第10章+旅游產(chǎn)品促銷策略+課件-《旅游市場營銷學(xué)（第三版）》（高教版）

第十章旅游產(chǎn)品促銷策略第1節(jié)旅游促銷第2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告第3節(jié)短期促銷——旅游營業(yè)推廣第4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷概述第一節(jié)旅游促銷一、旅游促銷的概念與作用概念：旅游營銷者將有關(guān)旅游企業(yè)、旅游地、旅游產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳、吸引和說服方式，傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的旅游產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。實(shí)質(zhì)：就是要實(shí)現(xiàn)旅游營銷者與旅游產(chǎn)品潛在購買者之間的信息溝通。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷一、旅游促銷的概念與作用（一）促銷組合的概念s2s1s3s4s1:廣告s3:營業(yè)推廣s2:人員推銷s4:公共關(guān)系四種因素的組合和綜合應(yīng)用就是促銷組合第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷一、旅游促銷的概念與作用（二）旅游促銷通過促銷組合所起的作用提供旅游信息，溝通供需關(guān)系；突出產(chǎn)品特點(diǎn)，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢；樹立良好形象，加強(qiáng)市場地位；刺激旅游需求，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷二、旅游促銷組合策略的評價(jià)（一）旅游促銷活動(dòng)的定量與定性分析1、定性分析：憑借歷史經(jīng)驗(yàn)、慣性以及市場表象等定性分析進(jìn)行判斷。

優(yōu)劣：耗用時(shí)間少，決策程序較為簡單，用于決策支持的人力、物力資源投入也較小。但是風(fēng)險(xiǎn)性較大。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷二、旅游促銷組合策略的評價(jià)（一）旅游促銷活動(dòng)的定量與定性分析2、定量分析：依據(jù)外部收集資料，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)分析的有關(guān)工具，對資料信息進(jìn)行數(shù)學(xué)分析，在此基礎(chǔ)上提出適當(dāng)?shù)臎Q策模型，再將促銷活動(dòng)的各備選方案進(jìn)行規(guī)范模型分析，進(jìn)而求出最優(yōu)解或非劣可行解，以此作為決策依據(jù)。

優(yōu)劣：能夠較好地去除主觀因素干擾，且能夠在建模過程中加入隨機(jī)因素分析。具有較高的安全性。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

第

1節(jié)旅游促銷二、旅游促銷組合策略的評價(jià)（二）Bayes經(jīng)濟(jì)決策分析模型1．收集并分析數(shù)據(jù)2．Bayes經(jīng)驗(yàn)概率3．通過計(jì)算各方案的期望收益值與標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)對方案收益與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評價(jià)4．決策規(guī)則，選擇期望收益值最大者為實(shí)施方案第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定

促銷組合策略是旅游企業(yè)制定促銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

旅游促銷組合策略是企業(yè)為了滿足市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，綜合運(yùn)用各種可能的促銷策略和手段，組成一個(gè)系統(tǒng)化的整體，使企業(yè)獲得最佳的營銷效益，實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，謀求旅游企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定（一）四種促銷方式的特點(diǎn)廣告?zhèn)鞑ッ鎻V而高，利于實(shí)現(xiàn)快速銷售；可反復(fù)出現(xiàn)同一信息，利于提高被傳播對象的知名度；形式多樣，表現(xiàn)力強(qiáng)，通過對文字、音響及色彩的藝術(shù)化運(yùn)用，利于被傳播對象的知名度；對于地域廣闊而分散的消費(fèi)者而言，平均廣告成本費(fèi)用較低，但電視這樣的媒體一次性收費(fèi)較高；說服力較弱，不能因人而異，難以形成即使購買。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定（一）四種促銷方式的特點(diǎn)營業(yè)推廣在點(diǎn)上的吸引力大，能把顧客直接引向產(chǎn)品；刺激性強(qiáng)，激發(fā)需求快，能臨時(shí)改變顧客的購買習(xí)慣；有效期短，如持續(xù)長期運(yùn)用，則不利于塑造產(chǎn)品形象；組織工作量大，耗費(fèi)較大，而影響面較窄。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定（一）四種促銷方式的特點(diǎn)公共關(guān)系可信度高，有情節(jié)性、趣味性、可接受性強(qiáng)；最可能贏得公眾對企業(yè)的好感；影響面廣、影響力大、利于迅速塑造被傳播對象的良好形象；活動(dòng)設(shè)計(jì)有難度，且組織工作量大；不能直接追求銷售效果，運(yùn)用限制性大。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定（一）四種促銷方式的特點(diǎn)人員推銷個(gè)人行動(dòng)，方式靈活，針對性強(qiáng)；易強(qiáng)化購買動(dòng)機(jī)，及時(shí)促成交易；易培養(yǎng)與顧客的感情，建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系；易收集顧客對產(chǎn)品（服務(wù)）的反饋信息；費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，傳播效率低，往往成為平均代價(jià)最高的促銷手段。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

