社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響研究試題及答案

社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響研究試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響主要表現(xiàn)在以下哪個(gè)方面？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護(hù)

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.員工培訓(xùn)與發(fā)展

3.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以提升以下哪個(gè)方面的形象？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

B.社會(huì)認(rèn)可度

C.員工滿意度

D.以上都是

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布有助于以下哪個(gè)方面的提升？

A.企業(yè)知名度

B.企業(yè)美譽(yù)度

C.企業(yè)品牌形象

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生積極影響的因素？

A.企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

B.企業(yè)注重員工權(quán)益保障

C.企業(yè)追求短期利潤(rùn)最大化

D.企業(yè)注重產(chǎn)品創(chuàng)新

6.社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響是多方面的，以下哪項(xiàng)不屬于其正面影響？

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

D.提高員工離職率

7.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以促進(jìn)以下哪個(gè)方面的和諧？

A.企業(yè)與政府關(guān)系

B.企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系

C.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀？

A.誠(chéng)信

B.創(chuàng)新

C.責(zé)任

D.共贏

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升有助于以下哪個(gè)方面的提高？

A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

B.企業(yè)社會(huì)效益

C.企業(yè)品牌價(jià)值

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)？

A.企業(yè)參與環(huán)境保護(hù)

B.企業(yè)關(guān)注員工權(quán)益

C.企業(yè)追求短期利潤(rùn)

D.企業(yè)積極參與公益事業(yè)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

A.提升企業(yè)品牌形象

B.增強(qiáng)消費(fèi)者信任

C.提高員工工作滿意度

D.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

E.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

2.以下哪些活動(dòng)屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.環(huán)境保護(hù)

B.公益捐贈(zèng)

C.員工培訓(xùn)

D.產(chǎn)品安全

E.企業(yè)內(nèi)部管理

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升可以通過以下哪些途徑實(shí)現(xiàn)？

A.制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系

C.開展社會(huì)公益活動(dòng)

D.提高員工福利待遇

E.優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)

4.以下哪些因素會(huì)影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升？

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.政策法規(guī)

E.社會(huì)輿論

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升對(duì)以下哪些方面有積極作用？

A.企業(yè)聲譽(yù)

B.消費(fèi)者忠誠(chéng)度

C.員工凝聚力

D.企業(yè)品牌價(jià)值

E.企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

6.以下哪些行為有助于企業(yè)樹立良好的社會(huì)責(zé)任形象？

A.推廣綠色生產(chǎn)

B.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

C.實(shí)施公平競(jìng)爭(zhēng)

D.支持社區(qū)發(fā)展

E.遵守法律法規(guī)

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升對(duì)企業(yè)與以下哪些方面的關(guān)系有積極影響？

A.政府

B.消費(fèi)者

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.員工

E.供應(yīng)商

8.以下哪些因素可能導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的缺失？

A.企業(yè)追求短期利益

B.企業(yè)文化缺乏社會(huì)責(zé)任感

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

D.法律法規(guī)不完善

E.社會(huì)輿論壓力

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有哪些積極作用？

A.降低運(yùn)營(yíng)成本

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.優(yōu)化資源配置

D.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

E.提升企業(yè)形象

10.以下哪些措施有助于企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升？

A.建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系

B.加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)

C.定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

D.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

E.與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通與合作

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響是負(fù)面的。（×）

2.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以降低其運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（√）

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益無關(guān)。（×）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的缺失會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者信任度下降。（√）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布是企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面取得成就的證明。（√）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升需要政府強(qiáng)制推行。（×）

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升僅限于大型企業(yè)。（×）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升可以提高員工的工作積極性。（√）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升與企業(yè)品牌形象無關(guān)。（×）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響機(jī)制。

2.分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。

3.闡述企業(yè)如何通過內(nèi)部管理提升社會(huì)責(zé)任感。

4.舉例說明社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)與利益相關(guān)方關(guān)系的影響。

5.探討社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的意義。

6.分析當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任感提升面臨的主要挑戰(zhàn)及其對(duì)策。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響是多方面的，包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。

2.C

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、員工權(quán)益保障、員工培訓(xùn)與發(fā)展等方面。

3.D

解析思路：社會(huì)責(zé)任感的提升可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)認(rèn)可度、員工滿意度，從而提升企業(yè)形象。

4.D

解析思路：社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布有助于提升企業(yè)形象、知名度、美譽(yù)度、品牌形象。

5.C

解析思路：社會(huì)責(zé)任感的提升有助于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，追求短期利潤(rùn)最大化不利于社會(huì)責(zé)任感的提升。

6.D

解析思路：社會(huì)責(zé)任感的缺失會(huì)導(dǎo)致企業(yè)形象受損，員工離職率提高。

7.D

解析思路：企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以促進(jìn)與政府、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、員工、供應(yīng)商等多方面的和諧關(guān)系。

8.B

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心價(jià)值觀包括誠(chéng)信、責(zé)任、共贏，創(chuàng)新不是其核心。

9.D

解析思路：社會(huì)責(zé)任感的提升有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

10.C

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)包括參與環(huán)境保護(hù)、關(guān)注員工權(quán)益、積極參與公益事業(yè)等。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)責(zé)任感對(duì)企業(yè)形象的影響是多方面的，包括提升企業(yè)形象、增強(qiáng)消費(fèi)者信任、提高員工工作滿意度、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇包括環(huán)境保護(hù)、公益捐贈(zèng)、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品安全、企業(yè)內(nèi)部管理。

3.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升可以通過制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系、開展社會(huì)公益活動(dòng)、提高員工福利待遇、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)現(xiàn)。

4.A,B,C,D,E

解析思路：影響企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的因素包括企業(yè)文化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)、社會(huì)輿論。

5.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升對(duì)企業(yè)聲譽(yù)、消費(fèi)者忠誠(chéng)度、員工凝聚力、企業(yè)品牌價(jià)值、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有積極作用。

6.A,B,C,D,E

解析思路：有助于企業(yè)樹立良好社會(huì)責(zé)任形象的行為包括推廣綠色生產(chǎn)、提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、實(shí)施公平競(jìng)爭(zhēng)、支持社區(qū)發(fā)展、遵守法律法規(guī)。

7.A,B,C,D,E

解析思路：企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升對(duì)企業(yè)與政府、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、員工、供應(yīng)商等多方面的關(guān)系有積極影響。

8.A,B,C,D,E

解析思路：可能導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任感缺失的因素包括企業(yè)追求短期利益、企業(yè)文化缺乏社會(huì)責(zé)任感、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、法律法規(guī)不完善、社會(huì)輿論壓力。

9.A,B,C,