SZDB∕Z 350-2019 社區(qū)藥品安全服務(wù)

SZDB/ZSZDB/Z350—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)Communitydrugsafetyservice2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布SZDB/ZSZDB/Z350.1—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)CommunitydrugsafetyservicePart1:Profilemanagementspecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 2 2 2 4 5 7 8 91通過多種形式向社區(qū)居民提供安全用藥知識宣傳、安全用藥咨詢指導以及家庭過期藥品回收等服2全體社區(qū)居民，特別是慢性病患者、藥物依賴者、已確診且需用藥的精神病患者以及肢體/智力類6.1.2走訪人員對服務(wù)對象的家庭背景、家庭成員身體狀況、服務(wù)對象自身患病情征得服務(wù)對象同意后，進行檔案登記，基礎(chǔ)檔案表見附錄表A.1，填寫方式包括紙質(zhì)填寫附錄圖A.136.3紙質(zhì)歸檔文件的修整、裝訂、編頁、裝盒、檔案盒封面內(nèi)容包括服務(wù)名稱、服務(wù)地點、年度、保管期限、盒號（見附錄C）。備考表置于盒內(nèi)）：45基礎(chǔ)檔案表678 9備考表式樣_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.2—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第2部分：走訪規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart2:Visitservicespecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 2 314.2.2征得走訪對象同意后，了解走訪對象及其家庭成員身體狀況、患病情況及用藥情況，并走訪記錄表的存檔備案應(yīng)按SZDB/Z350.1-2019《社區(qū)藥品安全服務(wù)第1部分：建檔規(guī)范23走訪記錄表您平時家庭中會常您的家庭中，是否有人（包括自己）□帕金森病□哮喘□慢性腎炎□慢性肝炎肝硬化□類風濕關(guān)節(jié)炎□腫瘤您的家庭中，過期藥品是如何處理您一般通過什么渠您還希望獲得哪些關(guān)于藥品安全方面工作人員反思及跟_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.3—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第3部分：個案管理服務(wù)規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart3:Caseworkmanagementservicespecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 2 2 3 4 5 6 71個案管理服務(wù)caseworkmanagem包括慢性病患者、藥物依賴者、已確診且需用藥的精神病患者、肢體/智力類殘障者、家庭經(jīng)濟困25.3個案管理服務(wù)方式宜為面談和電話訪談，首次個案管理服務(wù)應(yīng)以面談的方式開展，多開5.5每次個案管理服務(wù)開始時，應(yīng)先介紹自己姓名、所屬單位、此次目的、預(yù)計時間；服務(wù)完成后，5.7明確工作人員在服務(wù)過程的職責范圍。醫(yī)師具有處方權(quán)，但無調(diào)配處方權(quán)；藥師具有審3），4個案管理服務(wù)知情同意書、記錄表及結(jié)案表的存檔備案應(yīng)按SZDB/Z350.1-2019《社區(qū)藥品53、我同意該服務(wù)機構(gòu)在保密的情況下記錄我的個人信息，并將服務(wù)過程作為內(nèi)部檔案留4、我明白個案管理服務(wù)以“助人自助”為基本原則，服務(wù)效果與我本人的參與度密切相關(guān)；我明5、我明白工作人員與我的關(guān)系是專業(yè)工作關(guān)系，非私人及朋友關(guān)系。因此在服務(wù)過程中6、我明白若服務(wù)目標已達成，工作人員會主動與我商討結(jié)束服務(wù)。我也有權(quán)利隨時與工作人7、我知道如果在服務(wù)過程中與工作人員發(fā)生不愉快或被侵犯合法權(quán)益時，可以向服務(wù)6 b過程記錄包括但不限于本次服務(wù)的介入方法、理論依據(jù)、對話概要、語言與非語言信息、環(huán)境、工作人員的7□情況有變(如服務(wù)對象轉(zhuǎn)學、死亡等)_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.4—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第4部分：小組服務(wù)規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart4:Groupworkservicespecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 2 2 3 4 6 71小組應(yīng)由工作人員和服務(wù)對象組成。工作人員宜包括社工、藥師、醫(yī)師/護士、心理管理師和志愿者，工作人員資質(zhì)要求見SZDB/Z350.3-2019《社區(qū)藥品安全服務(wù)第3部分：個案24.2工作人員要求以自愿原則招募服務(wù)對象，招募人數(shù)應(yīng)為6-1根據(jù)小組服務(wù)的工作進展持續(xù)填寫小組服務(wù)記錄表（見附錄A）。