第1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定（二）旅游促銷組合策略產(chǎn)品經(jīng)營者積極促銷批發(fā)商積極促銷零售商積極促銷消費(fèi)者產(chǎn)品經(jīng)營者積極促銷批發(fā)商積極促銷零售商積極促銷消費(fèi)者拉式策略推式策略第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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1節(jié)旅游促銷三、旅游促銷組合策略的制定（三）影響旅游促銷組合決策的因素市場狀況購買心理接受階段產(chǎn)品生命周期影響因素第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告第2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告一、旅游廣告概述

作為促銷手段的廣告，是指由明確的廣告主，以付費(fèi)的形式通過媒體作公開宣傳，達(dá)到影響消費(fèi)者行為、促進(jìn)銷售相關(guān)產(chǎn)品目的的非人員促銷方式。報(bào)刊廣告電波廣告戶外廣告自辦宣傳品廣告根據(jù)使用媒體的不同旅游廣告可分為第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告一、旅游廣告管理過程廣告策略確定廣告策略廣告預(yù)算決策廣告信息決策廣告媒體決策實(shí)施旅游市場營銷策略評估廣告效果調(diào)整第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告二、旅游廣告目標(biāo)與預(yù)算決策（一）旅游廣告目標(biāo)的確定時(shí)間勸導(dǎo)型旅游產(chǎn)品展開競爭階段旅游廣告目標(biāo)分類提醒型旅游產(chǎn)品的成熟期告知型旅游產(chǎn)品市場開拓初始階段第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告二、旅游廣告目標(biāo)與預(yù)算決策（二）旅游廣告預(yù)算決策常用的廣告預(yù)算方法第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告三、旅游廣告信息決策（一）旅游廣告信息的制作、評價(jià)和選擇獨(dú)特性吸引力可信度旅游廣告評估的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告三、旅游廣告信息決策（二）旅游廣告信息的表達(dá)焦點(diǎn)簡潔魅力統(tǒng)一平衡技巧旅游廣告信息表達(dá)的基本要求第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（一）旅游廣告媒體類型選擇

旅游廣告媒體類型選擇基于四方面因素考慮：目標(biāo)受眾的媒體視聽習(xí)慣；旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)；廣告信息的特點(diǎn)；費(fèi)用水品。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

1、電視

優(yōu)點(diǎn)：最具影響力，集聲音、圖像、色彩、動(dòng)感四種功能于一體，形、聲、情并茂，可以直觀、真實(shí)、生動(dòng)地反映旅游景觀的特點(diǎn)；電視節(jié)目信號(hào)由衛(wèi)星傳遞，全球大部分地區(qū)均可以接收，利用電視節(jié)目作為旅游廣告載體，可以在大范圍內(nèi)迅速傳播。

