公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向的互動(dòng)機(jī)制試題及答案

公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向的互動(dòng)機(jī)制試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾的互動(dòng)

B.信息傳播

C.公共形象管理

D.公共關(guān)系活動(dòng)策劃

2.公共關(guān)系在以下哪些行業(yè)中扮演著重要角色？

A.政府機(jī)構(gòu)

B.企業(yè)

C.非營(yíng)利組織

D.教育機(jī)構(gòu)

3.以下哪些是公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.建立和維護(hù)良好的公眾形象

B.提高組織的知名度和美譽(yù)度

C.促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售

D.增強(qiáng)組織的內(nèi)部凝聚力

4.公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向的關(guān)系主要表現(xiàn)在哪些方面？

A.公共關(guān)系對(duì)輿論導(dǎo)向有引導(dǎo)作用

B.輿論導(dǎo)向?qū)碴P(guān)系有制約作用

C.公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向相互影響

D.公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向互不干涉

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括哪些？

A.快速反應(yīng)

B.誠(chéng)實(shí)透明

C.主動(dòng)溝通

D.靈活應(yīng)變

6.以下哪些是輿論導(dǎo)向的特點(diǎn)？

A.廣泛性

B.動(dòng)態(tài)性

C.情感性

D.難以預(yù)測(cè)

7.以下哪些是輿論導(dǎo)向的功能？

A.監(jiān)督政府和企業(yè)

B.促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

C.指導(dǎo)公眾行為

D.影響政治決策

8.公共關(guān)系在輿論導(dǎo)向中的作用包括哪些？

A.建立和維護(hù)良好的輿論環(huán)境

B.引導(dǎo)公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度

C.傳播正面信息，抑制負(fù)面信息

D.應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)

9.以下哪些是輿論導(dǎo)向的傳播途徑？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.公共活動(dòng)

10.公共關(guān)系在輿論導(dǎo)向中的策略包括哪些？

A.信息傳播策略

B.輿論引導(dǎo)策略

C.危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

D.公眾關(guān)系管理策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種雙向溝通過(guò)程。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注組織的內(nèi)部公眾，而忽略外部公眾。（）

3.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的利潤(rùn)。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵是迅速找到危機(jī)的根源。（）

5.輿論導(dǎo)向是指公眾對(duì)某一事件或問(wèn)題的普遍看法和態(tài)度。（）

6.輿論導(dǎo)向的形成主要受到媒體傳播的影響。（）

7.公共關(guān)系在輿論導(dǎo)向中的作用是控制輿論的發(fā)展方向。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，組織應(yīng)該首先考慮自身的利益。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過(guò)媒體傳播來(lái)擴(kuò)大影響力。（）

10.輿論導(dǎo)向的傳播途徑主要包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向的關(guān)系。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)處理的原則及其重要性。

3.分析新媒體對(duì)輿論導(dǎo)向的影響。

4.闡述公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的策略和方法。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)今社會(huì)背景下，公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的角色和作用。

2.分析新媒體時(shí)代下，公共關(guān)系如何應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)，并提出具體的應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的英文縮寫(xiě)是什么？

A.PR

B.CM

C.AD

D.MM

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的核心要素？

A.信任

B.溝通

C.合作

D.控制

3.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是什么？

A.提高組織的知名度

B.促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售

C.增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

D.以上都是

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的第一步是什么？

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.與媒體溝通

D.發(fā)布聲明

5.輿論導(dǎo)向的形成主要受到以下哪個(gè)因素的影響？

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是輿論導(dǎo)向的特點(diǎn)？

A.動(dòng)態(tài)性

B.廣泛性

C.靜態(tài)性

D.情感性

7.公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)應(yīng)對(duì)的原則？

A.快速反應(yīng)

B.誠(chéng)實(shí)透明

C.保守秘密

D.主動(dòng)溝通

8.以下哪個(gè)不是輿論導(dǎo)向的傳播途徑？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.內(nèi)部會(huì)議

D.公共活動(dòng)