編號方式見SZDB/Z350.1-20193工作人員負責活動現(xiàn)場照小組服務(wù)記錄表、簽到表及反饋表的存檔備案應(yīng)按SZDB/Z350.1-2019《社區(qū)藥品安4□藥店藥師□社康醫(yī)師藥師□青少年藥物成□藥店藥師□社康醫(yī)師藥師□青少年藥物成□藥店藥師□社康醫(yī)師藥師□青少年藥物成□藥店藥師□社康醫(yī)師藥師□青少年藥物成□藥店藥師□社康醫(yī)師藥師□青少年藥物成561234567897_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.5—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第5部分：講座規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart5:Lecturespecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 2 2 3 4125.2會場宜具備講座所需的硬件設(shè)備，包括音響、燈光、投影儀、話筒、電腦、錄音筆、攝5.4會場應(yīng)在醒目位置懸掛與講座名稱相符的橫幅或其他宣傳物品，內(nèi)容應(yīng)包括管理單位、6.1.1講座主題應(yīng)結(jié)合社區(qū)管轄范圍內(nèi)社區(qū)人口數(shù)據(jù)，或者通過社工了解社區(qū)情況3結(jié)報告及活動新聞稿的存檔備案應(yīng)按SZDB/Z350.1-2019《社區(qū)藥品安全服務(wù)第1部分：建4_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.6—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第6部分：外展宣傳活動規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart6:Outreachpublicitycampaignspecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 3 31外展宣傳活動outreachpublicity），2服務(wù)實施機構(gòu)宜根據(jù)社區(qū)工作站管轄范圍內(nèi)居民疾病數(shù)據(jù)，或者社工統(tǒng)計分析的服務(wù)對象需求情6.1活動開始前，服務(wù)實施機構(gòu)應(yīng)向社區(qū)黨群服務(wù)中心負責人及街道工作站進行審36.2活動開始前一個月，聯(lián)系社區(qū)所在街道工作站和所需資源上級管轄單位，協(xié)調(diào)6.3活動開始前一周，可選擇短信、電話、走訪、微信等合適的方式進行廣泛宣傳6.4活動前應(yīng)預(yù)先制作宣傳材料。宣傳材料包括但不限于宣傳橫幅、宣傳海報、宣6.6活動期間，工作人員應(yīng)做好場務(wù)工作，包括會場引導、秩序維持、服務(wù)記錄等外展宣傳活動服務(wù)相關(guān)材料的存檔備案應(yīng)按SZDB/Z350.1-2019《社區(qū)藥品安全 SZDB/ZSZDB/Z350.7—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第7部分：科普資料制作規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart7:Educationalmaterialsspecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 2 2 3 3 3 4 51）；b)發(fā)達國家及地區(qū)的官方網(wǎng)站，如美國食品藥品管理局（FDA）、美國國立衛(wèi)生研究院、英國國25.2.6科普資料涉及的建議宜選用甲級求進行審核，并完成審核表（見附錄B）。對需要修改的，審核人員應(yīng)明確提出修改意見，并返34表A.1和A.2給出了ScottishInte高質(zhì)量的隨機對照試驗薈萃分析、系統(tǒng)綜述，或嚴謹?shù)碾S機對照試驗薈萃分析、系統(tǒng)綜述，或偏頗風險嚴謹?shù)牟±龑φ昭芯炕蜿犃醒芯?，因干擾、偏差或偶發(fā)機會而得出結(jié)果的風險偏低干擾、偏差或偶發(fā)機會風險偏高的病例對照研究或分組研究，有很大34性證據(jù)級別3或4；或評級為2+的研究所5_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.8—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第8部分：志愿者服務(wù)規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart8:Volunteerservicespecification2019-01-28發(fā)布2019-03-01實施深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I 1 1 1 1 2 2 2 2 3 4 5 5 61志愿服務(wù)組織volunteerservice志愿服務(wù)項目volunteerserv2志愿者應(yīng)通過“志愿深圳”（http：///）或在居住所在地的社區(qū)黨群服務(wù)中8.1.2開展藥學志愿服務(wù)項目的志愿者，應(yīng)具備藥學相關(guān)職稱或執(zhí)業(yè)資格證書；無相349.3.1確定志愿者招募公告信息，如項目名稱、發(fā)布組織、服務(wù)日期、服務(wù)時間、活動地點、9.4.1服務(wù)實施機構(gòu)根據(jù)需要確定是否開展培訓，制定培訓計劃，并組織志愿者參加服務(wù)主題9.5.2根據(jù)服務(wù)反饋表，收集服務(wù)對象對志愿服務(wù)的反饋建議。服務(wù)反饋表參見SZDB/10.2.5各級志愿服務(wù)隊宜明確社區(qū)56）：_________________________________SZDB/ZSZDB/Z350.9—2019社區(qū)藥品安全服務(wù)第9部分：機構(gòu)合作規(guī)范CommunitydrugsafetyservicePart9:O