單位退貨退款協(xié)議書(shū)

單位退貨退款協(xié)議書(shū)?甲方（退貨方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（退款方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方從乙方購(gòu)買(mǎi)了特定的標(biāo)的物或接受了乙方提供的服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)"交易標(biāo)的"），現(xiàn)因[具體退貨退款原因]，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方退貨及乙方退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、交易標(biāo)的詳細(xì)描述（一）標(biāo)的物1.名稱(chēng)：______________________2.規(guī)格型號(hào)：______________________3.數(shù)量：______________________4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家[具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)]標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的[詳細(xì)質(zhì)量要求]。乙方所交付的標(biāo)的物應(yīng)具備正常使用功能，無(wú)質(zhì)量瑕疵，外觀應(yīng)完好無(wú)損。5.交付時(shí)間：[具體交付日期]6.交付地點(diǎn)：[詳細(xì)交付地點(diǎn)]（二）服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供了[具體服務(wù)內(nèi)容]，包括但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)涵蓋的具體事項(xiàng)]。2.服務(wù)期限：自[服務(wù)起始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的[詳細(xì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[具體質(zhì)量目標(biāo)]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求乙方辦理退貨退款手續(xù)。對(duì)乙方交付的標(biāo)的物或提供的服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合約定的情況，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和要求，向乙方提出退貨申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。在退貨過(guò)程中，妥善保管交易標(biāo)的，不得擅自使用、損毀或改變其原狀。因甲方保管不善導(dǎo)致交易標(biāo)的價(jià)值減損或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。協(xié)助乙方辦理退貨退款相關(guān)手續(xù)，提供必要的文件、資料和信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利對(duì)甲方提出的退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，如認(rèn)為甲方的退貨理由不成立或不符合本協(xié)議約定，有權(quán)拒絕退貨申請(qǐng)。在甲方存在違約行為導(dǎo)致乙方損失的情況下，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)在收到甲方的退貨申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在[約定審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核，并及時(shí)給予甲方答復(fù)。如審核通過(guò)，應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退款手續(xù)。負(fù)責(zé)接收甲方退回的交易標(biāo)的，并在收到退貨后進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)交易標(biāo)的存在損壞或與本協(xié)議約定不符的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商解決方案。根據(jù)本協(xié)議約定，將相應(yīng)款項(xiàng)退還給甲方，退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]，退款時(shí)間為[約定退款期限]。三、退貨退款條件及流程（一）退貨條件1.標(biāo)的物存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方認(rèn)可或經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確認(rèn)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于性能故障、外觀瑕疵、材質(zhì)不符等。2.標(biāo)的物的規(guī)格型號(hào)與本協(xié)議約定不符。3.乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)或方式交付標(biāo)的物，經(jīng)甲方催告后仍未改正，且該交付延遲對(duì)甲方造成重大不利影響。4.乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方提出整改要求后，乙方在合理期限內(nèi)仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重影響甲方正常使用或業(yè)務(wù)開(kāi)展。5.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方不再需要該交易標(biāo)的，且甲方在合理期限內(nèi)通知乙方。（二）退貨申請(qǐng)甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合退貨條件之日起[約定申請(qǐng)期限]內(nèi)，向乙方提交書(shū)面退貨申請(qǐng)。退貨申請(qǐng)應(yīng)包含以下內(nèi)容：1.甲方的基本信息，包括名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。2.交易標(biāo)的的詳細(xì)信息，如名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等。3.退貨原因及相關(guān)證明材料，如質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、交付憑證、服務(wù)問(wèn)題說(shuō)明等。（三）審核流程乙方收到甲方的退貨申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在[約定審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括：1.退貨原因是否符合本協(xié)議約定的退貨條件。2.證明材料是否真實(shí)、有效。3.交易標(biāo)的的現(xiàn)狀是否與甲方描述一致。如乙方審核通過(guò)，應(yīng)向甲方發(fā)出退貨確認(rèn)通知，并告知甲方退貨的具體流程和要求。如乙方審核不通過(guò)，應(yīng)向甲方發(fā)出拒絕退貨通知，并說(shuō)明理由。甲方如有異議，可在收到拒絕退貨通知之日起[約定申訴期限]內(nèi)，向乙方提出申訴，并提供進(jìn)一步的證據(jù)材料。乙方應(yīng)在收到甲方申訴材料后[約定復(fù)查期限]內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果及時(shí)通知甲方。（四）退貨流程1.在乙方審核通過(guò)退貨申請(qǐng)后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，將交易標(biāo)的包裝完好，并在[約定發(fā)貨期限]內(nèi)將退貨發(fā)運(yùn)至乙方指定的地址。退貨發(fā)運(yùn)費(fèi)用由[承擔(dān)方，如甲方或乙方]承擔(dān)。2.甲方應(yīng)在發(fā)貨后及時(shí)向乙方提供退貨物流單號(hào)等信息，以便乙方跟蹤退貨進(jìn)度。3.乙方收到甲方退回的交易標(biāo)的后，應(yīng)在[約定驗(yàn)收期限]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括交易標(biāo)的的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量狀況、外觀等是否與退貨申請(qǐng)及本協(xié)議約定一致。4.如乙方驗(yàn)收合格，應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款方式和時(shí)間，將相應(yīng)款項(xiàng)退還給甲方。如乙方驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)交易標(biāo)的存在損壞或與本協(xié)議約定不符的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商解決方案。協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和要求提出退貨申請(qǐng)，或提供虛假證明材料，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)辦理退貨退款手續(xù)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償金額包括乙方因此遭受的直接損失和可得利益損失。2.如甲方在退貨過(guò)程中擅自使用、損毀或改變交易標(biāo)的原狀，導(dǎo)致交易標(biāo)的價(jià)值減損或無(wú)法正常退貨的，甲方應(yīng)按照交易標(biāo)的的原價(jià)值或乙方的修復(fù)費(fèi)用進(jìn)行賠償。3.如甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方辦理退貨退款相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致乙方工作延誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償責(zé)任。補(bǔ)償金額為乙方因此支付的合理費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和要求審核甲方的退貨申請(qǐng)，或無(wú)故拒絕甲方的合理退貨申請(qǐng)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。賠償金額包括甲方因此遭受的直接損失和可得利益損失。2.如乙方未按照本協(xié)議約定接收甲方退回的交易標(biāo)的，或在驗(yàn)收后未按照約定時(shí)間辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[約定逾期違約金比例]向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[約定逾期期限]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已付款項(xiàng)，同時(shí)按照未退款金額的[約定高額逾期違約金比例]支付逾期違約金。3.如乙方退回給甲方的款項(xiàng)存在錯(cuò)誤或延遲，導(dǎo)致甲方未能及時(shí)收到退款或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的糾正和賠償責(zé)任。乙方應(yīng)及時(shí)更正錯(cuò)誤，并按照未及時(shí)退款金額的[約定賠償比例]向甲方支付賠償金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于交易標(biāo)的清單、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、交付憑證、服務(wù)記錄等。甲方（蓋章）：_