智慧供應(yīng)鏈管理 課件 第五章 智慧物流管理

智慧供應(yīng)鏈管理Intelligentsupplychainmanagement第5章

智慧物流管理5.1物流與智慧物流概述

5.2智慧物流系統(tǒng)的機理與架構(gòu)

5.3智慧物流管理信息平臺

5.4智慧物流管理的組織與實施

第5章

智慧物流管理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)該能夠：l

掌握物流與智慧物流的基本概念及特征。l

理解物流與物流管理、智慧物流與智慧物流管理之間的關(guān)系。l

熟悉物流管理與智慧物流管理的重要意義。5.1.1物流與物流管理物流概述概念變遷：物流是供應(yīng)鏈管理的一部分，旨在有效地計劃、實施和控制正向物流、逆向物流以及起始點和消費點之間的物品儲存、服務(wù)和相關(guān)信息，最終達到滿足顧客需求的目的。構(gòu)成環(huán)節(jié)：由商品的包裝、倉儲、運輸、搬運、裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等七大環(huán)節(jié)構(gòu)成。具體內(nèi)容包括用戶服務(wù)、需求預(yù)測、訂單處理、配送、存貨控制、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、采購、包裝、情報信息等。物流管理概述管理內(nèi)容：對組織生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物料、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上，目的是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與滿足消費者需求的平衡。包括對物流活動諸要素、物流系統(tǒng)諸要素以及物流活動中具體職能的管理。管理目標(biāo)：在盡可能最低的總成本條件下實現(xiàn)既定的客戶服務(wù)水平，尋求服務(wù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的一種動態(tài)平衡，創(chuàng)造企業(yè)在競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢。5.1.2智慧物流與智慧物流管理智慧物流概述概念內(nèi)涵：利用集成智能化技術(shù)，使物流系統(tǒng)具備智能能力，在流通過程中獲取分析信息以決策，實現(xiàn)信息流快于實物流。特點特征智能化：應(yīng)用智能技術(shù)提高物流運營自動化水平和決策智能化。柔性化：根據(jù)實時需求快速反應(yīng)，提供靈活個性化服務(wù)。物流整合：強調(diào)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)整合協(xié)同，促進信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。自組織：通過自動化和自適應(yīng)算法實現(xiàn)系統(tǒng)自我調(diào)整優(yōu)化。5.1.2智慧物流與智慧物流管理智慧物流管理概述管理定義：從供應(yīng)鏈整體目標(biāo)出發(fā)，對智慧物流中采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的商流、物流、信息流及資金流進行統(tǒng)一計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動和過程。管理特點更先進技術(shù)的滲透性：管理者借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技手段，精準(zhǔn)分析和管理客戶需求，適應(yīng)新技術(shù)帶來的變化。更有利的可視性：傾向于使用可視化手段表現(xiàn)數(shù)據(jù)，利用移動互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集和訪問數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享。更高效的協(xié)同性：注重物流過程中各個環(huán)節(jié)的協(xié)同與配合，通過信息共享和實時溝通，提高績效。更強的可延展性：基于智慧信息網(wǎng)絡(luò)，借助先進信息集成技術(shù)實現(xiàn)信息共享，增強供應(yīng)鏈延展性。5.1.2智慧物流與智慧物流管理智慧物流管理的發(fā)展意義降低企業(yè)成本：有助于解決物流成本高的問題，實現(xiàn)流通、管理與決策的優(yōu)化，降低企業(yè)物流成本。提高企業(yè)競爭力：加快企業(yè)物流運作與管理方式的轉(zhuǎn)變，促進供應(yīng)鏈一體化，降低環(huán)境污染，提升國際競爭力。提升消費體驗：提供貨物源頭自助查詢和跟蹤等服務(wù)，降低消費成本，增加消費者購買信心。帶動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級：促進多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，降低社會成本，提高生產(chǎn)效率，整合社會資源。5.1.2智慧物流與智慧物流管理智慧物流的五個發(fā)展階段（1）粗放型物流時期特點：二戰(zhàn)后，美國等發(fā)達資本主義國家經(jīng)濟復(fù)蘇，企業(yè)側(cè)重生產(chǎn)，對物流重視不足，庫存增多，專業(yè)物流企業(yè)稀缺，企業(yè)各自為政，缺乏協(xié)作意識。發(fā)展問題：盲目擴張模式難以持續(xù)，企業(yè)需探尋更適宜的物流經(jīng)營模式以降低成本。（2）系統(tǒng)化物流發(fā)展背景：20世紀(jì)70年代末至80年代初，世界經(jīng)濟國際化，物流行業(yè)由分散粗放向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變。