缺點(diǎn)：制作費(fèi)用較高，駐留時(shí)間較短，干擾較大，觀眾選擇性差，設(shè)計(jì)制作有一定難度。

第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

2、報(bào)紙

優(yōu)點(diǎn)：最早使用，最為常規(guī)、最及時(shí)的“有案可查”信息傳遞工具，可信度高，可選擇性較強(qiáng)，本地市場覆蓋面大，而費(fèi)用遠(yuǎn)較電視為低。

缺點(diǎn)：印刷質(zhì)量不理想，表現(xiàn)力較弱，一般不利于在上面做旅游景點(diǎn)的展示廣告；針對性不強(qiáng)，注目率低，在登載條件方面的自由度較小，色彩較為單調(diào)；宣傳旅游景點(diǎn)時(shí)信息量不大，對具有實(shí)際意義的旅游路線、景觀特征、季節(jié)特色等眾多領(lǐng)域不能涉足。

第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

3、廣播

優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞最及時(shí)、最靈活，廣告收費(fèi)也較低。

缺點(diǎn)：缺乏視覺吸引力，一般較適合旅游交通與旅游銷售信息的輔助廣告媒體，尤其是地區(qū)性旅游信息發(fā)布的媒體。

第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

4、雜志

優(yōu)點(diǎn)：讀者的人口類別可選性很強(qiáng)，是旅游雜志廣告容易對準(zhǔn)目標(biāo)市場；同時(shí)雜志印刷精美，可圖文并茂，閱讀率高，保存期長，非常適合做旅游地、景點(diǎn)和飯店等的形象廣告；專業(yè)性、行業(yè)性雜志還有利于細(xì)選讀者群。

缺點(diǎn)：廣告周期長、版面受限制，非高頻率的地區(qū)性旅游銷售廣告所選媒體。

第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

5、戶外廣告

優(yōu)點(diǎn)：廣告畫面巨大醒目，保存時(shí)間長久，游客在都市、購物途中反復(fù)觀看，必定能夠留下深刻的印象；位置設(shè)置靈活機(jī)動(dòng)，可以選擇適合其宣傳的城市，租用最需要的場所，而且可以依據(jù)旅游客流的變化或景區(qū)季節(jié)特色及時(shí)更換戶外廣告。

缺點(diǎn)：廣告?zhèn)鞑バ畔⒂邢?，宣傳范圍有限，而且不能自由選擇宣傳對象。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

6、直郵廣告

優(yōu)點(diǎn)：對目標(biāo)顧客的針對性很強(qiáng)，非常靈活，受時(shí)空條件限制最少，人情味較重。

缺點(diǎn)：精力、時(shí)間和經(jīng)濟(jì)投入相對較高，使用不當(dāng)還易引起收信人反感；需高度注重郵件從內(nèi)涵到外表的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，以引起收信人的興趣。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（二）大眾傳媒的特點(diǎn)

7、新傳播媒體在旅游廣告中的運(yùn)用

特點(diǎn)：迅速、準(zhǔn)確、信息量大、反應(yīng)靈活等優(yōu)點(diǎn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，完全打破了時(shí)間、空間界限，使得信息交換得以以空前的高速進(jìn)行。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（三）評價(jià)旅游廣告效果測評旅游廣告效果主要有三方面意義：衡量廣告費(fèi)用的投入是否獲得了預(yù)期的效益；為修訂廣告計(jì)劃提供依據(jù)；明確哪些外部因素是廣告所無法改變的。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（三）評價(jià)旅游廣告效果

1、溝通效果的測定事前測定事后測定直接評分組合測試回憶測試識(shí)別測試第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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2節(jié)信息傳播方式——旅游廣告四、旅游廣告媒體決策與效果評估（三）評價(jià)旅游廣告效果

