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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1公司賠款通知函

尊敬的客戶：

您好！

我代表本公司向您致以最誠摯的問候，并對近期因我司產(chǎn)品/服務(wù)問題給您帶來的不便和損失表示深深的歉意。以下是關(guān)于本次賠款事項的具體通知：

一、賠款事由

近期，我司在產(chǎn)品/服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)存在一定的質(zhì)量問題/服務(wù)瑕疵，該問題已對您的正常使用造成影響。為保障您的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及我司相關(guān)規(guī)定，我們決定對受影響客戶進(jìn)行相應(yīng)的賠款。

二、賠款對象

本次賠款對象為自問題產(chǎn)品/服務(wù)上市以來，在我司購買并受影響的客戶。

三、賠款金額及方式

1.賠款金額：根據(jù)您購買的產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)量、受影響程度以及我司相關(guān)規(guī)定，本次賠款金額為人民幣XX元。

2.賠款方式：我司將在收到您的賠款申請后，通過以下方式向您支付賠款：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬：請您提供以下信息：

開戶行名稱：

賬戶名稱：

賬號：

（2）支付寶/微信轉(zhuǎn)賬：請您提供以下信息：

支付寶/微信賬號：

姓名：

四、申請賠款流程

1.請您在收到本通知后30日內(nèi)，向我司提交賠款申請，提供相關(guān)證明材料（如購買憑證、產(chǎn)品照片等）。

2.我司將在收到您的賠款申請后15個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知您。

3.審核通過后，我司將在30個工作日內(nèi)完成賠款的支付。

五、注意事項

1.請您務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)提交賠款申請，逾期將視為自動放棄賠款權(quán)利。

2.如您有任何疑問或需要協(xié)助，請隨時聯(lián)系我司客服人員，我們將竭誠為您服務(wù)。

六、鄭重承諾

本次賠款事宜，我司將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及公司規(guī)定執(zhí)行，確保您的權(quán)益得到充分保障。同時，我們將加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量/服務(wù)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量/服務(wù)水平，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù)。

再次為給您帶來的不便和損失，向您表示誠摯的歉意。感謝您一直以來對我司的支持與信任，期待在未來的日子里，為您提供更好的

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