健設(shè)銀行面試題目及答案

健設(shè)銀行面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的客服電話是（）A.95533B.95555C.95588D.95566答案：A2.建設(shè)銀行哪一年成立的？（）A.1954年B.1955年C.1956年D.1957年答案：A3.建設(shè)銀行的總部位于（）A.上海B.廣州C.北京D.深圳答案：C4.以下哪項(xiàng)是建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)類型？（）A.僅個(gè)人業(yè)務(wù)B.僅公司業(yè)務(wù)C.個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)D.只做信貸業(yè)務(wù)答案：C5.建設(shè)銀行在金融科技領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展（）A.區(qū)塊鏈B.大數(shù)據(jù)C.多種技術(shù)融合創(chuàng)新D.人工智能答案：C6.在建設(shè)銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，最常見的儲(chǔ)蓄類型不包括（）A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.實(shí)物儲(chǔ)蓄D.定活兩便儲(chǔ)蓄答案：C7.建設(shè)銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理理念是（）A.激進(jìn)型管理B.保守型管理C.穩(wěn)健型、全面性風(fēng)險(xiǎn)管理D.選擇性風(fēng)險(xiǎn)管理答案：C8.建設(shè)銀行的企業(yè)價(jià)值觀不包括（）A.誠實(shí)B.公正C.激進(jìn)D.穩(wěn)健答案：C9.建設(shè)銀行在國際業(yè)務(wù)中，主要的結(jié)算貨幣不包括（）A.美元B.日元C.津巴布韋元D.歐元答案：C10.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)功能不包括（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.在線理財(cái)C.實(shí)物快遞D.賬戶查詢答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)包括（）A.基金代銷B.保險(xiǎn)代銷C.國債銷售D.外匯買賣答案：ABCD2.建設(shè)銀行在支持國家重大項(xiàng)目方面，可能涉及以下哪些項(xiàng)目？（）A.高鐵建設(shè)B.大型橋梁建設(shè)C.保障房建設(shè)D.航天項(xiàng)目答案：ABC3.建設(shè)銀行的企業(yè)文化元素有（）A.團(tuán)隊(duì)精神B.創(chuàng)新意識(shí)C.服務(wù)理念D.社會(huì)責(zé)任答案：ABCD4.建設(shè)銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)的手段有（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警C.內(nèi)部審計(jì)D.合規(guī)管理答案：ABCD5.在建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)？（）A.銀行卡掛失B.貸款申請(qǐng)C.現(xiàn)金存取D.證券開戶答案：ABC6.建設(shè)銀行對(duì)中小企業(yè)的金融支持體現(xiàn)在（）A.提供信貸資金B(yǎng).財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)C.幫助拓展市場(chǎng)D.提供免費(fèi)辦公場(chǎng)地答案：AB7.建設(shè)銀行的電子支付產(chǎn)品包括（）A.龍支付B.支付寶（與支付寶合作相關(guān)支付業(yè)務(wù)）C.微信支付（與微信合作相關(guān)支付業(yè)務(wù)）D.銀聯(lián)云閃付（合作相關(guān)業(yè)務(wù)）答案：ABCD8.建設(shè)銀行在綠色金融方面的舉措有（）A.支持綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目融資B.發(fā)行綠色金融債券C.開展綠色金融研究與創(chuàng)新D.制定綠色信貸政策答案：ABCD9.建設(shè)銀行員工應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.良好的溝通能力C.職業(yè)道德D.計(jì)算機(jī)操作能力答案：ABCD10.建設(shè)銀行與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)有（）A.廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局B.豐富的金融產(chǎn)品C.良好的品牌形象D.先進(jìn)的金融科技答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（×）2.建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù)都需要到網(wǎng)點(diǎn)辦理。（×）3.建設(shè)銀行的信用卡沒有年費(fèi)。（×）4.建設(shè)銀行不參與國際金融市場(chǎng)交易。（×）5.建設(shè)銀行的員工不需要進(jìn)行金融知識(shí)更新培訓(xùn)。（×）6.建設(shè)銀行對(duì)大客戶和小客戶提供完全相同的服務(wù)內(nèi)容。（×）7.建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品價(jià)格是固定不變的。（×）8.建設(shè)銀行在農(nóng)村地區(qū)沒有任何業(yè)務(wù)。（×）9.建設(shè)銀行不提供私人銀行服務(wù)。（×）10.建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門是可有可無的。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)可以開展哪些金融服務(wù)普及活動(dòng)？答案：可以開展儲(chǔ)蓄知識(shí)講座，如介紹活期、定期儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)與收益計(jì)算；信用卡使用與安全知識(shí)普及，包括如何防范信用卡詐騙；還可以開展小額貸款政策講解，讓社區(qū)居民了解貸款申請(qǐng)流程與條件等。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明建設(shè)銀行如何保障客戶資金安全？答案：通過多種方式，如采用安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障網(wǎng)上銀行交易安全；對(duì)客戶賬戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)預(yù)警；要求員工嚴(yán)格遵守保密制度，防止客戶信息泄露等。3.如果在建設(shè)銀行工作，如何提升自己的業(yè)務(wù)能力？答案：積極參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品知識(shí)；向資深同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)操作技巧；不斷在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，例如多參與不同類型業(yè)務(wù)的辦理流程等。4.簡(jiǎn)要闡述建設(shè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略意義。答案：有助于提高服務(wù)效率，讓客戶享受更便捷的金融服務(wù)；能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在金融科技時(shí)代跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；更好地滿足不同客戶的多元化需求。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在建設(shè)銀行工作中提高客戶滿意度？答案：注重服務(wù)細(xì)節(jié)，如微笑服務(wù)、快速響應(yīng)客戶需求；不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶等待時(shí)間；提供個(gè)性化的金融服務(wù)方案等。2.討論建設(shè)銀行如何加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作？答案：根據(jù)企業(yè)需求定制金融服務(wù)，如針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)提供不同信貸方案；積極參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供財(cái)務(wù)顧問服務(wù)；開展銀企交流活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解等。3.如果你是建設(shè)銀行員工，如何向老年客戶推廣新的金融產(chǎn)品？答案：用簡(jiǎn)單易