主要特征：物流新技術(shù)新模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)從分散功能管理轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理，注重成本效益。（3）電子化物流技術(shù)支持：20世紀(jì)90年代中后期，計算機技術(shù)應(yīng)用為物流行業(yè)帶來機遇，條形碼和EDI技術(shù)是重要推動力量。發(fā)展成果：企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈物流效果，提高了效率，降低了成本。（4）智能物流技術(shù)應(yīng)用：智能技術(shù)的發(fā)展使智能物流初步形成，涉及多個領(lǐng)域?；咎卣鳎壕哂芯_化、智能化、協(xié)同化特點，追求成本最小化，能智能處理信息，為用戶和企業(yè)提供支持。（5）智慧物流技術(shù)融合：物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)與物流融合，物流運作更智能自動化，管理更具前瞻性，組織更協(xié)同，信息更透明。發(fā)展影響：推動物流行業(yè)智慧化規(guī)模化發(fā)展，形成共贏的供應(yīng)鏈生態(tài)圈，助力智慧物流大腦建設(shè)，促進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通。智慧物流的發(fā)展進程主要經(jīng)歷了以下五個階段：5.2.1智慧物流系統(tǒng)的智能機理01智能獲取??技術(shù)手段：條形碼、傳感器、射頻識別、衛(wèi)星定位、視頻/圖像/文字/語音識別、機器人視覺等。功能：主動采集物流信息，實時監(jiān)控車輛與貨物狀態(tài)，實現(xiàn)信息流超前于實物流，全程動態(tài)追蹤管理。03智能處理??核心技術(shù)：大數(shù)據(jù)分析建模（優(yōu)化、預(yù)測、診斷、挖掘模型）。功能：為物流調(diào)度、路徑規(guī)劃等提供決策支持，提升運營效率與科學(xué)性。02智能傳遞??技術(shù)構(gòu)成：通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（智能網(wǎng)、智能管理與搜索技術(shù)）；智慧物流信息網(wǎng)絡(luò)（WebService服務(wù)搜索、消息中間件等）。功能：支持企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)高效傳輸，保障供應(yīng)鏈一體化與柔性化運作。04智能利用??作用：人機協(xié)同決策（基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果執(zhí)行操作）；智能控制技術(shù)（設(shè)備/流程自動化控制）。目標(biāo)：通過人機協(xié)作與自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)物流作業(yè)精準(zhǔn)化與高效管控。5.2.2智慧物流系統(tǒng)的體系架構(gòu)智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)圖感知層功能劃分：負責(zé)收集物流與供應(yīng)鏈運營數(shù)據(jù)并初步處理，涵蓋識別、信息追溯，跟蹤、定位，監(jiān)測、控制三層感知。具體層次監(jiān)測控制層：解決安全控制，采用視頻監(jiān)控和溫度傳感器。跟蹤定位層：實現(xiàn)可視化、透明化，包括室外和室內(nèi)定位技術(shù)。識別追溯層：實現(xiàn)數(shù)字化管理，借助條碼、RFID技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)層組成部分：連接感知層與應(yīng)用層，包括接入網(wǎng)和傳輸網(wǎng)。技術(shù)支持：傳輸網(wǎng)有電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等，接入網(wǎng)接入方式包括光纖、無線等，常用通信技術(shù)有紅外線、超寬帶、Wi-Fi等。應(yīng)用層功能定位：是智慧供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)后端運作系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)層信息分析決策并操作物流作業(yè)。技術(shù)應(yīng)用：運用大數(shù)據(jù)、云計算、智能控制技術(shù)分析數(shù)據(jù)輔助決策，通過智能設(shè)備執(zhí)行，依物流作業(yè)層次分為執(zhí)行、管理、決策層。5.2.2成員協(xié)同層面的體系架構(gòu)智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)圖（1）運營層基礎(chǔ)地位：是系統(tǒng)基礎(chǔ)操作層，與技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用層底層相同。業(yè)務(wù)活動：借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)和裝備，完成入庫、揀選等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)貨物自動識別與監(jiān)控追溯。數(shù)據(jù)支撐：通過自動化數(shù)據(jù)獲取傳遞，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，為其他層次提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（2）戰(zhàn)術(shù)層系統(tǒng)構(gòu)成：由集成運營層物流功能的信息系統(tǒng)組成，如ERP、OMS、WMS、TMS等。