2、銷售效果的測定（1）當(dāng)廣告宣傳的旅游產(chǎn)品是新產(chǎn)品（服務(wù)）時(shí)：廣告效益=單位產(chǎn)品（服務(wù)）利潤*（廣告后銷售量—廣告前銷售量）—廣告費(fèi)用（2）當(dāng)被廣告宣傳過的產(chǎn)品繼續(xù)做廣告時(shí)：廣告效益增長比率=銷售額增加率/廣告費(fèi)用增加率*100%第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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3節(jié)短期促銷——旅游營業(yè)推廣第三節(jié)旅游營業(yè)推廣一、旅游營業(yè)推廣特征和作用旅游營業(yè)推廣是指旅游企業(yè)在某一特定時(shí)期與空間范圍內(nèi)通過刺激和鼓勵(lì)交易雙方，并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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3節(jié)短期促銷——旅游營業(yè)推廣一、旅游營業(yè)推廣特征和作用（一）旅游營業(yè)推廣特征旅游營業(yè)推廣的非常規(guī)性；旅游營業(yè)推廣的靈活多樣性；旅游營業(yè)推廣的強(qiáng)刺激性；旅游營業(yè)推廣的短程高效性。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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3節(jié)短期促銷——旅游營業(yè)推廣一、旅游營業(yè)推廣特征和作用（二）旅游營業(yè)推廣的作用旅游營業(yè)推廣可以有效地加速新的旅游產(chǎn)品進(jìn)入旅游市場的進(jìn)程；旅游營業(yè)推廣可以有效地抵御和擊敗競爭者的營業(yè)推廣促銷活動(dòng)；旅游營業(yè)推廣有利于增加旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，提高銷售額，并帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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3節(jié)短期促銷——旅游營業(yè)推廣二、旅游營業(yè)推廣策劃過程旅游營業(yè)推廣方案策劃制訂旅游營業(yè)推廣方案方案的實(shí)施與控制旅游營業(yè)推廣效果評估確立旅游營業(yè)推廣目標(biāo)選擇旅游營業(yè)推廣工具確定刺激的規(guī)模選擇對象決定媒介選擇時(shí)機(jī)預(yù)算分配注意和檢測市場的反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行必要的促銷范圍、強(qiáng)度、頻度和重點(diǎn)的調(diào)整。長期效益評估（定性或定量）短期效益評估（推廣前后銷售情況比較）第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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3節(jié)短期促銷——旅游營業(yè)推廣三、旅游營業(yè)推廣方式

免費(fèi)營業(yè)推廣

優(yōu)惠營業(yè)推廣

競賽營業(yè)推廣

組合營業(yè)推廣

聯(lián)合推廣

服務(wù)推廣

包價(jià)旅游第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷第四節(jié)旅游人員推銷一、旅游人員推銷的特點(diǎn)

信息傳遞的雙向性與信息不對稱；

具有推銷目的的雙重性；

具有滿足消費(fèi)購買者需求的多樣性；

具有推銷活動(dòng)的多層次性；

具有推銷過程的靈活性。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷二、旅游人員推銷的基本形式（一）派員推銷

旅游企業(yè)指派專職推銷人員攜帶旅游產(chǎn)品或服務(wù)的說明書、宣傳材料及相關(guān)材料走訪客戶進(jìn)行推銷的方式。（二）營業(yè)推銷

旅游產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的從業(yè)人員接待每位旅游消費(fèi)購買者，銷售自身產(chǎn)品的推銷方式。（三）會(huì)議推銷

旅游企業(yè)利用各種會(huì)議介紹和宣傳本企業(yè)旅游產(chǎn)品或服務(wù)，開展推銷活動(dòng)的方式。第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷三、旅游人員推銷的原則與過程（一）旅游人員推銷過程中的心理博弈需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)黑箱圖

動(dòng)機(jī)的形成和變化第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷三、旅游人員推銷的原則與過程（一）旅游人員推銷過程中的心理博弈動(dòng)機(jī)目標(biāo)代價(jià)（負(fù)趨力）收益（正趨力）圖

驅(qū)動(dòng)力的影響第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷三、旅游人員推銷的原則與過程（一）旅游人員推銷過程中的心理博弈推銷員購買者動(dòng)機(jī)組合能推銷出去決定購買不能推銷出去決定不購買圖

