公共關(guān)系學(xué)的作用與價(jià)值試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的作用與價(jià)值試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系學(xué)的作用？

A.增強(qiáng)組織與公眾之間的溝通

B.提高組織的社會(huì)責(zé)任形象

C.降低組織的運(yùn)營成本

D.增強(qiáng)組織的市場競爭力

2.公共關(guān)系學(xué)在組織內(nèi)部管理中的作用不包括：

A.增強(qiáng)員工凝聚力

B.提高員工滿意度

C.降低員工離職率

D.增加組織收入

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)價(jià)值的表現(xiàn)？

A.提升組織形象

B.增加組織知名度

C.提高組織市場占有率

D.降低組織風(fēng)險(xiǎn)

4.公共關(guān)系學(xué)在危機(jī)管理中的作用不包括：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.制定危機(jī)應(yīng)對策略

C.提高組織應(yīng)對危機(jī)的能力

D.消除危機(jī)

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)在組織發(fā)展中的作用？

A.幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.提高組織競爭力

C.增加組織市場份額

D.降低組織運(yùn)營成本

6.公共關(guān)系學(xué)在組織與公眾關(guān)系中的作用不包括：

A.增強(qiáng)組織與公眾之間的信任

B.提高公眾對組織的滿意度

C.降低公眾對組織的投訴

D.增加組織收入

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)在組織文化建設(shè)中的作用？

A.塑造組織價(jià)值觀

B.增強(qiáng)員工歸屬感

C.提高員工工作效率

D.降低員工離職率

8.公共關(guān)系學(xué)在組織品牌建設(shè)中的作用不包括：

A.提升品牌知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.提高品牌忠誠度

D.降低品牌風(fēng)險(xiǎn)

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)在組織傳播中的作用？

A.提高組織傳播效果

B.增強(qiáng)組織傳播影響力

C.降低組織傳播成本

D.提高組織傳播速度

10.公共關(guān)系學(xué)在組織危機(jī)管理中的作用不包括：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.制定危機(jī)應(yīng)對策略

C.提高組織應(yīng)對危機(jī)的能力

D.消除危機(jī)

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)主要研究組織與公眾之間的關(guān)系。（√）

2.公共關(guān)系學(xué)的核心目標(biāo)是提升組織的市場競爭力。（×）

3.公共關(guān)系活動(dòng)可以完全替代廣告和營銷策略。（×）

4.公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才在組織內(nèi)部不需要具備良好的溝通技巧。（×）

5.公共關(guān)系學(xué)的作用主要體現(xiàn)在提升組織的社會(huì)責(zé)任形象上。（×）

6.公共關(guān)系活動(dòng)不需要考慮組織的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。（×）

7.公共關(guān)系學(xué)的價(jià)值在于降低組織的法律風(fēng)險(xiǎn)。（√）

8.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注組織的外部形象，而不涉及內(nèi)部管理。（×）

9.公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才應(yīng)該具備較強(qiáng)的危機(jī)處理能力。（√）

10.公共關(guān)系學(xué)的成功實(shí)施可以保證組織在任何情況下都能避免危機(jī)。（×）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)在組織危機(jī)管理中的作用。

2.闡述公共關(guān)系學(xué)在組織品牌建設(shè)中的價(jià)值。

3.分析公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

4.舉例說明公共關(guān)系活動(dòng)如何提升組織的社會(huì)影響力。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性，并分析其在未來發(fā)展趨勢中的潛在作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討公共關(guān)系學(xué)如何幫助組織在競爭激烈的市場環(huán)境中建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象。

姓名：____________________

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的核心目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織與公眾之間的信任

B.提高組織的知名度

C.降低組織的運(yùn)營成本

D.優(yōu)化組織的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.公共關(guān)系學(xué)的理論基礎(chǔ)不包括：

A.社會(huì)學(xué)

B.心理學(xué)

C.傳播學(xué)

D.經(jīng)濟(jì)學(xué)

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則？

A.誠信原則

B.透明原則

C.競爭原則

D.合作原則

4.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是：

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.增強(qiáng)組織的社會(huì)責(zé)任感

C.建立和維護(hù)良好的組織形象

D.優(yōu)化組織的管理體系

5.公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)不包括：

A.溝通能力

B.創(chuàng)新能力

C.分析能力

D.健康狀況

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的常見類型？

A.媒體關(guān)系

B.危機(jī)管理

C.市場營銷

D.員工關(guān)系

7.公共關(guān)系學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用不包括：

A.企業(yè)形象塑造

B.政府公關(guān)

C.教育宣傳

D.體育賽事

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素？

A.溝通

B.信任

C.信息

D.時(shí)間

9.公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展路徑不包括：

A.企業(yè)公關(guān)經(jīng)理

B.政府公關(guān)專員

C.教育培訓(xùn)講師

D.科研人員

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系學(xué)的研究內(nèi)容？

A.公眾心理

B.組織文化

C.法律法規(guī)

D.藝術(shù)設(shè)計(jì)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案：

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.C

10.D

二、判斷題答案：

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

三、簡答題答案：

1.公共關(guān)系學(xué)在組織危機(jī)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號(hào)，評(píng)估危機(jī)影響；二是制定有效的危機(jī)應(yīng)對策略；三是協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，降低危機(jī)損失；四是恢復(fù)組織形象，重建公眾信任。

2.公共關(guān)系學(xué)在組織品牌建設(shè)中的價(jià)值體現(xiàn)在：一是提升品牌知名度，擴(kuò)大品牌影響力；二是塑造品牌形象，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度；三是維護(hù)品牌聲譽(yù)，提高品牌忠誠度；四是應(yīng)對市場競爭，提升品牌競爭力。

3.公共關(guān)系學(xué)專業(yè)人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：良好的溝通能力、敏銳的觀察力、較強(qiáng)的分析判斷能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的職業(yè)道德等。

4.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過以下方式提升組織的社會(huì)影響力：一是通過媒體傳播，擴(kuò)大組織影響力；二是通過公益活動(dòng)，樹立組織社會(huì)責(zé)任形象；三是通過公關(guān)活動(dòng)，提升組織品牌知名度；四是通過危機(jī)管理，維護(hù)組織聲譽(yù)。

四、論述題答案：

1.公共關(guān)系學(xué)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在：一是增強(qiáng)組織與公眾之間的溝通與理解；二是提升組織的社會(huì)形象和品牌價(jià)值；三是優(yōu)化組織內(nèi)部管理，提高組織凝聚力；四是應(yīng)對市場競爭，增強(qiáng)組織競爭力。未來發(fā)展趨勢中，公共關(guān)系學(xué)將更加注重跨文化溝通、新媒體運(yùn)用、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的應(yīng)