公共關(guān)系學(xué)中的企業(yè)社會責(zé)任試題及答案

公共關(guān)系學(xué)中的企業(yè)社會責(zé)任試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于企業(yè)社會責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護

B.員工培訓(xùn)

C.財務(wù)報告

D.產(chǎn)品質(zhì)量

2.企業(yè)社會責(zé)任的核心理念包括：

A.對利益相關(guān)者的責(zé)任

B.對社會的責(zé)任

C.對股東的責(zé)任

D.對競爭對手的責(zé)任

3.以下哪種行為不符合企業(yè)社會責(zé)任的要求？

A.公開透明地披露公司信息

B.隱瞞公司產(chǎn)品可能存在的風(fēng)險

C.主動參與社會公益活動

D.建立員工關(guān)懷計劃

4.企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)有哪些積極影響？

A.提高企業(yè)形象

B.降低運營成本

C.提升員工滿意度

D.增強品牌競爭力

5.企業(yè)社會責(zé)任的實施過程中，以下哪些因素可能影響企業(yè)的決策？

A.利益相關(guān)者的期望

B.政策法規(guī)的要求

C.經(jīng)濟利益

D.企業(yè)文化

6.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任報告應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.企業(yè)概況

B.環(huán)境保護措施

C.財務(wù)報表

D.產(chǎn)品研發(fā)情況

7.企業(yè)社會責(zé)任的實施需要企業(yè)內(nèi)部哪些部門的協(xié)同合作？

A.生產(chǎn)部門

B.財務(wù)部門

C.市場部門

D.人力資源部門

8.以下哪種社會責(zé)任活動不屬于企業(yè)社會責(zé)任的范疇？

A.幫助貧困地區(qū)改善基礎(chǔ)設(shè)施

B.提供員工子女教育資助

C.提高員工薪酬福利

D.舉辦公司年會

9.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理的關(guān)系是：

A.企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)倫理的延伸

B.企業(yè)倫理是企業(yè)社會責(zé)任的基礎(chǔ)

C.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理沒有直接關(guān)系

D.以上說法都不正確

10.企業(yè)社會責(zé)任的實施對企業(yè)長期發(fā)展有哪些益處？

A.提升企業(yè)競爭力

B.增強企業(yè)創(chuàng)新能力

C.保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.降低企業(yè)風(fēng)險

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)社會責(zé)任僅指企業(yè)在法律框架內(nèi)的義務(wù)。（×）

2.企業(yè)社會責(zé)任的實施可以提升企業(yè)的市場競爭力。（√）

3.企業(yè)社會責(zé)任報告的主要目的是為了展示企業(yè)的經(jīng)濟效益。（×）

4.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理是相互獨立的兩個概念。（×）

5.企業(yè)社會責(zé)任的實施會增加企業(yè)的運營成本。（√）

6.企業(yè)社會責(zé)任的實施可以降低企業(yè)的法律風(fēng)險。（√）

7.企業(yè)社會責(zé)任活動應(yīng)當(dāng)只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工和股東的利益。（×）

8.企業(yè)社會責(zé)任報告應(yīng)當(dāng)公開透明，接受社會各界的監(jiān)督。（√）

9.企業(yè)社會責(zé)任的實施是企業(yè)為了追求短期利益而采取的一種策略。（×）

10.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)形象建設(shè)密切相關(guān)。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述企業(yè)社會責(zé)任的主要特征。

2.企業(yè)如何通過公關(guān)活動提升其社會責(zé)任形象？

3.闡述企業(yè)社會責(zé)任報告的編寫原則。

4.分析企業(yè)在履行社會責(zé)任時可能面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述企業(yè)社會責(zé)任對消費者行為的影響及其對企業(yè)營銷策略的啟示。

2.結(jié)合實際案例，分析企業(yè)如何通過社會責(zé)任實踐來構(gòu)建和維護良好的品牌形象。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)社會責(zé)任的核心理念不包括以下哪項？

A.對利益相關(guān)者的責(zé)任

B.對環(huán)境的責(zé)任

C.對競爭對手的責(zé)任

D.對消費者的責(zé)任

2.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任報告的基本內(nèi)容？

A.企業(yè)概況

B.環(huán)境保護措施

C.財務(wù)報表

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

3.企業(yè)社會責(zé)任的實施通常會導(dǎo)致以下哪種結(jié)果？

A.增加運營成本

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低市場份額

D.減少研發(fā)投入

4.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任報告編寫時應(yīng)遵循的原則？

A.公開透明

B.客觀公正

C.法律合規(guī)

D.內(nèi)部保密

5.企業(yè)社會責(zé)任的履行主要依靠以下哪種方式？

A.政府監(jiān)管

B.媒體監(jiān)督

C.企業(yè)自律

D.消費者壓力

6.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任報告的受眾？

A.員工

B.股東

C.政府機構(gòu)

