公共關(guān)系學(xué)在線傳播試題及答案

公共關(guān)系學(xué)在線傳播試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于在線傳播的特點？

A.速度快

B.互動性強

C.覆蓋面廣

D.成本低

E.信息易失真

2.在線傳播中，以下哪些是常見的傳播渠道？

A.社交媒體

B.電子郵件

C.論壇

D.博客

E.網(wǎng)絡(luò)廣告

3.以下哪些是社交媒體營銷的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.增加客戶粘性

C.提升品牌形象

D.獲取用戶反饋

E.降低營銷成本

4.在線傳播中，以下哪些是常見的危機公關(guān)策略？

A.及時公開信息

B.糾正錯誤信息

C.主動溝通

D.控制輿論

E.轉(zhuǎn)移注意力

5.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)輿論的特點？

A.傳播速度快

B.互動性強

C.信息真實性難以判斷

D.輿論導(dǎo)向性強

E.輿論波動大

6.在線傳播中，以下哪些是常見的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技巧？

A.主動回應(yīng)

B.營造正面輿論

C.避免敏感話題

D.控制輿論節(jié)奏

E.建立良好關(guān)系

7.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.建立良好形象

C.增強用戶信任

D.控制輿論風(fēng)險

E.降低營銷成本

8.在線傳播中，以下哪些是常見的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略？

A.媒體關(guān)系管理

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營銷

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

E.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

9.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的挑戰(zhàn)？

A.信息傳播速度快

B.輿論導(dǎo)向性強

C.輿論波動大

D.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成本高

E.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人才短缺

10.在線傳播中，以下哪些是常見的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工具？

A.社交媒體平臺

B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工具

C.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)布平臺

D.網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺

E.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢機構(gòu)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.在線傳播中的信息傳播速度比傳統(tǒng)媒體慢。（×）

2.社交媒體營銷的目的是為了降低營銷成本。（×）

3.網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往受到專業(yè)公關(guān)團隊的影響。（√）

4.在處理網(wǎng)絡(luò)危機時，轉(zhuǎn)移注意力是一種有效的公關(guān)策略。（√）

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的核心是維護企業(yè)的良好形象。（√）

6.網(wǎng)絡(luò)輿論的特點之一是傳播范圍有限。（×）

7.在線傳播中的信息真實性容易得到保證。（×）

8.社交媒體營銷中，品牌官方賬號的互動比粉絲賬號更重要。（√）

9.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要任務(wù)是控制網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果。（×）

10.在線傳播中，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控可以實時掌握輿論動態(tài)。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述在線傳播對公共關(guān)系的影響。

2.解釋網(wǎng)絡(luò)輿論的形成機制。

3.闡述社交媒體營銷中的內(nèi)容策略。

4.分析網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的應(yīng)對步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在線傳播背景下，企業(yè)如何利用社交媒體提升品牌形象。

2.分析網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在危機管理中的重要性，并結(jié)合實際案例進行說明。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是在線傳播的特點？

A.速度快

B.互動性強

C.成本高

D.覆蓋面廣

E.信息易失真

2.以下哪種社交媒體平臺最適合進行品牌形象塑造？

A.微博

B.微信

C.抖音

D.豆瓣

E.騰訊QQ

3.在線傳播中，以下哪項不是社交媒體營銷的關(guān)鍵要素？

A.內(nèi)容質(zhì)量

B.用戶互動

C.平臺選擇

D.營銷預(yù)算

E.數(shù)據(jù)分析

4.以下哪種方法不是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的策略？

A.發(fā)布正面信息

B.及時回應(yīng)負(fù)面信息

C.刪除負(fù)面評論

D.營造良好輿論氛圍

E.引導(dǎo)用戶理性討論

5.在網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)中，以下哪項不是危機公關(guān)的優(yōu)先級？