推銷員與購買者之間的博弈第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

第

4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷三、旅游人員推銷的原則與過程（一）旅游人員推銷過程中的心理博弈結(jié)論：在進(jìn)行具體交易過程中誰掌握的信息多，誰就占據(jù)交易過程的支配地位，推銷員在推銷的過程中，或者企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃的過程中，怎樣向消費(fèi)者輸入新的、有序的、持續(xù)的信息將是旅游營銷成功的最根本因素。第十章旅游促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷三、旅游人員推銷的原則與過程（二）旅游人員推銷的原則

互惠互利原則推銷使用價(jià)值觀念原則人際關(guān)系原則尊重顧客原則第十章旅游產(chǎn)品促銷策略

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4節(jié)對面溝通——旅游人員推銷三、旅游人員推銷的原則與過程（三）旅游人員推銷過程模式尋找顧客接近前準(zhǔn)備接近目標(biāo)顧客推銷面世處理異議成交后續(xù)工作

1.喬治·貝爾奇,邁克爾·貝爾奇.廣告與促銷：整合營銷傳播視角[M].中國人民大學(xué)出版社，2019.2.王秋玉.旅游景區(qū)淡季營銷現(xiàn)狀及策略探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2018,758(19):187-188.3.朱愛芳.互聯(lián)網(wǎng)視域下少數(shù)民族地區(qū)特色旅游商品營銷策略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2016(18):77-78.4.魏寶祥,孔閃閃.網(wǎng)絡(luò)信息對旅游者決策影響研究——國內(nèi)外研究比較的視角[J].人文地理,2016(5):7-16.5.劉學(xué)玲,馮淑華,馬秋芳.基于4C理論的“雙十一”旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷研究——以攜程網(wǎng)與中青旅為例[J].旅游研究,2016,8(1):83-87.

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1.企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品和未來市場適合哪種經(jīng)營戰(zhàn)略（）。

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場發(fā)展戰(zhàn)略C.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略D.多角化經(jīng)營戰(zhàn)略2.旅游企業(yè)了解競爭對手的第一步是（）。

A.判定競爭者的戰(zhàn)略

B.確定競爭者的目標(biāo)

C.識(shí)別企業(yè)競爭者

D.確定自己的目標(biāo)3.1994年史密斯提出旅游產(chǎn)品的解釋模型，該模型由五個(gè)層次構(gòu)成，核心為（）。A.物質(zhì)基礎(chǔ)B.服務(wù)C.選擇自由D.旅游者的參與機(jī)會(huì)4.下列關(guān)于旅游產(chǎn)品生命周期的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.投放期，旅游產(chǎn)品的吃、住、行、游、購、娛六個(gè)基本環(huán)節(jié)有待于進(jìn)一步協(xié)調(diào)，溝通。B.成長期，旅游產(chǎn)品的知名度不高，因而銷售額增長緩慢且不穩(wěn)定。C.成熟期，旅游企業(yè)生產(chǎn)能力發(fā)揮到最大，產(chǎn)品擁有很大的市場占有率。D.衰退期，市場出現(xiàn)新的換代產(chǎn)品或替代產(chǎn)品。第二篇旅游市場營銷組合選擇題練習(xí)5.我國旅游產(chǎn)品從主體上看，屬于第幾代產(chǎn)品（）。

A.第一代B.第二代C.第三代D.第四代6.品牌產(chǎn)品在市場上占有一定的占有率，知名度和美譽(yù)度都很高，憑著強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，企業(yè)可以兼并收購已有品牌，形成品牌壟斷。體現(xiàn)的是商品品牌的（）。AA.聚合效應(yīng)B.擴(kuò)散效應(yīng)C.磁場效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)7.影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的外部因素包括（）。A.營銷組合策略B.成本C.市場和需求的性質(zhì)D.營銷目標(biāo)8.旅游企業(yè)根據(jù)總成本和估計(jì)的總銷售量，確定一個(gè)目標(biāo)收益率，作為定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這種方法是（）。A.總成本加成定價(jià)法B.變動(dòng)成本加成定價(jià)法C.投資回收定價(jià)法D.目標(biāo)利潤定價(jià)法9.以下屬于現(xiàn)有產(chǎn)品定價(jià)策略的是（）。A.撇指定價(jià)B.滲透定價(jià)C.捆綁定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)

