市第人民醫(yī)院員工績效考核管理制度

溫嶺市第二人民醫(yī)院員工績效考核制度

第一章總則

第一條、為了最大限眺激勵員工發(fā)揮個人潛能，提高員工的工作

績效，進(jìn)而提高醫(yī)院的整體效益。并為員工薪酬、職務(wù)調(diào)整

和能力開瞬蝌?qū)W、合理的樹§,特制定本制度。

第二條、本制度合用于溫嶺市第二人民醫(yī)院所有在崗職工。

第三條、由人力資踴組織實施本院在崗職工的考核工作。

第n原則

第四條、T性：在一段逐時間之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有

客觀性：考核要客觀的反映員工的實際情況，盡量減少光

環(huán)效應(yīng)、個人關(guān)系親琉不同、偏見等帶來的誤差。

第小公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

第七條、公開性：虹顆］道自己的詳細(xì)考核結(jié)臬

第三章考核的內(nèi)容及方法

第八條、員工績效考核的內(nèi)容

1.員工績效考核內(nèi)容根據(jù)被考核對象不同分為二類:

被考核對象考核周期考核內(nèi)容考核目的考核主體

部門綜合目標(biāo)

職務(wù)調(diào)整考核委員會

（70%/50%）

中層管理干部1次/年能力開辟各職能科室

+3600含糊測

薪酬激勵人力資源科

評（30%/50%）

KPI（崗位定量指

標(biāo)）+行為能力獎金分配各科室負(fù)責(zé)人

普通員工1次庫

指標(biāo)（共性評估能力開辟人力資源科

指標(biāo)）

2.中層管理干部考核的具體內(nèi)容：中層管理干部可分為職能科管理

干部和非職能科管理干部,其中職能科管理干部的部門綜合目標(biāo)

主要根據(jù)本部門的年度工作計劃及部門主要職責(zé)進(jìn)行編制；非職

能科管理干部主要為臨床、醫(yī)技、護理的負(fù)責(zé)人，其部門綜合目

標(biāo)內(nèi)容根據(jù)平衡記分卡原理，分財務(wù)客戶、內(nèi)部運行、學(xué)習(xí)成長

三個維度結(jié)合醫(yī)院的年度工作目標(biāo)及部門工作計劃編制。綜合目

標(biāo)考核所得分值占該部門第一負(fù)責(zé)人年終考核得分的70%,占

該部門的副職及護士長年終考核得分的50%。管理干部的含糊

測評內(nèi)容主要為管理干部的能力及勝任力素質(zhì)模型測試，通過院

領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室及科室員工三個維度進(jìn)行評估，所得的分值占該

部門第一負(fù)責(zé)人年終考核得分的30%,占該部門副職及護士長

年終得分的50%.無科室綜合目標(biāo)考核的科室，部門負(fù)責(zé)人年

終考核分?jǐn)?shù)按含糊測評得分100%計算。

3.普通員工考核的具體內(nèi)容：普通員工考核內(nèi)容分兩部份,第一部

分根據(jù)各部門各個崗位的職責(zé)及勝任要求，確定影響本崗位績效

的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI),并給出相應(yīng)的定量數(shù)值，其考核權(quán)重占該員

工季度考核的70%。第二部份為員工工作的行為及能力指標(biāo)，

為非定量指標(biāo)，為普通員工考核的共性評估指標(biāo)，占該員工季度

考核的30%。

第九條、績效考核的方法

1.考核內(nèi)容的制訂：

I、職能科中層管理干部部門綜合目標(biāo)由院務(wù)辦公室負(fù)責(zé)制訂，

非職能科管理干部部門綜合目標(biāo)由業(yè)務(wù)分管院長組織相關(guān)職能科室

負(fù)責(zé)人制訂，管理干部的含糊測評內(nèi)容由人力資源科負(fù)責(zé)制訂。

n、普通員工的考核內(nèi)容由各科室負(fù)責(zé)人在人力資源科的指導(dǎo)下

進(jìn)行制訂，護理員工的考核內(nèi)容由護理部負(fù)責(zé)人在人力資源科的指導(dǎo)

下進(jìn)彳是打。

2.考核內(nèi)容的修訂：

I、職能科中層管理干部部門綜合目標(biāo)內(nèi)容由院務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人

會同各職能科室負(fù)責(zé)人以及人力資源科共同進(jìn)行修訂。非職能科管理

干部部門綜合目標(biāo)內(nèi)容由業(yè)務(wù)分管院長組織相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、臨

