2025年公共關(guān)系學(xué)考試的策略與試題集錦

2025年公共關(guān)系學(xué)考試的策略與試題集錦姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾之間的互動

B.組織的形象塑造

C.法律法規(guī)的遵守

D.企業(yè)產(chǎn)品的推廣

2.公共關(guān)系活動的主要目的是什么？

A.提高組織的知名度

B.增強組織的凝聚力

C.建立良好的組織形象

D.以上都是

3.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系的傳播渠道？

A.媒體宣傳

B.社交媒體

C.內(nèi)部培訓(xùn)

D.廣告

4.以下哪項不是公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵步驟？

A.分析危機原因

B.制定應(yīng)對策略

C.媒體關(guān)系維護

D.事后總結(jié)報告

5.以下哪項不屬于公共關(guān)系策劃的要素？

A.目標設(shè)定

B.資源配置

C.風(fēng)險評估

D.項目驗收

6.公共關(guān)系活動中的“公眾”指的是哪些群體？

A.消費者

B.競爭對手

C.政府機構(gòu)

D.員工

7.以下哪種情況不屬于公共關(guān)系危機？

A.組織形象受損

B.媒體負面報道

C.產(chǎn)品質(zhì)量問題

D.員工違規(guī)操作

8.公共關(guān)系活動中的“利益相關(guān)者”包括哪些？

A.顧客

B.供應(yīng)商

C.政府部門

D.媒體

9.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.市場調(diào)研

D.技術(shù)分析

10.公共關(guān)系活動中的“軟性傳播”指的是什么？

A.廣告

B.媒體宣傳

C.活動策劃

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一門綜合性學(xué)科，它涉及市場營銷、傳播學(xué)、心理學(xué)等多個領(lǐng)域。（）

2.公共關(guān)系的核心是建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系，而不關(guān)注組織的經(jīng)濟效益。（）

3.公共關(guān)系危機一旦發(fā)生，應(yīng)立即采取行動，以最快的速度進行危機公關(guān)。（）

4.公共關(guān)系策劃的目的是為了提高組織的知名度，而不考慮其他方面的需求。（）

5.公眾關(guān)系部門是組織內(nèi)部的一個獨立部門，其工作內(nèi)容完全獨立于其他部門。（）

6.公共關(guān)系調(diào)查主要是為了了解組織的市場占有率。（）

7.公共關(guān)系活動中的傳播渠道越廣泛，效果越好。（）

8.公共關(guān)系危機管理的首要任務(wù)是恢復(fù)組織的聲譽。（）

9.公共關(guān)系策劃過程中，應(yīng)充分考慮目標受眾的特點和需求。（）

10.公共關(guān)系活動中的活動策劃，應(yīng)注重創(chuàng)新和獨特性，以吸引公眾關(guān)注。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系危機管理的基本原則。

2.請簡述公共關(guān)系策劃的步驟。

3.解釋什么是“公眾輿論”以及它在公共關(guān)系中的作用。

4.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關(guān)系如何通過社交媒體進行有效的公眾溝通和形象塑造。

2.分析公共關(guān)系在處理跨文化溝通時的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人是誰？

A.鮑德里亞

B.威爾伯·施拉姆

C.卡茨

D.埃弗雷特·羅杰斯

2.以下哪項不是公共關(guān)系的基本要素？

A.主體

B.調(diào)控

C.對象

D.目標

3.公共關(guān)系的基本職能不包括以下哪項？

A.信息溝通

B.咨詢建議

C.法律事務(wù)

D.財務(wù)管理

4.以下哪項不是公共關(guān)系活動中的“軟性傳播”？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)社會責(zé)任活動

C.產(chǎn)品廣告

D.公關(guān)宣傳

5.公共關(guān)系危機管理的首要任務(wù)是：

A.分析危機原因

B.制定應(yīng)對策略

C.恢復(fù)組織聲譽

D.事態(tài)控制

6.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.數(shù)據(jù)分析

D.財務(wù)審計

7.公共關(guān)系策劃的核心是：

A.目標設(shè)定

B.資源配置

C.風(fēng)險評估

D.活動執(zhí)行

8.以下哪項不是公共關(guān)系危機管理的步驟？

A.危機預(yù)防

B.危機監(jiān)測

C.危機應(yīng)對

D.危機總結(jié)

9.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)中的重要作用不包括以下哪項？

A.提升企業(yè)形象

B.增強員工凝聚力

C.增加市場份額

D.減少法律風(fēng)險

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動中的傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.直接郵件

D.人力資源部門

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.C

2.D

3.C

4.D

5.D

6.A,B,C,D

7.A

8.A,B,C,D

9.D

10.D

解析思路：

1.公共關(guān)系的核心要素包括組織、公眾和互動，法律法規(guī)的遵守屬于組織的基本要求，因此選C。

2.公共關(guān)系的主要目的包括提高知名度、增強凝聚力和建立良好形象，因此選D。

3.公共關(guān)系傳播渠道包括媒體宣傳、社交媒體等，內(nèi)部培訓(xùn)不屬于傳播渠道，因此選C。

4.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵步驟不包括產(chǎn)品推廣，因此選D。

5.公共關(guān)系策劃的要素包括目標設(shè)定、資源配置和風(fēng)險評估，項目驗收屬于項目管理，因此選D。

6.公眾關(guān)系中的“公眾”包括消費者、競爭對手、政府機構(gòu)和員工，因此選A,B,C,D。

7.公共關(guān)系危機可能包括組織形象受損、媒體負面報道和產(chǎn)品質(zhì)量問題，員工違規(guī)操作也屬于危機，因此選D。

8.公共關(guān)系中的“利益相關(guān)者”包括顧客、供應(yīng)商、政府部門和媒體，因此選A,B,C,D。

9.公共關(guān)系調(diào)查的方法包括深度訪談、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，技術(shù)分析不屬于調(diào)查方法，因此選C。

10.公共關(guān)系中的“軟性傳播”指的是不直接推銷產(chǎn)品的傳播方式，活動策劃屬于軟性傳播，因此選D。

二、判斷題答案：

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.√

解析思路：

1.公共關(guān)系是一門綜合性學(xué)科，但它也關(guān)注組織的經(jīng)濟效益，因此判斷為錯。

2.公共關(guān)系的核心是建立和維護關(guān)系，同時也會關(guān)注經(jīng)濟效益，因此判斷為錯。

3.公共關(guān)系危機管理應(yīng)立即采取行動，但也要考慮行動的時機和策略，因此判斷為對。

4.公共關(guān)系策劃的目的不僅僅是為了提高知名度，還包括其他方面的需求，因此判斷為錯。

5.公眾關(guān)系部門通常與其他部門有交叉合作，因此判斷為錯。

6.公共關(guān)系調(diào)查主要是為了了解公眾對組織的看法和需求，而不是市場占有率，因此判斷為錯。

7.公共關(guān)系活動的傳播渠道廣泛并不一定效果更好，