第二篇旅游市場營銷組合選擇題練習(xí)第二篇旅游市場營銷組合選擇題練習(xí)

10.下圖表示的是哪種營銷渠道（）。

A.短渠道B.一級營銷渠道C.多級營銷渠道D.直接營銷渠道

11.根據(jù)旅游促銷活動(dòng)的Bayes經(jīng)濟(jì)決策分析模型，若要求促銷方案的風(fēng)險(xiǎn)控制在一定水平C1內(nèi)，如何選擇實(shí)施方案（）。

A.選擇期望收益值最大者為實(shí)施方案B.選擇期望收益值居中者為實(shí)施方案

C.選擇期望收益值最小者為實(shí)施方案D.以上方案均可

12.在應(yīng)用人員推銷形式進(jìn)行旅游產(chǎn)品促銷中，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A.只做對自己有利的交易

B.想方設(shè)法使顧客形成對旅游產(chǎn)品使用價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，以達(dá)到說服顧客購買旅游產(chǎn)品的目的。

C.從自身的立場出發(fā)，消除顧客疑慮，優(yōu)化交易氣氛。

D.優(yōu)先對看上去身份地位高的消費(fèi)者熱情推銷第二篇旅游市場營銷組合選擇題練習(xí)

13.下列關(guān)于旅游市場營銷戰(zhàn)略的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.從宏觀上講，其目的是使國家（或地區(qū)）旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，與市場環(huán)境所提供的各種機(jī)會(huì)取得動(dòng)態(tài)平衡。

B.從微觀上講，它是企業(yè)在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。

C.企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略，要使市場經(jīng)營組合的各種決策相互協(xié)調(diào)起來，作為一個(gè)整體來發(fā)揮作用。

D.有效的市場營銷戰(zhàn)略，是目標(biāo)與手段的有機(jī)結(jié)合。14.下列關(guān)于企業(yè)競爭者的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.大多數(shù)企業(yè)喜歡把目標(biāo)瞄準(zhǔn)實(shí)力較弱的競爭者，這種做法無需太多的時(shí)間和資源。但相應(yīng)地，企業(yè)也不會(huì)有很大的成效。

B.即使再強(qiáng)的競爭者也其弱點(diǎn)，只要企業(yè)策略選擇與實(shí)施得當(dāng)就能獲得成功。

C.競爭者的存在帶來了幾方面的好處：可對增加總供給有所幫助；可以分擔(dān)市場與產(chǎn)品開發(fā)的成本。

D.壞的競爭者破壞行業(yè)規(guī)則，他們通過自身努力以冒大風(fēng)險(xiǎn)，超額投資等去贏得市場占有率，但打破了行業(yè)的平衡。第二篇旅游市場營銷組合選擇題練習(xí)15.下列關(guān)于旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）。

A.旅游行業(yè)是一個(gè)綜合性的行業(yè)，而這種綜合性則來自于旅游產(chǎn)品的綜合性。這種綜合性同時(shí)也就決定了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的脆弱性，只要所涉及的行業(yè)稍有波動(dòng)，那么旅游產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量便會(huì)有相應(yīng)的波動(dòng)。

B.進(jìn)入到旅游市場流通的旅游產(chǎn)品并不以實(shí)物形態(tài)出現(xiàn)，它是根據(jù)旅游生產(chǎn)部門所提供的各種信息來完成其交換價(jià)值的轉(zhuǎn)移。在這一轉(zhuǎn)移過程中，所