三級營銷員試題+參考答案

三級營銷員試題+參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于（）。A、內(nèi)部資料來源B、外部資料來源C、直接資料來源D、電子資料來源正確答案：B2.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、代理權(quán)激勵B、一體化激勵C、金錢激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：D3.追賬經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。A、低風(fēng)險客戶B、高風(fēng)險客戶C、一般客戶D、長期、大型客戶正確答案：D4.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、良性竄貨C、惡性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：C5.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、二手資料B、一手資料C、過時資料D、直接資料正確答案：A6.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、部門分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、客戶分配法D、地域分配法正確答案：C7.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、間接激勵B、精神激勵C、直接激勵D、物質(zhì)激勵正確答案：A8.經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設(shè)計商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進銷存報表，做平安庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強經(jīng)銷商的銷售管理任務(wù)D、同伴關(guān)系管理正確答案：A9.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C10.中間商決定經(jīng)營種類繁多、范圍廣泛但尚未超出行業(yè)界限的產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、廣泛配貨B、獨家配貨C、專深配貨D、雜亂配貨正確答案：A11.會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A12.（）主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當而可能帶來的風(fēng)險。A、素質(zhì)性風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、技術(shù)性風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：C13.吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認定考試指南理營銷師售量，這是運用了（）的定價方法。A、替代產(chǎn)品定價B、花色差價C、品種差價D、互補產(chǎn)品定價正確答案：D14.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、感官檢驗法B、實際試用觀察法C、理化檢驗法D、現(xiàn)代儀器檢測法正確答案：C15.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）A、組織因素B、環(huán)境因素C、人際因素D、個人因素正確答案：B16.對新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結(jié)構(gòu),對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、懷疑型B、固型C、虛榮型D、好斗型正確答案：B17.（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、介紹接近法B、商品接近法C、社交接近法D、饋贈接近法正確答案：D18.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關(guān)系的因素。A、防衛(wèi)型B、軟心腸型C、干練型D、漠不關(guān)心型正確答案：C19.策略中對()使用的方法。A、長期、大型客戶B、低風(fēng)險客戶C、一般客戶D、高風(fēng)險客戶正確答案：C20.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、判斷抽樣法B、隨機號碼表法C、配額抽樣法D、任意抽樣法正確答案：D21.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托長B、以短揭長C、以長托短D、以短比短正確答案：C22.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、有形性B、移情性C、可靠性D、保證性正確答案：A23.白砂糖和赤砂糖的價格不一樣，這是運用了（）的定價方法。A、花色差價B、規(guī)格差價C、品種差價D、式樣差價正確答案：C24.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質(zhì),這是（）的實例。A、熱學(xué)檢驗法B、機械性能檢驗法C、光學(xué)檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：B25.()是在多長時間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折現(xiàn)率B、折扣期限C、折扣率D、折扣地點正確答案：B26.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔義務(wù)和責任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D27.（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風(fēng)險。A、投機風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、純風(fēng)險D、價格風(fēng)險正確答案：A28.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應(yīng)聘。這是()A、表明式招聘廣告B、培訓(xùn)式招聘廣告C、隱蔽式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：A29.調(diào)查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進行市場調(diào)研時遵循著（）。A、系統(tǒng)性原則B、時效性原則C、經(jīng)濟效益原則D、相關(guān)性原則正確答案：B30.