門店法律法規(guī)試題及答案

門店法律法規(guī)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種行為屬于合法的門店促銷活動(dòng)？（）A.虛假宣傳商品功效B.以低于成本價(jià)傾銷C.真實(shí)介紹商品并附帶贈(zèng)品D.強(qiáng)迫顧客購(gòu)買答案：C2.門店在雇傭員工時(shí)，必須為員工繳納（）。A.只繳納工傷保險(xiǎn)B.基本社會(huì)保險(xiǎn)C.無(wú)需繳納任何保險(xiǎn)D.只繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)答案：B3.門店的商品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明（）。A.虛假的產(chǎn)地B.模糊的生產(chǎn)日期C.真實(shí)的成分D.夸大的功能答案：C4.門店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一時(shí)間應(yīng)該（）。A.搶救商品B.組織顧客疏散C.掩蓋事故真相D.等待消防部門救援答案：B5.門店銷售的食品必須（）。A.符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)B.可以有少量變質(zhì)C.不需要標(biāo)注保質(zhì)期D.可以無(wú)生產(chǎn)廠家答案：A6.門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整需要（）。A.無(wú)需通知任何人B.只通知員工C.提前向顧客公示D.事后告知顧客答案：C7.門店的招牌設(shè)置應(yīng)（）。A.阻礙交通視線B.符合城市管理規(guī)定C.隨意更改大小D.不需要審批答案：B8.門店在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)該（）。A.拒絕受理B.推諉責(zé)任C.積極調(diào)查處理D.指責(zé)顧客答案：C9.門店銷售的商品定價(jià)（）。A.可以隨意定價(jià)B.需遵循價(jià)格法相關(guān)規(guī)定C.由店長(zhǎng)一人決定D.不需要考慮成本答案：B10.門店使用的計(jì)量器具（）。A.不需要檢定B.定期檢定C.損壞后再檢定D.可以使用不合格的答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.門店需要遵守的法律法規(guī)包括（）。A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.勞動(dòng)法C.產(chǎn)品質(zhì)量法D.環(huán)境保護(hù)法答案：ABCD2.門店在商品銷售方面應(yīng)做到（）。A.明碼標(biāo)價(jià)B.不銷售假冒偽劣商品C.提供售后服務(wù)D.強(qiáng)買強(qiáng)賣答案：ABC3.門店雇傭員工時(shí)要遵守的規(guī)定有（）。A.簽訂勞動(dòng)合同B.遵守最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.隨意克扣工資D.提供安全的工作環(huán)境答案：ABD4.門店的環(huán)境衛(wèi)生要求包括（）。A.定期清潔B.垃圾及時(shí)處理C.隨意堆放雜物D.保持通風(fēng)良好答案：ABD5.門店在廣告宣傳中不能出現(xiàn)（）。A.虛假內(nèi)容B.欺騙性用語(yǔ)C.真實(shí)的產(chǎn)品性能D.侮辱性詞匯答案：ABD6.門店的消防設(shè)施應(yīng)（）。A.配備齊全B.定期檢查維護(hù)C.隨意拆除D.正?？捎么鸢福篈BD7.門店在處理顧客退換貨時(shí)應(yīng)（）。A.按照規(guī)定辦理B.無(wú)故拒絕C.設(shè)立專門流程D.拖延時(shí)間答案：AC8.門店的安全防范措施包括（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.培訓(xùn)員工安全意識(shí)C.不設(shè)置安全警示標(biāo)志D.加強(qiáng)門窗防護(hù)答案：ABD9.門店銷售的藥品應(yīng)（）。A.有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)B.遵守藥品管理法C.隨意擺放D.無(wú)質(zhì)量保證答案：AB10.門店在節(jié)能減排方面可以采取的措施有（）。A.使用節(jié)能燈具B.合理控制空調(diào)溫度C.浪費(fèi)水電D.減少紙張浪費(fèi)答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.門店可以銷售沒(méi)有生產(chǎn)許可證的商品。（）答案：錯(cuò)誤2.門店員工不需要接受法律法規(guī)培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤3.門店的招牌可以使用低俗內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤4.門店只要盈利，不需要遵守環(huán)保法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤5.門店在商品促銷時(shí)可以無(wú)限提高價(jià)格再打折。（）答案：錯(cuò)誤6.門店對(duì)員工的工傷不需要負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤7.門店的商品庫(kù)存管理不需要遵守相關(guān)規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤8.門店可以私自更改商品的保質(zhì)期標(biāo)注。（）答案：錯(cuò)誤9.門店在處理與供應(yīng)商關(guān)系時(shí)可以隨意違約。（）答案：錯(cuò)誤10.門店的安全通道可以堆放商品。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述門店在保障消費(fèi)者權(quán)益方面應(yīng)采取的措施。答案：門店應(yīng)做到明碼標(biāo)價(jià)，提供真實(shí)商品信息，保證商品質(zhì)量，建立完善的售后服務(wù)體系，積極處理消費(fèi)者投訴等措施保障消費(fèi)者權(quán)益。2.說(shuō)明門店遵守勞動(dòng)法律法規(guī)的重要性。答案：遵守勞動(dòng)法律法規(guī)能保障員工權(quán)益，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高員工工作積極性。同時(shí)避免勞動(dòng)糾紛，有助于門店樹(shù)立良好形象，符合社會(huì)法治要求，保障門店正常運(yùn)營(yíng)。3.門店在商品質(zhì)量控制方面應(yīng)做哪些工作？答案：門店應(yīng)嚴(yán)格審查進(jìn)貨渠道，檢驗(yàn)商品合格證明，對(duì)商品進(jìn)行抽檢，保存商品質(zhì)量相關(guān)憑證，不銷售三無(wú)產(chǎn)品等工作來(lái)控制商品質(zhì)量。4.簡(jiǎn)述門店消防工作的重點(diǎn)。答案：門店消防工作重點(diǎn)包括配備消防設(shè)施，定期檢查維護(hù)，保持消防通道暢通，組織員工消防培訓(xùn)和演練等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論門店如何在遵守法律法規(guī)的前提下提高競(jìng)爭(zhēng)力。答案：門店可通過(guò)合法的促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格把控商品質(zhì)量，保障員工權(quán)益以提高工作效率等方式，在遵守法律法規(guī)前提下提高競(jìng)爭(zhēng)力。2.如何讓門店員工更好地遵守法律法規(guī)？答案：通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)，建立獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督等方式讓員工更好地遵守法律法規(guī)。3.分析門店在環(huán)保