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安徽電信入戶協(xié)議書(shū)?甲方(電信運(yùn)營(yíng)商):名稱:中國(guó)電信股份有限公司安徽分公司法定代表人:[具體姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(用戶):姓名:[用戶姓名]性別:[用戶性別]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[用戶地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有接入安徽電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求,甲方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就安徽電信入戶服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明1.網(wǎng)絡(luò)接入類型乙方選擇甲方提供的[具體網(wǎng)絡(luò)接入類型,如光纖寬帶、ADSL寬帶等]服務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)。2.網(wǎng)絡(luò)帶寬及速率甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps,承諾在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,乙方可享受到的下行速率不低于[X]Mbps,上行速率不低于[X]Mbps。實(shí)際網(wǎng)絡(luò)速率可能會(huì)因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備性能等因素有所波動(dòng),但甲方將盡力保障乙方所使用的網(wǎng)絡(luò)速率達(dá)到上述承諾標(biāo)準(zhǔn)。3.入戶設(shè)備及線路甲方負(fù)責(zé)提供并安裝入戶所需的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備(如光貓、路由器等),相關(guān)設(shè)備的所有權(quán)歸甲方所有。甲方將從乙方指定的入戶地點(diǎn)鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路至甲方網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn),確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)穩(wěn)定傳輸至乙方室內(nèi)指定位置。4.服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿后,若乙方未提出終止服務(wù)的申請(qǐng),本協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限],延續(xù)期間的服務(wù)條款及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議執(zhí)行,除非雙方另行協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,為乙方提供穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。負(fù)責(zé)入戶設(shè)備的維護(hù)、維修和更新,確保設(shè)備正常運(yùn)行。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并安排技術(shù)人員進(jìn)行維修或更換,維修時(shí)間一般不超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)](特殊情況除外)。定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)和優(yōu)化,保證網(wǎng)絡(luò)性能符合本協(xié)議約定。如遇網(wǎng)絡(luò)升級(jí)或維護(hù),應(yīng)提前[通知時(shí)長(zhǎng)]通知乙方,并盡量縮短因升級(jí)或維護(hù)導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間。為乙方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)熱線,解答乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。對(duì)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定,有權(quán)要求甲方采取措施予以改善。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式,按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。妥善保管甲方提供的入戶設(shè)備,不得擅自拆卸、改裝、轉(zhuǎn)借或損壞設(shè)備。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或賠償費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定,不得利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或傳播有害信息。在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試、維護(hù)和管理工作。三、費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備租用費(fèi)、月基本服務(wù)費(fèi)等,具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi):[X]元。設(shè)備租用費(fèi):[X]元/月(如包含設(shè)備租賃服務(wù))。月基本服務(wù)費(fèi):[X]元/月。2.上述費(fèi)用如有調(diào)整,甲方應(yīng)提前[通知時(shí)長(zhǎng)]書(shū)面通知乙方,乙方在收到通知后如無(wú)異議,則按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(二)支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前,通過(guò)以下方式向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用:1.銀行代扣:乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶中代扣服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足,如因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗,乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足款項(xiàng)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。2.線上支付:乙方可通過(guò)甲方指定的線上支付平臺(tái)(如電信營(yíng)業(yè)廳APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等)進(jìn)行支付。乙方在支付過(guò)程中應(yīng)確保支付信息準(zhǔn)確無(wú)誤,如因乙方自身原因?qū)е轮Ц妒』虺霈F(xiàn)其他支付問(wèn)題,乙方應(yīng)自行解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.線下支付:乙方也可前往甲方指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付或使用其他認(rèn)可的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間累計(jì)超過(guò)[約定時(shí)長(zhǎng)],乙方有權(quán)要求甲方按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[更高違約比例]支付違約金,同時(shí)甲方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),并按照中斷時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)服務(wù)期限。2.若甲方未按照約定及時(shí)維護(hù)、維修或更新入戶設(shè)備,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約比例]向乙方支付違約金,并盡快解決設(shè)備問(wèn)題,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)恢復(fù)正常。如因設(shè)備故障給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定,擅自暫?;蚪K止乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),應(yīng)按照剩余服務(wù)期限內(nèi)乙方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額的[違約比例]向乙方支付違約金,并立即恢復(fù)乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí),甲方應(yīng)向乙方賠償因服務(wù)中斷給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期比例]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[寬限期時(shí)長(zhǎng)]仍未支付的,甲方有權(quán)暫停乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。乙方在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)暫停期間仍需按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方擅自拆卸、改裝、轉(zhuǎn)借或損壞甲方提供的入戶設(shè)備,乙方應(yīng)按照設(shè)備的重置價(jià)格向甲方支付賠償費(fèi)用,并承擔(dān)恢復(fù)設(shè)備原狀或更換設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用。如因乙方上述行為導(dǎo)致甲方遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方利用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或傳播有害信息,甲方有權(quán)立即暫?;蚪K止乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還,并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí),乙方應(yīng)賠償甲方因乙方違法行為而遭受的全部損失,包括但不限于甲方因配合執(zhí)法部門(mén)調(diào)查而產(chǎn)生的費(fèi)用、甲方因乙方行為導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未
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