床醫(yī)技護理負(fù)責(zé)人以及人力資源科共同進(jìn)行修訂。管理干部的含糊測

評內(nèi)容由人力資源科負(fù)責(zé)修訂。

口、普通員工的考核內(nèi)容由各科室負(fù)責(zé)人在人力資源科的指導(dǎo)下

會同各部門的員工共同進(jìn)行修訂；其中護理員工的考核內(nèi)容由護理部

負(fù)責(zé)人在人力資源科的指導(dǎo)下會同各部門護士長共同進(jìn)行修訂。

m、中層管理干部部門綜合目標(biāo)、管理干部含糊測評內(nèi)容修訂每

一年修訂一次。普通員工的考核內(nèi)容以季度為基礎(chǔ)單位根據(jù)每一個部

門的實際情況進(jìn)行修訂。

3.考核方案內(nèi)容的審核：

I、中層管理干部部門綜合目標(biāo)、管理干部含糊測評內(nèi)容均由考

核委員會成員審核通過后，交人力資源科備案。

n、普通員工的考核內(nèi)容由人力資源科審核通過后備案。

4.考核內(nèi)容的制訂及修訂時間：

I、中層管理干部部門綜合目標(biāo)及含糊測評內(nèi)容的制訂和修訂時

間為每年的一月份。

口、普通員工的考核內(nèi)容的制訂和修訂口寸間為每一個季度的第三

個月。

5.旬：

I、中層管理干部部門綜合目標(biāo)、管理干部含糊測評內(nèi)容的考核

時間為每年的三月份的第一個星期，五個工作日完成，統(tǒng)計資料于四

月初完成。

口、普通員工的考核時間為下一季度的第一個月的第一個星期，

五個工作日內(nèi)完成考核資料統(tǒng)計。

6.考酶施：

I、職能科管理干部部門綜合目標(biāo)考核和非職能科管理干部部門

綜合目標(biāo)考核分別由院務(wù)辦公室和業(yè)務(wù)分管院長組織考核委員會成

員及各職能科實施。

n、中層管理干部的含糊測評由人力資源科組織,通過院領(lǐng)導(dǎo)、

相關(guān)科室及科室員工三個維度進(jìn)行雨古。

m、普通員工的考核由各科室負(fù)責(zé)人組織實施，其中護理員工的

考核由各科室護士長在護理部的指導(dǎo)下組織實施。

7.考嵋果：

各類人員的考核結(jié)具都序乍為峰金分釀晉職晉級、在職培訓(xùn)、

評選先進(jìn)的主要依據(jù)。

8.考核第：

I、考核委員會為考核的最高管理機構(gòu)，其成員由院長辦公會議

審核任命。

n、人力資源科在考核委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂考核的相關(guān)政

策及方法；協(xié)助、指導(dǎo)各部門實施考核；匯總、分析考核結(jié)果；建立

員工的考核檔案。

9.考核面談：

I、中層管理干部考核面談在考核結(jié)果明確后一周內(nèi)進(jìn)行，由人力資

源科組織安排考核面談并記錄面談結(jié)果備案,被考核人的個人考核資料對

其本人公開。

n、普通員工的考核面談形式為各部門的月度科務(wù)會，由科室負(fù)責(zé)人

發(fā)布本部門的各位員工的季度考核結(jié)果，并進(jìn)行考核溝通，溝通記錄在科

務(wù)會結(jié)束后五個工作日內(nèi)上交人力資源科備案。

10.考核申訴：

I、中層管理干部對考核結(jié)果持有異議時，可在考核面談結(jié)束后的二

個星期內(nèi)向人力資源科提出申訴，逾期不予受理。人力資源科接到被考核

人的申訴后，在考核面談結(jié)束后的第三個星期組織考核仲裁?？己酥俨梦?/p>

員會是暫時機構(gòu)，在被考核人提出申訴后由人力資源科組織建立?？己酥?/p>

裁委員會由4名成員組成，構(gòu)成如下：一位院長、人力資源科士任、紀(jì)

檢監(jiān)察科主任、T立相關(guān)科室主任。

n、普通員□寸考核結(jié)果持有異議時，可在考核面談結(jié)束后的二個星

期內(nèi)向人力資源科提出申訴，逾期不予受理。人力資源科接到被考核人的

申訴后，在一個星期內(nèi)組織調(diào)查核實，對情況屬實者予以更正考核記錄并

賦予反饋。相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人視具體情況賦予相應(yīng)經(jīng)濟或者紀(jì)律處罰。

經(jīng)調(diào)查核實后為惡意申訴者，賦予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰并剝奪申訴權(quán)一次，

結(jié)果記入考核檔案。

第四章附則

第十條：本制度的懈權(quán)?WJ資耐。

第十一條：本制度由院長辦公會議審核通過后實施。

第十二條：本制度自頒布之日起生效，修改時亦同?