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標準化B、單純化、簡單化C、特殊化、個性化D、一體化正確答案：B31.（）在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險。A、匯率風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、人員風(fēng)險D、利率風(fēng)險正確答案：A32.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、饑餓成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、最后成交法正確答案：C33.（）又稱便利抽樣法。A、分群隨機抽樣法B、簡單隨機抽樣法C、任意抽樣法D、分層隨機抽樣法正確答案：A34.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、分群隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、配額抽樣法正確答案：C35.表現(xiàn)出對賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、威脅試探B、可憐試探C、低級購買試探D、讓步試探正確答案：B36.貿(mào)易磨擦屬于（）A、談判中的非風(fēng)險B、談判中的人員風(fēng)險C、無法確定D、談判中的非人員風(fēng)險正確答案：D37.裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法A、檔次差價B、價格差價C、品種差價D、花色差價正確答案：A38.（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,按照《合同法》以及合同條款的有關(guān)規(guī)定,直接進行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：C39.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)B、公司式分銷系統(tǒng)C、契約式分銷系統(tǒng)D、管理式分銷系統(tǒng)正確答案：D40.（）的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、銷售促進B、價格管理C、人員推銷D、市場調(diào)研正確答案：D41.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴,風(fēng)險共當、利益共享等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D42.以下正確地表示出消費者購買決策過程的是（）。A、收集信息-確認需要一評價方案-決定購買一購后行為B、評價方案-收集信息-確認需要-決定購買一購后行為C、確認需要一評價方案-收集信息-決定購買一購后行為D、確認需要-收集信息一評價方案一決定購買一購后行為正確答案：D43.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、經(jīng)理B、銷售人員C、出納人員D、財務(wù)人員正確答案：B44.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、尋找臨界價格B、聲東擊西策略C、布疑陣策略D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：C45.某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開幕B、開會C、開場D、開始正確答案：C46.（）是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。A、以短比短B、以短揭長C、以長托長D、以長托短正確答案：D47.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、開價試探B、替代試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：A48.（）是一種為了獲得預(yù)計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務(wù)計劃。A、銷售利潤B、銷售計劃C、銷售預(yù)算D、促銷計劃正確答案：C49.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、從眾成交法B、限期成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C50.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、專深配貨B、廣泛配貨C、雜亂配貨D、獨家配貨正確答案：A51.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、抽樣B、實驗控制C、深度談訪D、問卷正確答案：D52.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運用了（）的定價方法。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、檔次差價正確答案：D53.()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、觀察法B、測試法C、面談法D、問卷調(diào)查法正確答案：D54.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、銷售服務(wù)定制化B、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程C、溝通D、產(chǎn)品的交互搭售正確答案：B55.在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、遺憾最小原則B、相對滿意原則C、最大滿意原則D、預(yù)期一滿意原則正確答案：B56.談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是（）。A、不戴不行B、異質(zhì)同色C、顏色多樣D、同質(zhì)同色正確答案：D57.（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、改進產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.在廣告中利用名人有（）等方式。A、喧賓奪主B、先入為主C、直接D、間接正確答案：CD2.在通過報紙進行招聘工作時,還應(yīng)注意的事項有（）。A、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄B、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺C、準備要充分,各項事宜應(yīng)安排得井井有條,以免給應(yīng)聘者留下不良的印象D、場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜正確答案：ABCD3.