行政管理公共關(guān)系的調(diào)研方法試題及答案

行政管理公共關(guān)系的調(diào)研方法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系調(diào)研的主要目的？

A.了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知

B.分析組織與公眾的關(guān)系狀況

C.評(píng)估組織的公共形象

D.制定公共關(guān)系策略

E.監(jiān)測(cè)公共關(guān)系活動(dòng)的效果

2.公共關(guān)系調(diào)研的方法可以分為哪些類型？

A.定量調(diào)研

B.定性調(diào)研

C.定性定量結(jié)合調(diào)研

D.文獻(xiàn)調(diào)研

E.案例調(diào)研

3.以下哪些是定量調(diào)研的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.數(shù)據(jù)分析

D.深度訪談

E.文獻(xiàn)綜述

4.問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.覆蓋面廣

B.數(shù)據(jù)量大

C.結(jié)果客觀

D.可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

E.成本低

5.以下哪些是定性調(diào)研的方法？

A.深度訪談

B.小組座談

C.案例研究

D.觀察法

E.文獻(xiàn)綜述

6.深度訪談的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.了解受訪者的真實(shí)想法

B.收集深入的信息

C.獲得豐富的觀點(diǎn)

D.調(diào)研成本較低

E.可用于探索性研究

7.小組座談的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.調(diào)研速度快

B.信息豐富

C.促進(jìn)參與者之間的交流

D.成本較低

E.可用于探索性研究

8.案例研究的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.描述具體情境

B.深入分析問(wèn)題

C.獲得豐富信息

D.可用于解釋性研究

E.調(diào)研成本較高

9.觀察法的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.客觀性強(qiáng)

B.數(shù)據(jù)真實(shí)

C.可用于探索性研究

D.成本較低

E.可用于驗(yàn)證性研究

10.文獻(xiàn)綜述的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

A.獲取大量信息

B.了解研究領(lǐng)域現(xiàn)狀

C.指導(dǎo)后續(xù)研究

D.提高論文質(zhì)量

E.調(diào)研成本較低

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系調(diào)研的目的是為了改善組織的公共形象。（）

2.定量調(diào)研只能收集到數(shù)量化的數(shù)據(jù)。（）

3.問(wèn)卷調(diào)查是一種非接觸式的調(diào)研方法。（）

4.深度訪談通常適用于大規(guī)模的調(diào)研項(xiàng)目。（）

5.小組座談的參與者通常來(lái)自不同的背景和觀點(diǎn)。（）

6.案例研究適用于對(duì)單一案例進(jìn)行深入分析。（）

7.觀察法是一種適用于研究動(dòng)態(tài)過(guò)程的調(diào)研方法。（）

8.文獻(xiàn)綜述是對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的過(guò)程。（）

9.公共關(guān)系調(diào)研的結(jié)果可以直接應(yīng)用于公共關(guān)系策略的制定。（）

10.公共關(guān)系調(diào)研應(yīng)該遵循客觀、公正、全面的原則。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)研在組織發(fā)展中的重要性。

2.舉例說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談在公共關(guān)系調(diào)研中的不同應(yīng)用場(chǎng)景。

3.分析公共關(guān)系調(diào)研中定性調(diào)研和定量調(diào)研的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.闡述公共關(guān)系調(diào)研中如何確保調(diào)研結(jié)果的可靠性和有效性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關(guān)系調(diào)研中，如何有效整合定量和定性調(diào)研方法，以提高調(diào)研結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。

2.分析在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在公共關(guān)系調(diào)研中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，并探討如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系調(diào)研的主要目的？

A.提高組織的知名度

B.了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知

C.分析組織與公眾的關(guān)系狀況

D.制定營(yíng)銷策略

2.以下哪種方法不屬于定量調(diào)研？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)驗(yàn)研究