D.競爭對手

7.企業(yè)社會責(zé)任的實踐可以提升企業(yè)的哪項能力？

A.研發(fā)能力

B.品牌知名度

C.管理效率

D.生產(chǎn)能力

8.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任報告的編寫目的？

A.展示企業(yè)社會責(zé)任成果

B.吸引投資者

C.傳遞企業(yè)價值觀

D.避免社會責(zé)任風(fēng)險

9.企業(yè)社會責(zé)任的實施有助于以下哪項？

A.提高企業(yè)利潤

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升企業(yè)形象

D.增加市場份額

10.以下哪項不是企業(yè)社會責(zé)任報告應(yīng)包含的信息？

A.企業(yè)社會責(zé)任政策

B.社會責(zé)任實踐案例

C.財務(wù)狀況分析

D.利益相關(guān)者溝通情況

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.C

解析：企業(yè)社會責(zé)任主要關(guān)注企業(yè)對社會和環(huán)境的影響，而非財務(wù)報告。

2.A,B,C

解析：企業(yè)社會責(zé)任的核心是對所有利益相關(guān)者的責(zé)任，包括社會、環(huán)境以及股東。

3.B

解析：隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險違背了企業(yè)社會責(zé)任的原則，應(yīng)當(dāng)透明披露。

4.A,B,C,D

解析：企業(yè)社會責(zé)任的積極影響廣泛，包括提升形象、降低成本、提升員工滿意度和增強競爭力。

5.A,B,C

解析：企業(yè)社會責(zé)任的決策受到利益相關(guān)者期望、法規(guī)要求和企業(yè)文化的共同影響。

6.C

解析：社會責(zé)任報告通常包含企業(yè)概況、環(huán)境保護措施、社會責(zé)任實踐等內(nèi)容，但財務(wù)報表是單獨的財務(wù)報告。

7.A,B,C,D

解析：企業(yè)社會責(zé)任的實施需要各個部門的協(xié)同合作，包括生產(chǎn)、財務(wù)、市場和人力資源部門。

8.D

解析：企業(yè)社會責(zé)任活動應(yīng)當(dāng)關(guān)注所有利益相關(guān)者，而不僅僅是企業(yè)內(nèi)部員工和股東。

9.A,B

解析：企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)倫理的具體體現(xiàn)，也是其延伸和發(fā)展。

10.A,B,C,D

解析：企業(yè)社會責(zé)任的長期益處包括提升競爭力、增強創(chuàng)新能力和保障可持續(xù)發(fā)展。

二、判斷題

1.×

解析：企業(yè)社會責(zé)任超出了法律框架內(nèi)的義務(wù)，強調(diào)道德和倫理層面的責(zé)任。

2.√

解析：社會責(zé)任的實踐能夠提升企業(yè)的公眾形象，從而增強市場競爭力。

3.×

解析：社會責(zé)任報告的目的是展示企業(yè)在社會責(zé)任方面的成就和努力，而不僅僅是經(jīng)濟效益。

4.×

解析：企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)倫理是密切相關(guān)的，社會責(zé)任往往基于倫理原則。

5.√

解析：社會責(zé)任的實施可能需要投入額外的資源，如環(huán)保措施和員工培訓(xùn)，從而增加運營成本。

6.√

解析：社會責(zé)任的履行有助于降低法律風(fēng)險，例如避免違反環(huán)保法規(guī)。

7.×

解析：社會責(zé)任活動應(yīng)當(dāng)考慮所有利益相關(guān)者的利益，而不僅僅是企業(yè)內(nèi)部。

8.√

解析：社會責(zé)任報告應(yīng)當(dāng)向公眾透明，以便接受監(jiān)督和評價。

9.×

解析：社會責(zé)任的實踐是企業(yè)長期戰(zhàn)略的一部分，而非追求短期利益。

10.√

解析：社會責(zé)任的實踐有助于提升企業(yè)形象，這是品牌建設(shè)的重要部分。

三、簡答題

1.答案：企業(yè)社會責(zé)任的主要特征包括：利益相關(guān)者導(dǎo)向、倫理導(dǎo)向、可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向、社會責(zé)任報告和透明度等。

2.答案：企業(yè)可以通過公關(guān)活動提升社會責(zé)任形象，例如通過媒體宣傳、社會責(zé)任報告發(fā)布、參與公益活動、與利益相關(guān)者溝通等方式。

3.答案：企業(yè)社會責(zé)任報告的編寫原則包括：真實性、完整性、一致性、可比性和及時性等。

4.答案：企業(yè)在履行社會責(zé)任時可能面臨的挑戰(zhàn)包括：資源有限、利益相關(guān)者期望多樣、法律和監(jiān)管不確定性、社會文化差異等。應(yīng)對策略包括：合理規(guī)劃資源、建立跨部門合作機制、關(guān)注法律法規(guī)變化、尊重社會文化差異等。

四、論述題

1.答案：企業(yè)社會責(zé)任對消費者行為的影響包括：改變消費者購買決策、提升品牌忠誠度、增強消費者對企業(yè)的信任等。對企業(yè)營銷策略的啟示包括：關(guān)注消費者價值觀、加強社會責(zé)任營銷、提升品牌形象、建立