深入探討公共關(guān)系學(xué)試題及答案要義

深入探討公共關(guān)系學(xué)試題及答案要義姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的四大功能？

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.資源整合

D.組織發(fā)展

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工滿意度

C.獲取政府支持

D.增加產(chǎn)品銷量

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.溝通

D.法律

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的三大傳播模式？

A.大眾傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.媒體傳播

5.公共關(guān)系策劃的步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.確定目標(biāo)

B.收集信息

C.制定方案

D.評估效果

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.快速反應(yīng)

C.信息透明

D.法律訴訟

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動的基本類型？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)社會責(zé)任活動

C.產(chǎn)品推廣活動

D.員工培訓(xùn)活動

8.公共關(guān)系調(diào)查的方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.實(shí)地考察

D.財務(wù)審計(jì)

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的策略？

A.預(yù)防為主

B.應(yīng)急處理

C.恢復(fù)重建

D.媒體公關(guān)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.促進(jìn)組織變革

D.幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是維護(hù)組織的合法權(quán)益，而不是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系活動的主要手段是廣告宣傳。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系策劃的基礎(chǔ)工作。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是恢復(fù)組織的聲譽(yù)。（）

6.公共關(guān)系活動可以完全替代法律咨詢。（）

7.公共關(guān)系策劃需要遵循客觀性、針對性、創(chuàng)新性、可行性等原則。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是控制危機(jī)的擴(kuò)散。（）

9.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循“內(nèi)外有別”的原則。（）

10.公共關(guān)系在組織管理中具有戰(zhàn)略地位。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的步驟。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查的意義。

3.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則。

4.分析公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的有效策略及其對組織聲譽(yù)的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是（）。

A.組織利益

B.公眾利益

C.組織與公眾的互利關(guān)系

D.組織內(nèi)部管理

2.公共關(guān)系的基本要素不包括（）。

A.組織

B.公眾

C.產(chǎn)品

D.溝通

3.公共關(guān)系活動的主要目的是（）。

A.提高員工福利

B.增強(qiáng)組織競爭力

C.擴(kuò)大市場份額

D.提升企業(yè)知名度

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是（）。

A.制定危機(jī)管理計(jì)劃

B.進(jìn)行危機(jī)預(yù)防

C.控制危機(jī)擴(kuò)散

D.評估危機(jī)影響

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法之一是（）。

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例研究

6.公共關(guān)系策劃的最終目的是（）。

A.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

B.滿足公眾需求

C.提高組織形象

D.獲取政府支持

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最有效的溝通方式是（）。

A.新聞發(fā)布

B.內(nèi)部會議

C.媒體采訪

D.公眾論壇

8.公共關(guān)系在組織中的作用不包括（）。

A.增強(qiáng)組織凝聚力

B.促進(jìn)組織變革

C.提高員工滿意度

D.監(jiān)督政府決策

9.公共關(guān)系策劃的原則不包括（）。

A.客觀性

B.創(chuàng)新性

C.可行性

D.利益最大化

10.公共關(guān)系危機(jī)管理的最終目標(biāo)是（）。

A.恢復(fù)組織聲譽(yù)

B.避免法律訴訟

C.提高組織知名度

D.增加市場份額

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：公共關(guān)系的四大功能包括信息溝通、形象塑造、協(xié)調(diào)關(guān)系和危機(jī)管理，資源整合不屬于其功能。

2.D

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)包括提高組織知名度、維護(hù)組織形象、增強(qiáng)公眾信任和促進(jìn)組織發(fā)展，增加產(chǎn)品銷量是其營銷目標(biāo)。

3.D

解析思路：公共關(guān)系的基本要素包括組織、公眾、溝通和媒介，法律不是其基本要素。

4.D

解析思路：公共關(guān)系的三大傳播模式包括大眾傳播、組織傳播和人際傳播，媒體傳播是一個更廣泛的概念。

5.D

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟通常包括確定目標(biāo)、收集信息、制定方案和評估效果，評估效果是策劃的最后一步。

6.D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括及時反應(yīng)、誠實(shí)溝通、控制信息、維護(hù)形象和合作應(yīng)對，法律訴訟不是其原則之一。

7.D

解析思路：公共關(guān)系活動的基本類型包括新聞發(fā)布、企業(yè)形象塑造、危機(jī)管理、公眾關(guān)系維護(hù)等，員工培訓(xùn)活動不是公共關(guān)系活動的基本類型。

8.D

解析思路：公共關(guān)系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、實(shí)地考察等，財務(wù)審計(jì)不是公共關(guān)系調(diào)查的方法。

9.D

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的策略包括預(yù)防為主、快速反應(yīng)、信息透明、危機(jī)溝通和恢復(fù)重建，媒體公關(guān)是其策略之一。

10.D

解析思路：公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括提高組織知名度、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織變革和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)是其作用之一。

二、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系策劃的步驟包括：確定目標(biāo)、收集信息、制定方案、實(shí)施計(jì)劃和評估效果。

2.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括：了解公眾需求、評估組織形象、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略和提供決策依據(jù)。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的基本原則包括：及時反應(yīng)、誠實(shí)溝通、控制信息、維護(hù)形象和合作應(yīng)對。

4.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：提高組織知名度、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織變革和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、論述題

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在其能夠幫助組織建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，增強(qiáng)組織的社會