市場營銷專員筆試試題及答案

市場營銷專員筆試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異C.市場規(guī)模的差異D.競爭者營銷能力的差異答案：B2.以下哪種促銷方式主要針對消費者（）A.人員推銷B.廣告C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：B3.品牌中可以被認出、易于記憶但不能用言語稱謂的部分，叫做（）A.品牌名稱B.商標C.品牌標志D.品牌延伸答案：C4.在產(chǎn)品生命周期的（）階段，企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期答案：D5.市場營銷觀念的中心是（）A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去答案：B6.對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（）A.集中市場營銷B.差異性市場營銷C.整合市場營銷D.無差異市場營銷答案：A7.消費者購買決策過程的順序通常為（）A.引起需要-收集信息-評價比較-決定購買-購后感受B.引起需要-評價比較-收集信息-決定購買-購后感受C.收集信息-評價比較-引起需要-決定購買-購后感受D.決定購買-引起需要-評估比較-收集信息-購后感受答案：A8.以下哪個是產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品（）A.產(chǎn)品的品質(zhì)B.產(chǎn)品的包裝C.產(chǎn)品的功能和效用D.產(chǎn)品的售后服務(wù)答案：C9.以防御為核心是（）的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者答案：A10.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.宏觀環(huán)境包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.政治法律環(huán)境答案：ABCDE2.市場定位的主要方式有（）A.避強定位B.對抗性定位C.重新定位D.產(chǎn)品定位E.形象定位答案：ABC3.以下屬于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期特點的有（）A.消費者對產(chǎn)品不了解B.銷售量小C.成本高D.利潤低甚至為負E.競爭者少答案：ABCDE4.影響消費者購買行為的主要因素有（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.環(huán)境因素答案：ABCD5.以下屬于促銷組合要素的有（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣E.直銷答案：ABCD6.品牌的作用包括（）A.有利于消費者進行產(chǎn)品選擇B.有利于企業(yè)進行廣告宣傳C.有助于減少價格彈性D.有助于建立顧客忠誠度E.有助于增加產(chǎn)品附加值答案：ABCDE7.企業(yè)的定價目標主要有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化答案：ABCD8.以下屬于市場細分的有效標志的有（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可穩(wěn)定性答案：ABCDE9.企業(yè)在選擇目標市場戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品同質(zhì)性C.市場同質(zhì)性D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的戰(zhàn)略答案：ABCDE10.下列屬于新產(chǎn)品的有（）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品E.組裝產(chǎn)品答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷就是推銷和廣告。（）答案：錯誤2.消費者市場的購買者數(shù)量多，規(guī)模小。（）答案：正確3.產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品有多少花色品種規(guī)格。（）答案：正確4.只要企業(yè)制定好營銷組合策略，做好內(nèi)部營銷，企業(yè)的營銷活動就一定能夠取得很好的營銷效益。（）答案：錯誤5.市場細分是選擇目標市場的目的和歸宿。（）答案：錯誤6.品牌資產(chǎn)是一種重要的無形資產(chǎn)。（）答案：正確7.在產(chǎn)品生命周期的成熟期，企業(yè)應(yīng)采用通知性廣告。（）答案：錯誤8.需求導(dǎo)向定價法是以成本為中心的定價方法。（）答案：錯誤9.公共關(guān)系的目標是塑造組織形象。（）答案：正確10.市場補缺者競爭戰(zhàn)略的核心是專業(yè)化。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場定位的步驟。答案：（1）識別潛在競爭優(yōu)勢，包括成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢；（2）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位；（3）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。2.簡述產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略。答案：導(dǎo)入期：快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略；成長期：改進產(chǎn)品質(zhì)量、擴展新市場等；成熟期：市場改良、產(chǎn)品改良、營銷組合改良；衰退期：維持、集中、收縮、放棄策略。3.簡述影響定價的主要因素。答案：內(nèi)部因素有企業(yè)的營銷目標、成本、定價組織；外部因素有市場需求、競爭者的產(chǎn)品和價格、其他外部因素（如政府政策等）。4.簡述促銷的作用。答案：（1）傳遞信息；（2）突出特點；（3）穩(wěn)定銷售；（4）誘導(dǎo)需求；（5）增加銷售。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高顧客滿意度？答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合或超出顧客期望。及時處理顧客投訴，有效溝通了解顧客需求并加以滿足，提供個性化服務(wù)等。2.論述在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下市場營銷的新變化。答案：營銷渠道多元化，如電商平臺。精準營銷更易實現(xiàn)，借助大數(shù)據(jù)分析顧客?；有栽鰪?，可通過社交媒體與顧客互動。傳播速度快、范圍廣，營銷成本結(jié)構(gòu)改變等。3.分析市場挑戰(zhàn)者