協(xié)同作用：實現(xiàn)供應(yīng)鏈局部信息集成協(xié)同，如寶潔與沃爾瑪訂貨系統(tǒng)連接實現(xiàn)自動補貨，優(yōu)化訂單處理等。（3）戰(zhàn)略層應(yīng)用對象：主要為企業(yè)高層管理者，是決策核心。功能重點資源調(diào)配：用智能技術(shù)規(guī)劃分配資源，優(yōu)化生產(chǎn)、物流和庫存管理。風(fēng)險管控：通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)監(jiān)控供應(yīng)鏈，及時應(yīng)對風(fēng)險。決策支持：實現(xiàn)高效運營管理和智能決策，為高層提供依據(jù)，推動戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。5.2.3智慧物流系統(tǒng)的組成與功能信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，用于收集、存儲和處理物流數(shù)據(jù)，如傳感器、RFID技術(shù)、云計算平臺和大數(shù)據(jù)分析工具等。倉儲管理：涉及自動化倉儲系統(tǒng)、庫存管理和貨物分揀等，提高倉儲效率和準(zhǔn)確性。安全與風(fēng)險管理網(wǎng)絡(luò)安全：保護物流數(shù)據(jù)免受黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。物流風(fēng)險管理：識別和評估物流過程中的風(fēng)險，如貨物損壞、運輸延誤等，并采取相應(yīng)的措施進行管理?？梢暬蜎Q策支持工具可視化工具：將物流數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖形化展示，幫助管理人員直觀了解物流運作狀態(tài)。決策支持工具：利用數(shù)據(jù)分析和模擬技術(shù)，為管理層提供決策建議，優(yōu)化物流策略。運輸與倉儲管理系統(tǒng)包括智能路徑規(guī)劃、車輛跟蹤、運輸調(diào)度等，確保貨物按時、安全地運輸。數(shù)據(jù)采集與處理：從多個來源收集物流數(shù)據(jù)，如運輸、庫存和生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，并進行整合、分析和轉(zhuǎn)化，為決策提供支持。智慧物流系統(tǒng)的組成5.2.3智慧物流系統(tǒng)的組成數(shù)據(jù)采集與處理從多個來源收集運輸、庫存和生產(chǎn)等數(shù)據(jù)，并進行整合、分析和轉(zhuǎn)化。利用數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)和人工智能等技術(shù)，預(yù)測需求、優(yōu)化庫存管理和提高運輸效率，使物流運作更科學(xué)。02可視化和決策支持工具可視化工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖形展示，讓管理人員快速了解物流狀態(tài)。決策支持工具利用預(yù)測分析和模擬技術(shù)，為管理層提供決策建議，優(yōu)化供應(yīng)鏈策略。04人員與培訓(xùn)工作人員需具備相關(guān)專業(yè)技能和知識，熟悉系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)分析。培訓(xùn)和教育計劃能充分發(fā)揮智慧物流系統(tǒng)的潛力，提高物流管理水平。06信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施智慧物流的基石，包括傳感器、RFID技術(shù)、無線通信設(shè)備、云計算平臺和大數(shù)據(jù)分析工具等硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。實時采集和傳輸信息，為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，如傳感器可監(jiān)測貨物狀態(tài)，大數(shù)據(jù)分析工具可挖掘潛在需求。01運輸與倉儲管理系統(tǒng)包含智能路徑規(guī)劃、車輛跟蹤、運輸調(diào)度、倉庫自動化和庫存管理系統(tǒng)等。實時監(jiān)控貨物位置，優(yōu)化運輸路線，減少時間和成本，保障倉庫高效管理。03安全與風(fēng)險管理涉及網(wǎng)絡(luò)安全和物流過程風(fēng)險管理，如防止數(shù)據(jù)黑客攻擊和保障貨物安全。確保物流運作各環(huán)節(jié)安全可靠，降低風(fēng)險對物流的影響。05020504030601物流運營感知：借助傳感器、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時采集物流運營環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，全面感知和監(jiān)控物流活動，為管理決策奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)整合：整合運輸公司、倉庫、供應(yīng)商等各方數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)完整一致。數(shù)據(jù)分析與挖掘：運用大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)隱藏模式、趨勢和關(guān)聯(lián)，為決策提供支持。決策支持：分析物流數(shù)據(jù)，模擬情況，為運輸路線規(guī)劃、庫存管理等提供決策建議。優(yōu)化策略：利用智能算法優(yōu)化物流流程，提高效率、降低成本。供應(yīng)鏈協(xié)同：促進供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同運作，提升整體效率和響應(yīng)能力。