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公司銷售部門年終總結(jié)公司銷售部門年終總結(jié)「篇一」(一)確立銷售團(tuán)隊(duì)宗旨———通過團(tuán)隊(duì)的努力使公司穩(wěn)定發(fā)展,個人成長也同時得到提升確立銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):依托公司物資資源,開拓發(fā)展石化行業(yè)的直銷客戶群體,使公司營銷業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。通過工作中的各項(xiàng)制度及考核機(jī)制來強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的定位與總體目標(biāo)。在各項(xiàng)工作執(zhí)行過程中通過考核機(jī)制及各種研討會議使團(tuán)隊(duì)每個成員不斷得到成長。個人成長有多方面:譬如金錢,學(xué)識,銷售能力,愛心,競爭意識,執(zhí)行力等各個方面。(二)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心——參與團(tuán)隊(duì)的參與,每時每刻體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)在公司銷售目標(biāo)執(zhí)行過程中,通過各種銷售報表、總結(jié)及銷售會議,使每項(xiàng)銷售目標(biāo)確立與執(zhí)行進(jìn)度都有每個成員的努力和汗水,建立競爭與和諧的氛圍,共同提出公司目標(biāo)執(zhí)行過程中的問題并研究解決問題的積極方案。(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與規(guī)劃1、在公司執(zhí)行目標(biāo)過程中時刻圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四點(diǎn)要素來進(jìn)行(1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行過程中的問題與成就的認(rèn)同。(2)目標(biāo)執(zhí)行完成時得到團(tuán)隊(duì)的贊美。(3)給應(yīng)得的人更好的市場和發(fā)展空間。(4)目標(biāo)達(dá)成情況的獎懲機(jī)制。2、建立共同目標(biāo)觀念(1)通過各項(xiàng)公司目標(biāo)執(zhí)行情況,使每個團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司目標(biāo)成功時,他們也是贏家。(2)利用目標(biāo)執(zhí)行考核并定期公布的方法,使本團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立積極向上的健康競爭機(jī)制。(4)通過交叉工作,使他們彼此共同學(xué)習(xí),相互配合,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。譬如共同開發(fā)一個客戶,相互配合完成目標(biāo)?;蚍謩e開發(fā)同一區(qū)內(nèi)相近客戶,利用信息溝通共同達(dá)到目標(biāo)。(5)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。3、建立有效完善的工作程序與溝通機(jī)制使團(tuán)隊(duì)有序發(fā)展(1)通過建設(shè)工作程序使每個成員工作步驟清晰化,效率化。譬如簽約成交定性流程,開發(fā)市場的步驟及信息積累等方面(2)溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。公司內(nèi)部建立溝通的規(guī)范,也就是說用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一,使信息得到有效性和準(zhǔn)確性。包括合理化建議,公司匯報,問題的發(fā)現(xiàn)與解決辦法。(四)銷售團(tuán)隊(duì)的完善采取以下幾種方式:1、管理制度的完善首先是在公司運(yùn)行過程中,每項(xiàng)公司制度的建立,力求嚴(yán)謹(jǐn),有發(fā)展性,在制度實(shí)施過程中鼓勵成員提出合理化建議,并針對每個建議務(wù)實(shí)的加以落實(shí),并有針對性的參考獎懲制度給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?、銷售團(tuán)隊(duì)的定期完善,定期通過各種培訓(xùn)完善銷售團(tuán)隊(duì)的不足,例如:(1)銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)。(2)專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。(3)產(chǎn)品及行業(yè)知識方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn)。3、隨時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題,不定期的通過會議,培訓(xùn),活動來有針對性的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。公司銷售部門年終總結(jié)「篇二」光蔭似箭,日月如梭,時間總是水般匆匆流過,不知不覺中又迎來了新的一年!走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘的、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同事的密切配合下,基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。我作為銷售部門的主管之一,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這一年的時間中我通過努力的工作,也頗有收獲。臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。一、現(xiàn)將本年度銷售業(yè)績匯報如下:在本年度的銷售工作中,共銷售住宅41套,營業(yè)房2套。其中,二期剩余房源銷售39套,三期房源銷售2套;水源路營業(yè)房銷售1套,緯二路營業(yè)房1套。個人銷售總金額近兩千萬元。這個成績相比往年,差了很多。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,讓我產(chǎn)生了惰性,加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移,也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作。在此,我深刻檢討自己,一定戒驕戒躁,保持銷售的熱忱,在管理好案場的基礎(chǔ)上,讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采。