城市智能共享單車系統(tǒng)運(yùn)維及服務(wù)保障協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

城市智能共享單車系統(tǒng)運(yùn)維及服務(wù)保障協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)負(fù)責(zé)城市智能共享單車系統(tǒng)的日常運(yùn)維，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶服務(wù)等方面。乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶正常使用。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)滿足甲方需求，包括但不限于系統(tǒng)可用性、響應(yīng)速度、故障處理效率等方面的要求。乙方保證在接到故障報(bào)告后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為______元（大寫：______），甲方應(yīng)于______年______月______日前支付乙方全部服務(wù)費(fèi)用。三、交貨時(shí)間與地點(diǎn)1.交貨時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)部署，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.交貨地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的城市智能共享單車系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)提供服務(wù)。四、服務(wù)保障與違約責(zé)任1.服務(wù)保障乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)保障體系，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶正常使用。乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)安全、可靠、高效運(yùn)行。2.違約責(zé)任若乙方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)故障或用戶權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行等。若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或終止服務(wù)。有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方提供的運(yùn)維服務(wù)，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的配合，如提供系統(tǒng)使用權(quán)限、技術(shù)支持等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)甲方提供的與系統(tǒng)相關(guān)的信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)1.評(píng)估方式甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。評(píng)估可以采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、用戶反饋、數(shù)據(jù)分析等方式。2.改進(jìn)措施如評(píng)估結(jié)果顯示乙方服務(wù)存在不足，乙方應(yīng)在接到評(píng)估報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）制定并實(shí)施改進(jìn)措施。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評(píng)估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于已提供服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備折舊等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的改進(jìn)服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維數(shù)據(jù)、用戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