長(zhǎng)沙學(xué)院《數(shù)字商務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)長(zhǎng)沙學(xué)院

《數(shù)字商務(wù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電商企業(yè)的發(fā)展過程中，拓展新的市場(chǎng)渠道是重要的戰(zhàn)略選擇。以下哪種新的市場(chǎng)渠道對(duì)于以銷售日用品為主的電商企業(yè)來(lái)說潛力較??？（）A.開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)B.進(jìn)軍海外市場(chǎng)C.與大型企業(yè)建立合作，進(jìn)行團(tuán)購(gòu)銷售D.進(jìn)入高端奢侈品市場(chǎng)2、在電子商務(wù)的客戶獲取成本計(jì)算中，以下哪個(gè)因素在準(zhǔn)確評(píng)估營(yíng)銷投入的效益方面需要重點(diǎn)考慮？（）A.廣告投放費(fèi)用B.銷售人員薪酬C.客戶流失帶來(lái)的損失D.以上都要納入3、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)是重要問題。以下哪種措施可以有效保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私？（）A.數(shù)據(jù)加密B.匿名化處理C.訪問控制D.以上都是4、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪種合作方式在提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度方面作用最大？（）A.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.采用敏捷供應(yīng)鏈模式C.實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存D.以上都很有效5、在電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)中，滿減優(yōu)惠是常見的促銷方式之一。以下關(guān)于滿減優(yōu)惠的設(shè)置，哪種方式可能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生最小的影響？（）A.滿減門檻過高，大部分消費(fèi)者難以達(dá)到B.滿減金額較小，對(duì)總價(jià)影響不大C.限制滿減商品的種類，可選范圍狹窄D.滿減活動(dòng)時(shí)間過短，消費(fèi)者來(lái)不及參與6、電子商務(wù)企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要綜合考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略的考慮因素？（）A.成本B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格C.消費(fèi)者心理D.企業(yè)員工的工資水平7、在電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)于了解用戶興趣和行為偏好的準(zhǔn)確性更高？（）A.用戶的瀏覽歷史B.用戶的購(gòu)買記錄C.用戶的社交網(wǎng)絡(luò)行為D.用戶的搜索關(guān)鍵詞8、電子商務(wù)中的移動(dòng)應(yīng)用需要考慮不同設(shè)備的兼容性。以下哪種開發(fā)方式更能確保應(yīng)用在多種移動(dòng)設(shè)備上的正常運(yùn)行？（）A.原生開發(fā)B.混合開發(fā)C.Web應(yīng)用開發(fā)D.跨平臺(tái)開發(fā)9、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化能夠更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具在電子商務(wù)中應(yīng)用較為廣泛？（）A.Excel圖表B.TableauC.PowerBID.以上都是10、在電子商務(wù)的物流服務(wù)中，以下哪種物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)對(duì)于消費(fèi)者的滿意度影響最大？（）A.送貨準(zhǔn)時(shí)率B.貨物完好率C.物流信息更新及時(shí)率D.客服響應(yīng)速度11、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于降低成本和提高效率最為關(guān)鍵？（）A.采購(gòu)管理B.庫(kù)存管理C.物流管理D.生產(chǎn)管理12、在電商行業(yè)中，大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。以下哪種情況下，大數(shù)據(jù)分析的作用可能不明顯？（）A.預(yù)測(cè)熱門商品的銷售趨勢(shì)B.分析消費(fèi)者的地域分布C.確定員工的績(jī)效考核指標(biāo)D.評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的效果13、關(guān)于電子商務(wù)中的跨境物流，以下哪種運(yùn)輸方式的成本較高但速度快？（）A.航空運(yùn)輸B.海運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸14、在跨境電子商務(wù)中，關(guān)稅和稅收政策是企業(yè)需要關(guān)注的重要問題。以下關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅和稅收政策的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.不同國(guó)家和地區(qū)的關(guān)稅稅率和稅收政策不同B.部分商品可能享受稅收優(yōu)惠政策C.企業(yè)可以通過逃稅來(lái)降低成本D.了解關(guān)稅和稅收政策有助于合規(guī)經(jīng)營(yíng)15、在電子商務(wù)的跨境業(yè)務(wù)中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)在關(guān)稅政策變化和貿(mào)易壁壘方面影響最為顯著？（）A.政策風(fēng)險(xiǎn)B.物流風(fēng)險(xiǎn)C.支付風(fēng)險(xiǎn)D.匯率風(fēng)險(xiǎn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）探討電子商務(wù)平臺(tái)如何通過用戶行為數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化頁(yè)面布局和功能設(shè)計(jì)，提升用戶滿意度？2、（本題5分）詳細(xì)說明電子商務(wù)中的社交化購(gòu)物趨勢(shì)，如社交平臺(tái)購(gòu)物功能的發(fā)展和影響。3、（本題5分）論述電子商務(wù)平臺(tái)如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈關(guān)系，確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與融合，研究?jī)烧咴谑袌?chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)模式、消費(fèi)體驗(yàn)等方面的差異，以及如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和協(xié)同發(fā)展。2、（本題5分）探討電子商務(wù)平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，分析信用評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)方法、信用等級(jí)劃分，以及如何保障評(píng)價(jià)的真實(shí)性和公正性。3、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的品牌社會(huì)責(zé)任履行策略，分析企業(yè)如何通過履行社會(huì)責(zé)任提升品牌形象和社會(huì)認(rèn)可度。4、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的社交電商中的社群運(yùn)營(yíng)策略，分析社群的構(gòu)建、活躍、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)方法和技巧，以及如何提升社群的價(jià)值。5、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的品牌口碑監(jiān)測(cè)與分析策略，分析如何實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析品牌口碑，及時(shí)調(diào)整品牌策略。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某電商平臺(tái)上一家圖書店鋪，在與供應(yīng)商合作中出現(xiàn)了供貨不及時(shí)、價(jià)格波動(dòng)大等問題。分析這些合作問題對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的影響，并從供應(yīng)商評(píng)估、合同條款優(yōu)化、合作模式創(chuàng)新等方面提出改善供應(yīng)商合作的策略。2、（本題10分）一家經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品的電商企業(yè)，在網(wǎng)站搜索功能和導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)上存在不足，影響用戶體驗(yàn)