人力資耐

2022年5月1

日

I、流程名稱：職能科管理干部部門綜合目標(biāo)考核流程

時間考核委員會院務(wù)辦公室人力資源科各職能部門

部門及崗位說明書

I開始〉

是

采倭考核數(shù)據(jù)

每年一次

整理匯總考核結(jié)果

|是

仲裁

職能部門考核結(jié)

果檔案

結(jié)束

n、流程名稱：非職能科管理干部部門綜合目標(biāo)考核流程

皿、流程名稱：中層管理干部360。含糊測評考核流程

時間|考核委員會|人力資漏4院|相關(guān)科室|科室下屬員工|

考核數(shù)據(jù)考核數(shù)據(jù)考核數(shù)據(jù)

每

年

次

中層干部含糊測評

檔案

結(jié)束

IV、流程名稱：普通員工考核流程

時間人力資源科各部門負(fù)責(zé)人科室下屬員工

是

實施考核方案

每季一次

;匚總考核結(jié)果

V、普通員工考核樣表:

臨床科室員工考核表樣表(一)(XXXXX)

考核期限：從____年______R___日到_____年日考

所在部門：____________________________崗位名稱：XXXXX一

考核內(nèi)容

考核項目工作標(biāo)準(zhǔn)考核辦法所占分值

1.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

2.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

3.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

XXXXXXXXXXXX分

4.XXXXXXXXXXXXXXXXXX分

XXXXXXXXXXXX分

5.紀(jì)律性嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制得10分-不僅能嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，還能帶10分

度頭為形成良好的工作秩序而努力：得8分-能嚴(yán)

格遵守各項規(guī)章制度，從不違反紀(jì)律；得6分-

基本遵守規(guī)章制度，偶爾發(fā)生違反紀(jì)律的事件1

次；得4分-不太遵守規(guī)章制度，違反紀(jì)律的事

件發(fā)生2次以上：得2分-時常不守紀(jì)律、不服

從命令，需要再三提醒。

6.工作積極性、能積極主動地完成各得10分-根據(jù)職責(zé)要求，在上級沒有明確任務(wù)的10分

主動性項工作情況卜，仍能枳極主動地完成本職工作：得8

分?在上級領(lǐng)導(dǎo)明確任務(wù)的前提下，能夠完成本

職工作：得6分-需要上級領(lǐng)導(dǎo)的偶爾催促，才

能完成本職工作；得4分-需要上級領(lǐng)導(dǎo)的時常

催促，才干完成本職工作；得2分-即使在上級

領(lǐng)導(dǎo)的時常催促下，也無法完成本職工作。

7.配合支持度滿足部門內(nèi)其它向位得10分-能滿足部門內(nèi)其他崗位和部門間的服10分

和部門間的服務(wù)支持務(wù)支持需要，且態(tài)度枳極.響應(yīng)迅速、配合質(zhì)

需要，迅速相應(yīng)、積量較高：得8分?能滿足部門內(nèi)其他崗位和部門

極配合間的服務(wù)支持需要：得6分-基本能滿足部門內(nèi)

其他崗位和部門間的服務(wù)支持需要，但響應(yīng)速

度有待提高：得4分-對待部門內(nèi)其他崗位或者

部門間提出的的配合需求，馬馬糊虎搪塞：

得2分-對待部門內(nèi)其他崗位或者部門間提出

的配合需求，態(tài)度惡劣，置之不理。

總計得分__________分個人審核意見允許/不允許（第______

的：_______

備注

VI、行政科"合目曲蝌表：

XXXX年行政科室綜合目標(biāo)考核

考核項目

任務(wù)與要求

類別序號項目

1.今年重?xxxxxxxxxxxxxxxX

1.1XXXXXXX

點工作,xxxxxxxxxxxxxxxX

（30?xxxxxxxxxxxxX

1.2XXXXXXX

分）?xxxxxxxxxxxxX

2.科室重

?xxxxxxxxxxxxX

點職能2.1XXXXXXX

完成情?xxxxxxxxxxxxX

況（30

?xxxxxxxxxxxxX

分）2.2XXXXXXX

,xxxxxxxxxxxxX

3.科室計X

3.1XXXXXXX?xxxxxxxxxxxx

劃工作X

（8?xxxxxxxx

3.2XXXXXXXX

分）?xxxxxxxx

4.學(xué)習(xí)與

4.1xxxxxxxxxx?xxxxxxxxxX

成長

（104.2XXXXXXXXXX?xxxxxxxxxX

分）

5.科室管5.1XXXXXXX?xxxxxx

理?XXXXXXX

5.2XXXXXXXX

（10分）?XXXXXXX

X

?XXXXXXX

5.3XXXXXXX

?XXXXXXX

6.其他?XXXXXXX

6.1XXXXXXXX

（12?XXXXXXX

分）?XXXXXXX

6.2XXXXXXXX

?XXXXXXX

vn、臨床科室年,京合目標(biāo)考核樣表：

XXXX年度臨床科室綜合目標(biāo)（業(yè)績）

目曲目

的與要

鰻序號項目

1.1XXXXXX?XXXXXXXX

財

?XXXXXXXX

1.2XXXXXX

務(wù)?XXXXXXXX

1.3XXXXXX?XXXXXXXX

客1.4XXXXXX?xxxxxxxx

XXXXXX?xxxxxxxx

戶1.5