合作伙伴關(guān)系管理：通過信息共享和協(xié)同，加強與物流伙伴合作，實現(xiàn)共贏。物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)物流運營環(huán)節(jié)，確保物流活動順暢，避免瓶頸和延誤。實時反饋與調(diào)整及時反饋：發(fā)現(xiàn)問題和異常，及時傳遞給相關(guān)人員。動態(tài)調(diào)整：根據(jù)反饋調(diào)整物流策略和計劃，保障系統(tǒng)穩(wěn)定和客戶滿意。自動修正與改進：自動糾正系統(tǒng)錯誤偏差，通過數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)改進性能效率。安全與風(fēng)險管理安全保障：采取安全措施，保障網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全。風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)對：預(yù)警評估物流風(fēng)險，制定應(yīng)對策略，降低影響。基礎(chǔ)功能核心功能管理功能附加功能5.2.3智慧物流系統(tǒng)的組成與功能5.2.4智慧物流系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系物流感知層關(guān)鍵技術(shù)：射頻識別（RFID）技術(shù)、傳感器技術(shù)、納米技術(shù)、智能嵌入技術(shù)等。功能特點數(shù)據(jù)采集：通過各種技術(shù)實時獲取貨物的位置、狀態(tài)、屬性等信息。跟蹤與追溯：實現(xiàn)對貨物從源頭到終端的全程跟蹤和追溯，確保物流過程的透明度和可追溯性。5.2.4智慧物流系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系核心業(yè)務(wù)層智能運輸運輸管理：根據(jù)貨物需求和運輸資源，優(yōu)化運輸路線，提高運輸效率。車輛與貨物跟蹤：實時監(jiān)控車輛和貨物的位置、狀態(tài)，確保貨物安全運輸。自動倉儲倉儲管理：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)倉庫自動化管理，包括入庫、出庫、庫存盤點等操作。貨物存儲與保護：根據(jù)貨物特性，提供適宜的存儲環(huán)境，確保貨物質(zhì)量。動態(tài)配送配送規(guī)劃：根據(jù)客戶需求和配送資源，制定最優(yōu)配送方案，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。配送執(zhí)行：實時監(jiān)控配送過程，確保貨物按時、準(zhǔn)確送達客戶手中。信息控制信息采集：收集物流過程中的各種信息，如貨物信息、運輸信息、庫存信息等。信息處理與分析：對采集到的信息進行處理和分析，為物流決策提供支持。信息共享與協(xié)同：實現(xiàn)物流企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈上下游之間的信息共享和協(xié)同工作，提高物流運作效率。5.3.1智慧物流管理信息平臺的設(shè)計原則規(guī)范性：遵循國標(biāo)行標(biāo)，保障系統(tǒng)硬件、軟件、數(shù)據(jù)接口的兼容性和通用性，利于集成擴展。先進性：運用云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，滿足物流業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提升系統(tǒng)智能化水平。技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)層面可擴展性：著眼物流業(yè)務(wù)變化，設(shè)計架構(gòu)，應(yīng)對業(yè)務(wù)增長和功能拓展。開放性：具備開放接口協(xié)議，實現(xiàn)與其他系統(tǒng)集成，促進產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。數(shù)據(jù)安全：采用加密、訪問控制等措施，確保數(shù)據(jù)傳輸存儲安全。系統(tǒng)穩(wěn)定：具有高可用性和容錯能力，保障系統(tǒng)突發(fā)情況穩(wěn)定運行。系統(tǒng)功能與性能層面可視化與易用性：提供直觀簡潔界面和流程，提高用戶工作效率。合作性：推動物流企業(yè)與各方合作協(xié)同，實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。用戶體驗與協(xié)作層面5.3.1智慧物流管理信息平臺的設(shè)計目標(biāo)物流服務(wù)一體化：整合主要物流業(yè)務(wù)，消除業(yè)務(wù)對接的障礙，提高物流服務(wù)的協(xié)同和整合能力，提升整體效率。設(shè)計目標(biāo)物流過程可視化：通過先進技術(shù)展示物流活動、流程和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對物流生態(tài)系統(tǒng)的全面管控和規(guī)范化管理。物流交易電子化：將傳統(tǒng)物流交易過程數(shù)字化和電子化，提高交易效率、透明度和可追溯性。物流資源集成化：整合和協(xié)同利用物流資源，提高物流效率，降低成本，滿足客戶需求。物流運作標(biāo)準(zhǔn)化：在供應(yīng)鏈中建立共同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保物流過程的高效、透明和一致性?？蛻舴?wù)個性化：以客戶需求為目標(biāo)，提供定制化的智慧物流服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。5.3.2智慧物流管理信息平臺的體系設(shè)計

