募需求發(fā)布03合作伙伴篩選與了解詳細情況篩選合作伙伴04與合作伙伴進行談判,達成合作協(xié)議簽訂合作協(xié)議合作伙伴招募流程合作伙伴招募計劃視覺效果吸引人采用醒目的配色和圖形,吸引目光文字簡潔易懂文字內(nèi)容要精簡明了,讓人一目了然信息齊全詳盡包含活動信息、優(yōu)惠政策、合作伙伴等,讓客戶更加了解專業(yè)宣傳,提高營銷宣傳物料設計04.預算及風險評估分析預算、評估風險、應對措施人員費用包括活動策劃、執(zhí)行、宣傳人員的薪酬和津貼等01場地租賃租場地考慮大小設施02物料成本宣傳禮品布置費用03活動預算細節(jié)活動預算分析及時發(fā)現(xiàn)成本超支情況,采取調(diào)整措施嚴格控制預算避免因為意外情況導致成本超支增加預留預算提高宣傳效果,吸引更多潛在客戶增加宣傳渠道風險控制方案風險評估及應對方案05.成功案例及改進總結反饋,改進方案實現(xiàn)計劃并取得成功制定詳細方案明確活動內(nèi)容、目標和執(zhí)行進度確定合作伙伴的具體貢獻和責任與合作伙伴協(xié)商設計營銷推廣活動制定宣傳方案,包括廣告、宣傳單等活動執(zhí)行情況匯報客戶反饋意見匯總優(yōu)惠力度不夠優(yōu)惠幅度較小,不如競爭對手的優(yōu)惠力度大營銷宣傳不夠精準廣告宣傳過于籠統(tǒng),未能準確定位目標客戶群體服務體驗有待改進客服響應時間較慢,辦理流程較繁瑣,客戶體驗不佳客戶反饋及分析通過問卷調(diào)查等方式,了解客戶對活動的反饋和建議分析用戶反饋根據(jù)反饋結果和市場分析,對活動
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