騰訊校招公關(guān)崗面試題目及答案

騰訊校招公關(guān)崗面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.公關(guān)工作的主要目的是（）A.提高產(chǎn)品銷量B.塑造組織形象C.處理內(nèi)部矛盾D.推廣新技術(shù)答案：B2.以下哪種渠道對(duì)于騰訊公關(guān)傳播來說相對(duì)不太重要（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)紙媒C.游戲平臺(tái)D.內(nèi)部論壇答案：D3.在公關(guān)危機(jī)處理中，第一步應(yīng)該（）A.發(fā)布聲明B.調(diào)查真相C.封鎖消息D.推卸責(zé)任答案：B4.騰訊的公關(guān)對(duì)象不包括（）A.政府部門B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)員工D.外星生物答案：D5.公關(guān)活動(dòng)策劃的關(guān)鍵是（）A.資金充足B.創(chuàng)意新穎C.領(lǐng)導(dǎo)滿意D.時(shí)間長答案：B6.對(duì)于騰訊公關(guān)來說，以下哪項(xiàng)數(shù)據(jù)最能反映傳播效果（）A.活動(dòng)參與人數(shù)B.文章點(diǎn)贊數(shù)C.輿論口碑D.廣告投放量答案：C7.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)人員的基本素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.出色的寫作能力C.超強(qiáng)的武力D.敏銳的洞察力答案：C8.在騰訊公關(guān)中，與游戲相關(guān)的輿情監(jiān)測(cè)頻率（）A.每天B.每周C.每月D.每季度答案：A9.公關(guān)稿件中最應(yīng)避免的是（）A.錯(cuò)別字B.事實(shí)錯(cuò)誤C.華麗辭藻D.引用數(shù)據(jù)答案：B10.騰訊公關(guān)團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系是（）A.相互獨(dú)立B.研發(fā)主導(dǎo)C.公關(guān)主導(dǎo)D.協(xié)同合作答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.騰訊公關(guān)工作可能涉及的業(yè)務(wù)有（）A.游戲推廣B.云計(jì)算服務(wù)C.金融業(yè)務(wù)D.公益活動(dòng)答案：ABCD2.公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)估的指標(biāo)包括（）A.媒體曝光度B.公眾態(tài)度轉(zhuǎn)變C.成本控制D.市場(chǎng)份額增長答案：ABC3.騰訊公關(guān)人員需要應(yīng)對(duì)的輿情類型有（）A.正面輿情B.負(fù)面輿情C.中性輿情D.無關(guān)輿情答案：ABC4.在騰訊公關(guān)工作中，以下哪些是有效的溝通方式（）A.新聞發(fā)布會(huì)B.微博互動(dòng)C.線下座談會(huì)D.內(nèi)部郵件答案：ABCD5.騰訊公關(guān)在處理國際事務(wù)時(shí)需要考慮（）A.不同國家文化差異B.國際法律法規(guī)C.匯率波動(dòng)D.時(shí)差問題答案：AB6.公關(guān)活動(dòng)策劃需要考慮的因素有（）A.目標(biāo)受眾B.預(yù)算C.場(chǎng)地D.天氣答案：ABC7.騰訊公關(guān)在與媒體合作時(shí)應(yīng)做到（）A.提供準(zhǔn)確信息B.尊重媒體獨(dú)立性C.建立長期關(guān)系D.控制媒體報(bào)道內(nèi)容答案：ABC8.以下哪些屬于騰訊公關(guān)的視覺傳播元素（）A.企業(yè)logoB.宣傳海報(bào)C.辦公環(huán)境D.員工著裝答案：AB9.公關(guān)危機(jī)產(chǎn)生的原因可能有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量問題B.員工不當(dāng)言論C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊D.不可抗力因素答案：ABCD10.騰訊公關(guān)在塑造企業(yè)形象時(shí)可以利用的資源有（）A.騰訊旗下產(chǎn)品B.明星代言人C.社會(huì)熱點(diǎn)事件D.歷史文化遺產(chǎn)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.騰訊公關(guān)只需要關(guān)注國內(nèi)市場(chǎng)。（錯(cuò)）2.公關(guān)工作能完全消除企業(yè)的負(fù)面消息。（錯(cuò)）3.在騰訊，公關(guān)部門不需要和其他部門合作。（錯(cuò)）4.只要文案寫得好，公關(guān)活動(dòng)就一定成功。（錯(cuò)）5.騰訊公關(guān)對(duì)游戲業(yè)務(wù)的輿情可以忽視。（錯(cuò)）6.公關(guān)人員不需要了解技術(shù)知識(shí)。（錯(cuò)）7.騰訊公關(guān)在國際上不需要遵循當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗。（錯(cuò)）8.所有的公關(guān)危機(jī)都可以預(yù)測(cè)。（錯(cuò)）9.騰訊公關(guān)的主要工作就是做廣告。（錯(cuò)）10.公關(guān)活動(dòng)可以沒有預(yù)算限制。（錯(cuò)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述騰訊公關(guān)崗在應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情時(shí)的基本步驟。答案：首先，迅速監(jiān)測(cè)并收集負(fù)面輿情信息；其次，深入調(diào)查負(fù)面輿情產(chǎn)生的根源；然后，制定應(yīng)對(duì)策略，如發(fā)布澄清聲明、改進(jìn)措施等；最后，持續(xù)跟蹤輿情走向，確保負(fù)面輿情得到有效控制并逐漸消除。2.請(qǐng)說明騰訊公關(guān)如何利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣。答案：騰訊公關(guān)可通過社交媒體發(fā)布有趣、有價(jià)值的內(nèi)容，如產(chǎn)品資訊、用戶故事等。積極與用戶互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論、私信等。開展線上活動(dòng)，吸引用戶參與，提高品牌知名度和美譽(yù)度，借助社交媒體意見領(lǐng)袖進(jìn)行宣傳推廣。3.闡述騰訊公關(guān)人員與媒體建立良好關(guān)系的重要性。答案：媒體能廣泛傳播騰訊信息，建立良好關(guān)系可確保信息準(zhǔn)確發(fā)布。有助于在危機(jī)時(shí)得到公正報(bào)道，平時(shí)也能獲取更多曝光機(jī)會(huì)，提升騰訊形象，還能提前了解媒體動(dòng)態(tài)和輿論趨勢(shì)，有利于公關(guān)策略的制定。4.簡(jiǎn)述騰訊公關(guān)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的工作內(nèi)容。答案：騰訊公關(guān)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面主要開展公益項(xiàng)目宣傳推廣，如騰訊公益平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)。向公眾傳遞騰訊的社會(huì)責(zé)任理念，促進(jìn)公眾對(duì)騰訊公益行為的認(rèn)可，提升騰訊的社會(huì)美譽(yù)度。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高騰訊公關(guān)在年輕群體中的影響力？答案：可針對(duì)年輕群體喜好定制公關(guān)策略，如在熱門社交平臺(tái)做創(chuàng)意推廣。開展符合年輕人口味的活動(dòng)，如電競(jìng)比賽等。與年輕意見領(lǐng)袖合作，用他們的影響力帶動(dòng)傳播。2.討論騰訊公關(guān)在新興技術(shù)領(lǐng)域（如人工智能）的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是可借新興技術(shù)提升企業(yè)科技形象，推廣相關(guān)產(chǎn)品。挑戰(zhàn)是技術(shù)發(fā)展快，需不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，且公眾對(duì)新興技術(shù)可能存在誤解，要做好解釋和引導(dǎo)工作。3.分析騰訊公關(guān)在跨部門合作中的角色定位。答案：騰訊公關(guān)在跨部門合作中是信息傳播者，將各部