2025年公共關系學的重點概念試題及答案

2025年公共關系學的重點概念試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系的核心要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.社會責任

D.利益相關者

E.媒體

2.公共關系的目標不包括以下哪項？

A.增強組織聲譽

B.提高組織競爭力

C.優(yōu)化組織結(jié)構

D.促進組織創(chuàng)新

E.增加組織收入

3.公共關系的主要職能有哪些？

A.媒體關系管理

B.危機管理

C.市場營銷

D.公共事務管理

E.人力資源

4.以下哪項不屬于公共關系策劃的原則？

A.目標導向

B.可行性

C.靈活性

D.系統(tǒng)性

E.效益最大化

5.公共關系傳播的渠道主要包括哪些？

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.組織傳播

D.網(wǎng)絡傳播

E.廣告?zhèn)鞑?/p>

6.以下哪項不屬于公共關系危機管理的步驟？

A.識別危機

B.分析危機

C.制定危機應對策略

D.執(zhí)行危機應對策略

E.評估危機應對效果

7.公共關系調(diào)查的方法有哪些？

A.案例分析法

B.深度訪談法

C.問卷調(diào)查法

D.觀察法

E.專家咨詢法

8.公共關系活動策劃的步驟包括以下哪些？

A.確定目標

B.制定方案

C.實施策劃

D.評估效果

E.持續(xù)改進

9.以下哪些屬于公共關系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠實守信

B.公正客觀

C.尊重他人

D.保守秘密

E.不斷創(chuàng)新

10.公共關系在現(xiàn)代社會中的重要作用不包括以下哪項？

A.促進社會和諧

B.提高組織競爭力

C.保障國家安全

D.優(yōu)化資源配置

E.促進經(jīng)濟發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是組織與其公眾之間的一種互動關系，旨在維護和提升組織的形象和聲譽。（正確）

2.公共關系只關注組織內(nèi)部公眾，而忽視了外部公眾的存在。（錯誤）

3.公共關系策劃是一個線性過程，遵循一定的步驟順序。（錯誤）

4.公共關系調(diào)查的主要目的是為了收集公眾對組織的看法和態(tài)度。（正確）

5.公共關系危機管理的關鍵在于事前的預防，而不是事后的處理。（正確）

6.公共關系傳播過程中，信息的真實性不是最重要的因素。（錯誤）

7.公共關系活動策劃應遵循目標導向原則，確保活動與組織目標一致。（正確）

8.公共關系職業(yè)道德要求從業(yè)者必須遵守法律法規(guī)，維護社會公共利益。（正確）

9.公共關系在組織中的地位是固定不變的，不會隨著組織環(huán)境的變化而變化。（錯誤）

10.公共關系活動策劃應注重創(chuàng)新，以適應不斷變化的社會環(huán)境。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系調(diào)查的主要內(nèi)容。

2.解釋公共關系危機管理的四個階段。

3.分析公共關系策劃的基本原則。

4.闡述公共關系職業(yè)道德的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字化時代，公共關系傳播面臨的新挑戰(zhàn)及其應對策略。

2.分析公共關系在企業(yè)發(fā)展中的作用，并結(jié)合實際案例進行說明。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位被譽為“公共關系之父”？

A.霍普金斯

B.埃文斯

C.貝爾蒙特

D.比弗利

2.公共關系的基本原則中，強調(diào)以事實為基礎的是：

A.誠信原則

B.雙贏原則

C.公平原則

D.效率原則

3.以下哪項不屬于公共關系調(diào)查的定性方法？

A.深度訪談

B.案例研究

C.問卷調(diào)查

D.文獻分析

4.公共關系危機管理的首要任務是：

A.評估危機

B.傳播信息

C.制定策略

D.控制危機

5.公共關系策劃的核心是：

A.確定目標

B.制定方案

C.實施過程

D.評估效果

6.以下哪項不是公共關系職業(yè)道德的基本要求？

A.誠信

B.公正

C.創(chuàng)新

D.私密

7.公共關系傳播的四大要素不包括：

A.傳播者

B.受傳者

C.信息

D.傳播媒介

8.以下哪項不屬于公共關系危機管理的原則？

A.預防為主

B.信息公開

C.持續(xù)溝通

D.內(nèi)部保密

9.公共關系調(diào)查中，常用的定量方法是：

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.文獻分析

D.專家咨詢

10.公共關系活動策劃中，最關鍵的環(huán)節(jié)是：

A.確定目標

B.制定預算

C.實施過程

D.效果評估

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案：

1.ABCD

2.C

3.ABD

4.E

5.ABD

6.C

7.BCDE

8.ABCD

9.ABCD

10.C

二、判斷題答案：

1.正確

2.錯誤

3.錯誤

4.正確

5.正確

6.錯誤

7.正確

8.正確

9.錯誤

10.正確

三、簡答題答案：

1.公共關系調(diào)查的主要內(nèi)容通常包括：公眾調(diào)查、市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查、內(nèi)部調(diào)查等。

2.公共關系危機管理的四個階段為：預防階段、危機爆發(fā)階段、危機應對階段、危機后評估階段。

3.公共關系策劃的基本原則包括：目標導向原則、系統(tǒng)化原則、創(chuàng)新性原則、可行性原則、效益最大化原則。

4.公共關系職業(yè)道德的主要內(nèi)容有：誠信、公正、專業(yè)、保密、尊重、責任、社會責任。

四、論述題答案：

1.數(shù)字化時代，公共關系傳播面臨的新挑戰(zhàn)包括信息過載、隱私保護