A.及時公開信息

B.糾正錯誤信息

C.控制輿論節(jié)奏

D.轉(zhuǎn)移注意力

E.恢復(fù)品牌形象

6.以下哪種工具不是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的工具？

A.輿情監(jiān)測軟件

B.社交媒體分析工具

C.關(guān)鍵詞搜索工具

D.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

E.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

7.以下哪種行為不是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的職責(zé)？

A.建立和維護媒體關(guān)系

B.管理社交媒體賬號

C.編寫新聞稿

D.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情

E.進行市場調(diào)研

8.在線傳播中，以下哪種方式不是有效的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略？

A.媒體關(guān)系管理

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)廣告投放

D.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營銷

E.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢

9.以下哪種情況不是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)面臨的挑戰(zhàn)？

A.網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快

B.網(wǎng)絡(luò)輿論難以控制

C.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成本高

D.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人才短缺

E.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果難以評估

10.在線傳播中，以下哪種說法是正確的？

A.在線傳播的信息總是真實可靠的

B.在線傳播的成本比傳統(tǒng)媒體高

C.在線傳播的覆蓋面有限

D.在線傳播的信息傳播速度慢

E.在線傳播的信息傳播速度快且成本低

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：在線傳播速度快、互動性強、覆蓋面廣、成本低，同時信息易失真也是其特點之一。

2.ABCD

解析思路：社交媒體、電子郵件、論壇、博客和網(wǎng)絡(luò)廣告都是常見的在線傳播渠道。

3.ABCD

解析思路：社交媒體營銷旨在提高品牌知名度、增加客戶粘性、提升品牌形象和獲取用戶反饋。

4.ABCD

解析思路：危機公關(guān)策略包括及時公開信息、糾正錯誤信息、主動溝通、控制輿論和轉(zhuǎn)移注意力。

5.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播速度快、互動性強、信息真實性難以判斷、輿論導(dǎo)向性強且波動大。

6.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技巧包括主動回應(yīng)、營造正面輿論、避免敏感話題、控制輿論節(jié)奏和建立良好關(guān)系。

7.ABCD

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的目標(biāo)是提高品牌知名度、建立良好形象、增強用戶信任和控制輿論風(fēng)險。

8.ABCE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略包括媒體關(guān)系管理、社交媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告，但不包括網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢。

9.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)面臨的挑戰(zhàn)包括信息傳播速度快、輿論難以控制、成本高、人才短缺和效果難以評估。

10.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工具包括社交媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工具、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)咨詢機構(gòu)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：在線傳播的信息傳播速度通常比傳統(tǒng)媒體快。

2.×

解析思路：社交媒體營銷的目的是為了提高品牌知名度、增加客戶粘性等，而非僅為了降低成本。

3.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)輿論的形成確實可能受到專業(yè)公關(guān)團隊的影響。

4.√

解析思路：轉(zhuǎn)移注意力是危機公關(guān)中的一種策略，可以幫助減輕危機的影響。

5.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的核心任務(wù)之一就是維護和提升企業(yè)的良好形象。

6.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)輿論的特點之一是其傳播范圍廣泛，而非有限。

7.×

解析思路：在線傳播中的信息真實性難以保證，因為信息可能被篡改或誤傳。

8.√

解析思路：品牌官方賬號的互動通常比粉絲賬號更能直接影響到品牌形象。

9.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要任務(wù)是處理網(wǎng)絡(luò)危機和提升品牌形象，而非僅控制網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果。

10.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控可以幫助實時掌握輿論動態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要工具。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述在線傳播對公共關(guān)系的影響。

解析思路：從提高傳播效率、增強互動性、擴大傳播范圍、降低成本和應(yīng)對危機等方面進行闡述。

2.解釋網(wǎng)絡(luò)輿論的形成機制。

解析思路：從信息來源、傳播途徑、受眾心理和輿論引導(dǎo)等方面進行分析。

3.闡述社交媒體營銷中的內(nèi)容策略。

解析思路：從內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容形式、內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏和內(nèi)容互動性等方面進行論述。

4.分析網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)的應(yīng)對步驟。

解析思路：從危機識別、信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、危機處理和危機總結(jié)等方面進行說明。

四、論述