市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括（）。A、有某種需求和愿望的人B、購置愿望C、擁有使他人感興味的資源D、為滿足需求的購置才干正確答案：ABD4.贊助活動主要有（）等類型A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：ABCD5.ABC分類管理方法包括的步驟有（）。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD6.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、金錢激勵B、一體化激勵C、物質(zhì)激勵D、代理權(quán)激勵正確答案：BCD7.銷售計劃的內(nèi)容主要包括進行銷售預(yù)測.（）等幾項。A、確定銷售日標B、制定實施計劃C、分配銷售配額D、編制銷售預(yù)算正確答案：ABCD8.仲裁追賬中,仲裁裁決的司法審査包括（）。A、組成仲裁庭B、仲裁裁決的不予執(zhí)行C、仲裁審理與裁決D、仲裁裁決的撤銷正確答案：BD9.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為A、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查B、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查C、企業(yè)站點價值評估調(diào)查D、顧客滿意度、忠誠度調(diào)查正確答案：ABCD10.依據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動合同C、其他合同D、協(xié)商合同正確答案：ABC11.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）。A、制定銷售計劃B、分配銷售任務(wù)C、確定銷售目標D、組織和控制吸活動正確答案：ABCD12.抽樣方法大體上可分為（）。A、隨機樣B、等距扣樣C、非隨機抽樣D、任意抽樣正確答案：AC13.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、時間的長短B、需要解決問題的多少C、地點的選擇D、問題安排的松緊程度正確答案：AD14.連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（）A、按照消費特點和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重B、按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別C、使顧客能夠方便,輕松愉怏地選擇和購頭D、適當搭配商品線正確答案：ABCD15.根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、惡性竄貨B、自然性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：ABC16.服務(wù)內(nèi)容包括（）A、維修服務(wù)B、信息服務(wù)C、免費試用服務(wù)D、咨詢服務(wù)正確答案：ABCD17.在市場營銷學(xué)中，市場的大小取決于那些（）的人數(shù)。A、有某種需求B、擁有使他人感興味的資源C、情愿以這種資源來換取其需求的東西D、處于一定的市場環(huán)境正確答案：ABC18.市場推廣策劃主要包括（）等A、公共宣傳活動策劃B、銷售促進策劃C、制定廣告策略D、建立與媒體的關(guān)系正確答案：ABCD19.贊助活動的作用有（）。A、贏得社會對組織的好感B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、樹立企業(yè)的美好形象D、對社會有利正確答案：ACD20.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接受記者采訪,一般應(yīng)達到（）的目的。A、博得公眾好感B、推銷企業(yè)產(chǎn)品C、貶低竟爭對手D、樹立企業(yè)形象正確答案：ABD21.大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、政治B、公共關(guān)系C、權(quán)力D、人員正確答案：BC22.選擇間接資料的基本原則有（）。A、相關(guān)性原則B、經(jīng)濟效益原則C、時效性原則D、系統(tǒng)性原則正確答案：ABCD23.臺灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經(jīng)說：〝多爭取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個（）。A、生活簡樸的人B、計較小利的人C、擅長運營的人D、吝嗇的人正確答案：AC24.勞動合同的期限分為（）。A、有固定工作期限B、以完成一定的工作為期限C、以實現(xiàn)一定的目標為期限D(zhuǎn)、無固定工作期限正確答案：ABD25.商品化經(jīng)営計劃包括（）等全部經(jīng)營活動。A、搬運B、生產(chǎn)C、商品開發(fā)D、保管正確答案：ABCD26.客戶確定信譽額度，普通應(yīng)依據(jù)客戶的信譽等級，選擇運用的方法有（）。A、依據(jù)客戶支出的一定比例確定B、依據(jù)客戶清算價值的一定比例確定C、依據(jù)客戶營運資本凈額的一定比例確定D、依據(jù)收益與風(fēng)險對等的原那么確定正確答案：BCD27.報紙廣告刊出方式包括（）。A、招聘式B、表明式C、隱蔽式D、應(yīng)聘式正確答案：BC28.客戶發(fā)出電子郵件的分類標準有（）A、生產(chǎn)方式B、部門C、職能D、緊急程度正確答案：BD29.（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A、文化環(huán)境B、經(jīng)濟環(huán)境C、自然環(huán)境D、人口環(huán)境正確答案：ABCD30.銷售會議的組織可以分為會議的（）等階段。A、會議準備B、會議結(jié)束C、開始階段D、會議期間正確答案：BCD31.信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由（）要素組成。A、信用期限B、現(xiàn)金折扣C、庫存水平D、實物折扣正確答案：AB32.我國發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、因標的數(shù)量充足，質(zhì)量.包裝不合格而發(fā)作經(jīng)濟糾紛B、拒付.少付貨款或勞務(wù)酬金.逾期付款.產(chǎn)品價錢變化等C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn).停產(chǎn)，以致撤銷.兼并或分立D、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同正確答案：ABCD33.業(yè)推出一個受專利保護的創(chuàng)新產(chǎn)品時,有（）的價格策略可以選擇。A、市場撇脂定價B、市場滲透定價C、差異定價D、成本