行政部工作總結(jié)及下一年度執(zhí)行計(jì)劃

行政部工作總結(jié)及下一年度執(zhí)行計(jì)劃2023年度行政部工作總結(jié)及2024年度執(zhí)行計(jì)劃引言2023年，行政部在醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，圍繞提升管理水平、優(yōu)化服務(wù)流程、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、強(qiáng)化后勤保障等方面不斷努力，取得了顯著成效。這一年內(nèi)，我們不斷優(yōu)化制度機(jī)制，完善各項(xiàng)管理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的平穩(wěn)運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。面對(duì)新的一年，行政部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確目標(biāo)任務(wù)，確保各項(xiàng)工作措施能夠落到實(shí)處，推動(dòng)醫(yī)院管理邁上新的臺(tái)階。一、2023年工作回顧1.管理制度體系的完善2023年，行政部重點(diǎn)推進(jìn)管理制度的修訂與完善，形成了較為科學(xué)合理的制度體系。制定并落實(shí)了醫(yī)院行政管理手冊(cè)、財(cái)務(wù)制度、后勤管理規(guī)范、資產(chǎn)管理辦法、檔案管理規(guī)程等文件，確保制度的科學(xué)性和操作性。通過(guò)制度建設(shè)，提升了醫(yī)院管理的規(guī)范化、制度化水平，為日常工作提供了明確的操作依據(jù)。2.優(yōu)化行政流程，提高工作效率針對(duì)行政審批、會(huì)議管理、文件傳遞等環(huán)節(jié)，推行流程再造，減少不必要的環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間。引入電子化辦公系統(tǒng)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+行政”，實(shí)現(xiàn)文件電子簽批、會(huì)議預(yù)約、信息共享等功能。行政工作效率明顯提升，行政事務(wù)的處理時(shí)間縮短了15%以上。3.強(qiáng)化后勤保障體系完善后勤服務(wù)體系，提升物業(yè)管理、安保、清潔、綠化等方面的水平，確保醫(yī)院環(huán)境的整潔、安全。引入智能監(jiān)控系統(tǒng)，強(qiáng)化安全管理，落實(shí)消防安全責(zé)任制，全年未發(fā)生重大安全事故。后勤人員培訓(xùn)力度加大，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，獲得員工和患者的好評(píng)。4.提升人事管理水平優(yōu)化人事招聘流程，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)招聘，強(qiáng)化崗位匹配與績(jī)效考核。全年引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才20余名，提升了管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性和穩(wěn)定性。完善績(jī)效考核制度，激發(fā)員工工作熱情，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。開(kāi)展多次員工培訓(xùn)和素質(zhì)提升活動(dòng)，員工滿意度提升至85%以上。5.財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)支出，推行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作。建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保資金安全。推行財(cái)務(wù)信息化管理平臺(tái)，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的透明度和利用效率。2023年行政部財(cái)務(wù)運(yùn)行良好，無(wú)重大財(cái)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)行為。6.信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)管理加快信息化建設(shè)步伐，完善醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，推動(dòng)電子檔案、電子會(huì)議、在線審批等應(yīng)用。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，提供決策支持依據(jù)。數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化和信息化水平持續(xù)提升，為醫(yī)院管理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。7.黨建與文化建設(shè)結(jié)合醫(yī)院黨建工作，推動(dòng)“黨建引領(lǐng)”戰(zhàn)略落實(shí)，強(qiáng)化黨務(wù)公開(kāi)、黨員教育和志愿服務(wù)。開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。2023年，醫(yī)院榮獲“先進(jìn)黨組織”等多項(xiàng)表彰，黨建工作水平持續(xù)提升。二、存在的問(wèn)題與不足在取得成績(jī)的同時(shí)，行政部也面臨一些問(wèn)題與挑戰(zhàn)。部分制度執(zhí)行力度不夠，個(gè)別流程仍存在繁瑣、低效的問(wèn)題。信息化建設(shè)仍需深化，部分系統(tǒng)集成度不足，影響工作效率。后勤保障工作在高峰期仍存在應(yīng)急響應(yīng)不夠及時(shí)、服務(wù)水平有待提高的情況。人才隊(duì)伍建設(shè)方面，專(zhuān)業(yè)管理人才缺乏，培訓(xùn)體系有待完善。財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性和透明度仍需加強(qiáng)，部分預(yù)算執(zhí)行存在偏差。三、2024年工作總體思路2024年，行政部將以“規(guī)范管理、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、服務(wù)優(yōu)先、持續(xù)改善”為核心，圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)，深化制度體系建設(shè)，推進(jìn)信息化應(yīng)用，強(qiáng)化后勤保障，提升管理效能。堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化服務(wù)流程，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高效、規(guī)范、溫馨的行政管理環(huán)境，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。四、2024年度工作重點(diǎn)與措施明確制度體系建設(shè)的深化將現(xiàn)有制度進(jìn)行全面評(píng)估，補(bǔ)充完善管理制度，確保制度的科學(xué)性、合理性和操作性。建立制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查機(jī)制，確保制度落實(shí)到位。結(jié)合醫(yī)院發(fā)展需要，制定相關(guān)崗位職責(zé)和操作流程細(xì)則，明確責(zé)任分工，減少操作模糊和推諉現(xiàn)象。推動(dòng)信息化系統(tǒng)升級(jí)與集成加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，完善電子化辦公平臺(tái)，提升審批、檔案、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等模塊的集成度。引入智能化管理工具，如無(wú)人值守監(jiān)控、智能排班、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，提升管理智能化水平。強(qiáng)化信息安全管理，確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。優(yōu)化后勤保障體系完善物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“以患者為中心”的后勤服務(wù)理念。加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)，制定應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急響應(yīng)速度。引入智能安防和消防監(jiān)控設(shè)備，確保安全系數(shù)。提升后勤人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，推行績(jī)效考核，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)制定人才發(fā)展規(guī)劃，建立多層次、多渠道的人才引進(jìn)和培訓(xùn)體系。重點(diǎn)培養(yǎng)行政管理、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等專(zhuān)業(yè)人才。推動(dòng)內(nèi)部晉升機(jī)制，激發(fā)員工發(fā)展動(dòng)力。通過(guò)外部培訓(xùn)、行業(yè)交流等方式，不斷提升管理能力和專(zhuān)業(yè)水平。提升財(cái)務(wù)管理水平深化財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督與考核。推行財(cái)務(wù)信息化管理，增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。推動(dòng)財(cái)務(wù)透明度，定期公布財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，接受內(nèi)部和外部審計(jì)。完善黨務(wù)與企業(yè)文化建設(shè)繼續(xù)推動(dòng)黨建工作制度化、規(guī)范化，落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日等制度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力。營(yíng)造積極向上的工作氛圍，提高員工的滿意度和歸屬感。五、具體工作目標(biāo)及預(yù)期成果制度體系完善率達(dá)到98%以上，制度執(zhí)行檢查覆蓋率達(dá)95%以上。信息化系統(tǒng)集成度提升至85%，電子審批流程占比達(dá)到90%。后勤滿意度提升至90%，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間縮短至15分鐘以內(nèi)。人才培養(yǎng)覆蓋面擴(kuò)大，管理和專(zhuān)業(yè)人才占比增加20%。財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率提高至98%，財(cái)務(wù)信息化管理準(zhǔn)確率達(dá)99%。黨建工作考核得分提升，員工滿意度保持在85%以上