功能體系設(shè)計商物管理功能商物品類管理：按不同標(biāo)準(zhǔn)對商物進行分類，利用大數(shù)據(jù)和智能處理技術(shù)進行管理。商物流量流向管理：對商物流通過程中的流量、流向進行量化處理，優(yōu)化資源配置。商物供需管理：通過大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，調(diào)節(jié)商物的供需市場，實現(xiàn)供需平衡。商物協(xié)同管理：對商品采購、生產(chǎn)、銷售過程進行協(xié)同管理，提高物流效率。供應(yīng)鏈管理功能采購物流管理：對原材料采購、進貨運輸?shù)然顒舆M行管理，確保物資供應(yīng)的及時性和質(zhì)量。生產(chǎn)物流管理：對生產(chǎn)過程中的物流活動進行全程監(jiān)管，控制生產(chǎn)成本。銷售物流管理：對商品的包裝、儲存、運輸配送等環(huán)節(jié)進行管理，提高銷售效率。一體化物流管理：通過信息共享和協(xié)同，實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同和資源優(yōu)化配置。業(yè)務(wù)綜合管控功能自動倉儲管理：利用自動化技術(shù)和智能系統(tǒng)對倉庫操作進行優(yōu)化和管理，提高倉儲效率。動態(tài)配送管理：基于實時數(shù)據(jù)和智能算法，優(yōu)化配送方案，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。智能運輸管理：利用信息技術(shù)對運輸過程進行實時監(jiān)控和管理，確保貨物安全、及時送達。物流過程控制管理：通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對物流過程進行實時跟蹤和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。分析與優(yōu)化決策管理：利用數(shù)據(jù)分析和智能算法，對物流數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供支持。貨物信息發(fā)布管理：對貨物相關(guān)信息進行發(fā)布、傳遞和管理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視性。增值服務(wù)管理：提供電子支付結(jié)算、第三方認證等增值服務(wù)，提高客戶滿意度。分享功能體系設(shè)計商物管理功能商物品類管理：按不同標(biāo)準(zhǔn)對商物進行分類，利用大數(shù)據(jù)和智能處理技術(shù)進行管理。商物流量流向管理：對商物流通過程中的流量、流向進行量化處理，優(yōu)化資源配置。商物供需管理：通過大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，調(diào)節(jié)商物的供需市場，實現(xiàn)供需平衡。商物協(xié)同管理：對商品采購、生產(chǎn)、銷售過程進行協(xié)同管理，提高物流效率。供應(yīng)鏈管理功能采購物流管理：對原材料采購、進貨運輸?shù)然顒舆M行管理，確保物資供應(yīng)的及時性和質(zhì)量。生產(chǎn)物流管理：對生產(chǎn)過程中的物流活動進行全程監(jiān)管，控制生產(chǎn)成本。銷售物流管理：對商品的包裝、儲存、運輸配送等環(huán)節(jié)進行管理，提高銷售效率。一體化物流管理：通過信息共享和協(xié)同，實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同和資源優(yōu)化配置。業(yè)務(wù)綜合管控功能自動倉儲管理：利用自動化技術(shù)和智能系統(tǒng)對倉庫操作進行優(yōu)化和管理，提高倉儲效率。