C.深度訪談

D.數(shù)據(jù)分析

3.問(wèn)卷調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是？

A.成本低

B.數(shù)據(jù)量大

C.結(jié)果客觀

D.調(diào)研速度快

4.深度訪談通常適用于？

A.大規(guī)模調(diào)研

B.單一案例研究

C.探索性研究

D.驗(yàn)證性研究

5.小組座談的優(yōu)點(diǎn)不包括？

A.促進(jìn)參與者之間的交流

B.調(diào)研速度快

C.信息豐富

D.成本較高

6.案例研究的主要目的是？

A.描述具體情境

B.分析問(wèn)題

C.收集豐富信息

D.制定公共關(guān)系策略

7.觀察法的核心是？

A.客觀性

B.動(dòng)態(tài)過(guò)程

C.真實(shí)性

D.探索性

8.文獻(xiàn)綜述的主要作用是？

A.獲取大量信息

B.了解研究領(lǐng)域現(xiàn)狀

C.指導(dǎo)后續(xù)研究

D.提高論文質(zhì)量

9.公共關(guān)系調(diào)研中，確保調(diào)研結(jié)果可靠性的關(guān)鍵因素是？

A.調(diào)研方法的選擇

B.調(diào)研團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性

C.調(diào)研數(shù)據(jù)的分析

D.調(diào)研過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性

10.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的主要優(yōu)勢(shì)是？

A.成本低

B.覆蓋面廣

C.數(shù)據(jù)量大

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研的目的是全面了解和評(píng)估組織與公眾的關(guān)系，包括認(rèn)知、關(guān)系狀況、形象和效果評(píng)估，因此選擇全部選項(xiàng)。

2.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研方法根據(jù)研究性質(zhì)和目的，可以分為定量、定性以及兩者的結(jié)合，文獻(xiàn)調(diào)研和案例調(diào)研也是常用的方法。

3.ABC

解析思路：定量調(diào)研側(cè)重于量化數(shù)據(jù)，問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究和數(shù)據(jù)分析都屬于這一類別。

4.ABCD

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查的優(yōu)點(diǎn)包括覆蓋面廣、數(shù)據(jù)量大、結(jié)果客觀和可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

5.ABCDE

解析思路：定性調(diào)研側(cè)重于深入理解和解釋現(xiàn)象，深度訪談、小組座談、案例研究和觀察法都是常用的定性調(diào)研方法。

6.ABC

解析思路：深度訪談的優(yōu)點(diǎn)在于能深入了解受訪者的想法，收集深入信息，促進(jìn)參與者之間的交流。

7.ABCD

解析思路：小組座談的優(yōu)點(diǎn)包括調(diào)研速度快、信息豐富、促進(jìn)參與者交流，但成本相對(duì)較低。

8.ABC

解析思路：案例研究的優(yōu)點(diǎn)在于能描述具體情境，深入分析問(wèn)題，收集豐富信息。

9.ABC

解析思路：觀察法的優(yōu)點(diǎn)在于客觀性強(qiáng)，數(shù)據(jù)真實(shí)，適用于研究動(dòng)態(tài)過(guò)程。

10.ABCDE

解析思路：文獻(xiàn)綜述的優(yōu)點(diǎn)包括獲取大量信息、了解研究領(lǐng)域現(xiàn)狀、指導(dǎo)后續(xù)研究和提高論文質(zhì)量。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研的目的之一是改善公共形象，但不是唯一目的。

2.×

解析思路：定量調(diào)研雖然主要收集量化數(shù)據(jù)，但也可以結(jié)合定性分析。

3.√

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是非接觸式的，適用于無(wú)法直接接觸的情況下收集數(shù)據(jù)。

4.×

解析思路：深度訪談適用于深入了解個(gè)別案例或特定群體，不適用于大規(guī)模調(diào)研。

5.√

解析思路：小組座談通常邀請(qǐng)來(lái)自不同背景和觀點(diǎn)的參與者，以獲得多元視角。

6.√

解析思路：案例研究專注于單一案例，旨在深入了解和分析特定情境。

7.√

解析思路：觀察法適用于記錄和分析動(dòng)態(tài)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)客觀性和實(shí)時(shí)性。

8.√

解析思路：文獻(xiàn)綜述是對(duì)已有文獻(xiàn)的總結(jié)和評(píng)價(jià)，是研究的重要部分。

9.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研的結(jié)果可以為策略制定提供依據(jù)。

10.√

解析思路：公共關(guān)系調(diào)研應(yīng)遵循客觀、公正、全面的原則，以確保調(diào)研結(jié)果的有效性。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)研在組織發(fā)展中的重要性。

解析思路：從提高知名度、增強(qiáng)公眾認(rèn)知、優(yōu)化形象、制定策略和評(píng)估效果等方面闡述。

2.舉例說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談在公共關(guān)系調(diào)研中的不同應(yīng)用場(chǎng)景。

解析思路：分別從調(diào)查規(guī)模、數(shù)據(jù)需求、目標(biāo)群體等方面舉例說(shuō)明。

3.分析公共關(guān)系調(diào)研中定性調(diào)研和定量調(diào)研的優(yōu)缺點(diǎn)。

解析思路：分別從數(shù)據(jù)類型、適用范圍、成本、客觀性等方面對(duì)比定性調(diào)研和定量調(diào)研。

4.闡述公共關(guān)系調(diào)研中如何確保調(diào)研結(jié)果的可靠性和有效性。

解析思路：從調(diào)研設(shè)計(jì)、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告撰寫等方面討論。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在公共關(guān)系調(diào)研中，如何