9.公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的策略不包括以下哪項(xiàng)？

A.信息傳播策略

B.輿論引導(dǎo)策略

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

D.危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.預(yù)算分配

D.活動(dòng)評(píng)估

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系涉及組織與公眾的互動(dòng)、信息傳播、公共形象管理以及活動(dòng)策劃等多個(gè)方面。

2.ABCD

解析思路：公共關(guān)系在政府、企業(yè)、非營(yíng)利組織以及教育機(jī)構(gòu)等各個(gè)領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用。

3.ABCD

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)包括建立和維護(hù)形象、提高知名度和美譽(yù)度、促進(jìn)銷(xiāo)售以及增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。

4.ABC

解析思路：公共關(guān)系對(duì)輿論導(dǎo)向有引導(dǎo)作用，同時(shí)輿論導(dǎo)向也對(duì)公共關(guān)系有制約作用，兩者相互影響。

5.ABCD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括快速反應(yīng)、誠(chéng)實(shí)透明、主動(dòng)溝通和靈活應(yīng)變。

6.ABCD

解析思路：輿論導(dǎo)向具有廣泛性、動(dòng)態(tài)性、情感性和難以預(yù)測(cè)等特點(diǎn)。

7.ABCD

解析思路：輿論導(dǎo)向的功能包括監(jiān)督政府和企業(yè)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、指導(dǎo)公眾行為以及影響政治決策。

8.ABCD

解析思路：公共關(guān)系在輿論導(dǎo)向中的作用包括建立和維護(hù)輿論環(huán)境、引導(dǎo)公眾認(rèn)知和態(tài)度、傳播正面信息和應(yīng)對(duì)輿論危機(jī)。

9.ABCD

解析思路：輿論導(dǎo)向的傳播途徑包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播和公共活動(dòng)。

10.ABCD

解析思路：公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的策略包括信息傳播、輿論引導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對(duì)和公眾關(guān)系管理。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：公共關(guān)系是一個(gè)雙向溝通過(guò)程，涉及組織與公眾的互動(dòng)。

2.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系關(guān)注內(nèi)部和外部公眾，旨在建立和維護(hù)與所有相關(guān)方的良好關(guān)系。

3.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系的目標(biāo)是提升組織的形象和信譽(yù)，而非直接提高利潤(rùn)。

4.正確

解析思路：快速反應(yīng)是危機(jī)處理的關(guān)鍵，有助于控制事態(tài)發(fā)展。

5.正確

解析思路：輿論導(dǎo)向是指公眾對(duì)某一事件的普遍看法和態(tài)度。

6.正確

解析思路：媒體傳播是影響輿論導(dǎo)向的重要因素。

7.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系在輿論導(dǎo)向中的作用是引導(dǎo)和塑造，而非控制。

8.錯(cuò)誤

解析思路：危機(jī)處理應(yīng)首先考慮公眾利益和組織的長(zhǎng)期發(fā)展。

9.正確

解析思路：媒體傳播是擴(kuò)大公共關(guān)系影響力的重要途徑。

10.正確

解析思路：輿論導(dǎo)向的傳播途徑包括傳統(tǒng)媒體和新媒體。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系與輿論導(dǎo)向的關(guān)系：

解析思路：闡述公共關(guān)系如何通過(guò)信息傳播和形象管理來(lái)影響輿論導(dǎo)向，以及輿論導(dǎo)向如何影響公共關(guān)系的形象和聲譽(yù)。

2.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則及其重要性：

解析思路：列出危機(jī)處理的原則，如快速反應(yīng)、誠(chéng)實(shí)透明等，并解釋這些原則如何幫助組織有效應(yīng)對(duì)危機(jī)。

3.新媒體對(duì)輿論導(dǎo)向的影響：

解析思路：分析新媒體如何改變輿論傳播的速度、范圍和方式，以及這些變化對(duì)公共關(guān)系和輿論導(dǎo)向的影響。

4.公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中的策略和方法：

解析思路：介紹公共關(guān)系在輿論引導(dǎo)中常用的策略和方法，如信息傳播、輿論監(jiān)測(cè)、危機(jī)管理等。

四、論述題（每題10分，共2題