動態(tài)配送管理：基于實時數(shù)據(jù)和智能算法，優(yōu)化配送方案，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。智能運輸管理：利用信息技術(shù)對運輸過程進行實時監(jiān)控和管理，確保貨物安全、及時送達。物流過程控制管理：通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對物流過程進行實時跟蹤和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。分析與優(yōu)化決策管理：利用數(shù)據(jù)分析和智能算法，對物流數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供支持。貨物信息發(fā)布管理：對貨物相關(guān)信息進行發(fā)布、傳遞和管理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視性。增值服務(wù)管理：提供電子支付結(jié)算、第三方認證等增值服務(wù)，提高客戶滿意度。5.4.1智慧物流管理的組織企業(yè)智慧物流層面：推廣信息技術(shù)，升級物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)。培育智慧物流示范企業(yè)，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)于倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，實現(xiàn)全方位智慧化管理。行業(yè)（或區(qū)域）智慧物流層面智慧區(qū)域物流中心：搭建區(qū)域物流信息平臺，建設(shè)智慧物流園區(qū)，提升物流效率，滿足信息需求，推動政企協(xié)同。區(qū)域智慧物流行業(yè)：應(yīng)用先進技術(shù)，如快遞行業(yè)的自動報單、分揀系統(tǒng)，提升智慧化水平，降低成本，提高客戶滿意度。預(yù)警和協(xié)調(diào)機制：加強數(shù)據(jù)監(jiān)測，建立協(xié)調(diào)和預(yù)警機制，保障區(qū)域物流穩(wěn)定發(fā)展。國家智慧物流層面：打造一體化物流支持平臺，推動物流一體化發(fā)展。構(gòu)建完善的運輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)物流節(jié)點，優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)布局。5.4.2智慧物流管理的應(yīng)用及實踐智慧物流公共信息平臺發(fā)展現(xiàn)狀：利用信息技術(shù)和智能化手段，建立集中、共享、開放的物流信息交換平臺，促進物流行業(yè)信息互通和協(xié)同合作。具體案例平臺建設(shè)：四川物流公共信息平臺全面建成，成都物流公共信息平臺投入運行。平臺功能：提供實時貨物配送、智能追溯和客戶查詢等信息，兼具信息發(fā)布、產(chǎn)品展示等功能。區(qū)域協(xié)同：湖南省物流公共信息平臺整合物流信息，與其他省市平臺對接，形成全國性公共信息平臺?？鐓^(qū)域合作：山東省物流協(xié)會倡導(dǎo)搭建“大物流大產(chǎn)業(yè)”省際物流平臺，組建物流聯(lián)盟，促進跨區(qū)域物流合作。智慧物流云平臺建設(shè)情況：利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建集成、智能、高效的物流信息化管理平臺。典型案例IBM寧波智慧物流中心：展示了智慧物流云平臺的成果，可實時監(jiān)控物流動態(tài)信息，實現(xiàn)貨物、車輛狀態(tài)的實時查詢。