公共關(guān)系學(xué)策略調(diào)查試題與答案

公共關(guān)系學(xué)策略調(diào)查試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于公共關(guān)系的主要功能？

A.建立和維護組織與公眾之間的良好關(guān)系

B.提高組織的知名度

C.控制公眾對組織的看法

D.提高組織的經(jīng)濟效益

2.公共關(guān)系的基本原則不包括：

A.誠信原則

B.互惠原則

C.保密原則

D.競爭原則

3.以下哪種方式不屬于公共關(guān)系傳播渠道？

A.新聞媒體

B.廣告

C.公關(guān)活動

D.人員推銷

4.以下哪項不是公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容？

A.組織形象調(diào)查

B.公眾意見調(diào)查

C.市場調(diào)查

D.員工滿意度調(diào)查

5.公共關(guān)系策劃的基本步驟不包括：

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.編制預(yù)算

D.實施效果評估

6.以下哪項不是公共關(guān)系危機管理的基本原則？

A.及時性原則

B.主動性原則

C.保密性原則

D.透明性原則

7.公共關(guān)系活動中，以下哪種方式不屬于人際傳播？

A.面對面交流

B.電話溝通

C.電子郵件

D.網(wǎng)絡(luò)論壇

8.以下哪項不是公共關(guān)系活動的主要形式？

A.新聞發(fā)布會

B.產(chǎn)品發(fā)布會

C.慈善活動

D.市場調(diào)研

9.公共關(guān)系危機管理中，以下哪種方式不屬于危機預(yù)防？

A.建立危機預(yù)警機制

B.制定危機應(yīng)對預(yù)案

C.加強內(nèi)部溝通

D.媒體關(guān)系維護

10.以下哪項不是公共關(guān)系活動策劃的注意事項？

A.確?；顒优c組織目標(biāo)一致

B.注重活動效果評估

C.節(jié)約成本

D.追求活動規(guī)模越大越好

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提升組織的品牌價值。（）

2.公共關(guān)系活動應(yīng)始終遵循組織的商業(yè)利益，忽略公眾的利益。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查可以幫助組織了解自身在公眾心中的形象。（）

4.公共關(guān)系危機管理的關(guān)鍵在于危機發(fā)生后的快速反應(yīng)。（）

5.公關(guān)活動策劃時應(yīng)充分考慮到目標(biāo)受眾的心理需求。（）

6.在公共關(guān)系活動中，媒體關(guān)系維護是至關(guān)重要的。（）

7.公共關(guān)系活動的成功與否，取決于活動的創(chuàng)新程度。（）

8.公共關(guān)系危機管理的核心是控制危機傳播，避免負(fù)面信息擴散。（）

9.公共關(guān)系活動應(yīng)以組織內(nèi)部員工為主要傳播對象。（）

10.公共關(guān)系調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)全面、客觀、真實地反映調(diào)查結(jié)果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.說明公共關(guān)系危機管理的主要步驟。

3.分析公關(guān)活動策劃中如何運用傳播策略。

4.闡述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在全球化背景下，公共關(guān)系在跨國企業(yè)中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.分析新媒體時代下，公共關(guān)系傳播方式的變革及其對傳統(tǒng)公關(guān)活動的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系工作的核心是：

A.組織管理

B.公眾關(guān)系管理

C.產(chǎn)品營銷

D.市場調(diào)研

2.公共關(guān)系活動的基本目標(biāo)是：

A.提高組織知名度

B.增加組織利潤

C.維護組織形象

D.擴大組織規(guī)模

3.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的方法是：

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實驗法

4.公共關(guān)系危機管理中的第一步驟是：

A.確定危機類型

B.制定應(yīng)對策略

C.進行媒體溝通

D.組織內(nèi)部協(xié)調(diào)

5.公共關(guān)系策劃中，以下哪個不是關(guān)鍵要素：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.資源配置

D.預(yù)算控制

6.以下哪種傳播渠道不屬于公共關(guān)系傳播：

A.社交媒體

B.新聞發(fā)布

C.廣告

D.內(nèi)部溝通

7.公共關(guān)系危機管理中，以下哪種不是危機預(yù)警信號：

A.媒體負(fù)面報道增加

B.公眾投訴增多

C.組織內(nèi)部士氣低落

D.組織業(yè)績下滑

8.公共關(guān)系調(diào)查報告撰寫時，最重要的是：

A.語言表達

B.數(shù)據(jù)分析

C.結(jié)構(gòu)布局

D.內(nèi)容豐富

9.公共關(guān)系活動策劃中，以下哪種不是效果評估指標(biāo)：

A.參與度

B.媒體曝光度

C.銷售量

D.員工滿意度

10.公共關(guān)系危機管理中，以下哪種不是危機溝通原則：

A.誠實透明

B.及時響應(yīng)

C.內(nèi)部保密

D.公眾利益優(yōu)先

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.A

10.D

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義在于幫助組織了解公眾對組織的認(rèn)知、態(tài)度和行為，為公共關(guān)系策略的制定和實施提供依據(jù)，增強組織的公關(guān)效果，維護和提升組織形象。

2.公共關(guān)系危機管理的主要步驟包括：識別危機、評估危機、制定危機應(yīng)對策略、執(zhí)行危機應(yīng)對措施、恢復(fù)重建和評估危機管理效果。

3.公關(guān)活動策劃中運用傳播策略的關(guān)鍵在于明確傳播目標(biāo)，選擇合適的傳播渠道，運用有效的傳播方法，確保傳播信息的準(zhǔn)確性和有效性。

4.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的作用包括：建立和維護良好的組織形象，提升組織競爭力，促進組織與公眾的溝通與合作，解決組織面臨的公共問題，以及促進社會和諧發(fā)展。

四、論述題

1.在全球化背景下，公共關(guān)系在跨國企業(yè)中的重要性體現(xiàn)在促進跨國文化交流、提升品牌國際知名度、建立良好的國際形象和信譽、應(yīng)對跨文化溝通障礙以及維護企業(yè)利益等方面。面臨的挑戰(zhàn)包括跨文化差異、法律差異、媒體環(huán)境差異以及全球公眾的多元