公共關(guān)系學(xué)在企業(yè)中的重要性試題及答案

公共關(guān)系學(xué)在企業(yè)中的重要性試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系在企業(yè)中的作用？

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.降低生產(chǎn)成本

2.企業(yè)在危機(jī)公關(guān)中，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.及時(shí)公開信息，避免謠言傳播

B.推卸責(zé)任，強(qiáng)調(diào)受害者自身原因

C.主動(dòng)溝通，尋求解決方案

D.采取積極措施，恢復(fù)公眾信任

3.公共關(guān)系在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用包括：

A.塑造品牌形象

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.提高品牌美譽(yù)度

D.優(yōu)化品牌定位

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的目的？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

C.維護(hù)企業(yè)利益

D.促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

5.企業(yè)公共關(guān)系管理的核心內(nèi)容包括：

A.企業(yè)形象管理

B.傳播管理

C.危機(jī)管理

D.人際關(guān)系管理

6.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)公關(guān)危機(jī)的類型？

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

B.企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)

C.媒體報(bào)道危機(jī)

D.網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)

7.企業(yè)公共關(guān)系策劃的原則包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.實(shí)效性原則

C.創(chuàng)新性原則

D.可持續(xù)性原則

8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)公共關(guān)系傳播的方式？

A.廣告

B.新聞

C.公關(guān)活動(dòng)

D.專利

9.企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)文化傳承中的作用包括：

A.強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同

B.提高員工凝聚力

C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及時(shí)性原則

B.實(shí)效性原則

C.保密性原則

D.主動(dòng)性原則

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分。（）

2.企業(yè)公關(guān)危機(jī)一旦發(fā)生，就需要立即對外發(fā)布信息，以避免謠言的傳播。（）

3.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

4.企業(yè)公關(guān)策劃應(yīng)該遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則，確?；顒?dòng)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致。（）

5.企業(yè)公共關(guān)系管理的核心是危機(jī)管理，因?yàn)槲C(jī)對企業(yè)的影響最為嚴(yán)重。（）

6.企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理過程中，企業(yè)應(yīng)該保持沉默，避免引起更大的關(guān)注。（）

7.企業(yè)公關(guān)傳播的方式主要包括廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)和社交媒體。（）

8.企業(yè)公關(guān)在企業(yè)文化傳承中起著至關(guān)重要的作用，可以強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同。（）

9.企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理的原則中，保密性原則意味著企業(yè)應(yīng)該對危機(jī)信息嚴(yán)格保密。（）

10.企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極尋求解決方案，以恢復(fù)公眾信任。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用。

2.闡述企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理的基本原則。

3.分析企業(yè)公共關(guān)系策劃的步驟。

4.說明企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)文化傳承中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)危機(jī)管理中的重要性及其具體應(yīng)用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動(dòng)提升品牌形象。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.財(cái)務(wù)

2.企業(yè)公共關(guān)系的目標(biāo)不包括：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)員工滿意度

C.優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品

D.增加企業(yè)利潤

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的媒介？

A.電視

B.網(wǎng)絡(luò)

C.電話

D.專利

4.企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是：

A.確定危機(jī)類型

B.制定應(yīng)對策略

C.信息公開

D.恢復(fù)企業(yè)聲譽(yù)

5.企業(yè)公關(guān)策劃的基本步驟不包括：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.資源配置

D.市場調(diào)研

6.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)公關(guān)危機(jī)的類型？

A.法律危機(jī)

B.財(cái)務(wù)危機(jī)

C.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

D.環(huán)境污染危機(jī)

7.企業(yè)公共關(guān)系策劃的原則中，不包括：

A.目標(biāo)導(dǎo)向原則

B.實(shí)效性原則

C.可持續(xù)性原則

D.隱私保護(hù)原則

8.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)公共關(guān)系傳播的方式？

A.新聞發(fā)布

B.公關(guān)活動(dòng)

C.廣告宣傳

D.內(nèi)部培訓(xùn)

9.企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)文化傳承中的作用不包括：

A.強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同

B.提高員工凝聚力

C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D.降低生產(chǎn)成本

10.企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)處理的原則中，不包括：

A.及時(shí)性原則

B.實(shí)效性原則

C.保密性原則

D.公平性原則

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.D

2.B

3.A,B,C,D

4.D

5.A,B,C,D

6.B

7.A,B,C,D

8.D

9.A,B,C,D

10.D

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用包括：塑造品牌形象、增強(qiáng)品牌知名度、提高品牌美譽(yù)度和優(yōu)化品牌定位。

2.企業(yè)公關(guān)危機(jī)處理的基本原則包括：及時(shí)性原則、真實(shí)性原則、主動(dòng)性原則、有效性原則和協(xié)同性原則。

3.企業(yè)公共關(guān)系策劃的步驟包括：目標(biāo)設(shè)定、策略制定、資源配置、執(zhí)行監(jiān)控和效果評估。

4.企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)文化傳承中的重要性體現(xiàn)在：強(qiáng)化企業(yè)文化認(rèn)同、提高員工凝聚力、增強(qiáng)企業(yè)競爭力和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

四、論述題答案：

1.公共關(guān)系在企業(yè)危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：危機(jī)公關(guān)能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解和應(yīng)對危機(jī)，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，降低危機(jī)對企業(yè)的影響，恢復(fù)公眾信任，并通過有效的傳播策