二、新的營銷模式的學(xué)習(xí)及適應(yīng)20xx年x月份,我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān),給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式。一是擬定新的銷售說辭,涵蓋了總規(guī)、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面,熟讀后在接待中,不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場管理制度,堅(jiān)持“立崗”制度,堅(jiān)持每日召開例會制,日報表填寫,讓我們熟悉每天的銷售動向,對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機(jī)制,針對每周的銷售業(yè)績,按照1:4即每人四套的成交比進(jìn)行考核。四是每周上報“綜合分析報表”,能將近一段時間的銷售情況,來訪量,媒體分析,客戶群體做到具體分析。全新的營銷模式,一開始讓我們適應(yīng)的很累,但是堅(jiān)持了一段時間后,發(fā)現(xiàn)真真切切的感受到了新制度的好處,整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升,在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù)。三、在營銷活動中,總結(jié)并分析不足20xx年x月份參加房車文化展,對二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣,從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,緩解客戶的購房壓力和抗性,增加了銷售量。7月份及10月份兩次交房工作,由于房屋質(zhì)量瑕疵,個別客戶憤怒的情緒較高,也影響了案場的正常銷售工作,我作為一個銷售主管,應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別,安撫客戶的情緒,聯(lián)系物業(yè)及工程部及時對相關(guān)房屋進(jìn)行維修。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能“工欲善其事,必先利其器”。為了能在以后的工作中得到一個進(jìn)一步的提升,除了日常工作以外,也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí),主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”,學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會計(jì)》、《建筑結(jié)構(gòu)》等。希望可以學(xué)以致用,同時讀書使人充實(shí),也能讓平日的生活充實(shí)一些。新的一年工作即將開始,緊張而又忙碌的20xx年悄然離去。展望20xx,明確了公司的目標(biāo)、計(jì)劃后,也為自己計(jì)劃好工作和個人目標(biāo):1、在平時的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的客戶。在營銷工作中及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。維系好客戶關(guān)系,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,做到讓客戶買的放心、住的舒心。能為公司介紹更多的客戶。2、加強(qiáng)案場的管理。在管理好案場的前提下,做好自己本職銷售工作,保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù),積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示。3、加強(qiáng)個人及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。購買書籍,開展讀書活動,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),同事之間多交流,好的銷售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié),結(jié)合實(shí)際對當(dāng)?shù)馗偁庬?xiàng)目調(diào)研的同時并認(rèn)真學(xué)習(xí),取其精華去其糟粕。20xx年已悄然過去,回首過去道路艱辛,展望未來任重道遠(yuǎn),我將更加認(rèn)真努力的工作,刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望我能再上一個新的臺階,迎接一個新的挑戰(zhàn)。最后祝公司蒸蒸日上,跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,再創(chuàng)新的輝煌!公司銷售部門年終總結(jié)「篇三」作為一名銷售人員,我始終都在保持一個好的工作狀態(tài),現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當(dāng)中,在這個過程當(dāng)中我也是希望能夠做得越來越好,做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài),現(xiàn)在包括未來,我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面,都需要得到提高,我也相信在今后的工作當(dāng)中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我,在20xx年的工作當(dāng)中我認(rèn)為不會有什么問題,我一直都在給子自己創(chuàng)造一些機(jī)會,回顧20xx年我的業(yè)績一般,雖然不差可是我一直都對自己的要去高,其實(shí)這一年來的工作業(yè)績是沒有達(dá)到我內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)的,在未來的工作當(dāng)中我也希望能夠在這方面提高自己,無論是做什么事情,都應(yīng)該保持這么一個狀態(tài),很多事情都是需要時間的,這個過程就是努力。過去一年來在工作當(dāng)中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力,我渴望能夠在工作方面得到認(rèn)可,我希望在工作當(dāng)是能夠?qū)W習(xí)提高自己的,不管是在什么時候這一點(diǎn)都是不變的,做銷售工作需要一個長期的積累,這是各個方面的,我也知道只有不斷的加強(qiáng)對自己的工作的提高,在未來才能夠做的更好,現(xiàn)在我也是這么一個想法,不管是做什么事情都是這么過來的,我也希望在下階段的工作當(dāng)中能夠做到更好,很多事情是需要保持?jǐn)噌樥J(rèn)真,就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的,雖然說過去的一年業(yè)績一般,但是我是有耐心的,在新的一年里,我會做到更好,我渴望去做一些工作,來突破自己,在工作上面我是希望能夠得到提高的,未來的工作我一定會更加努力,我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。20xx年是關(guān)鍵的一年,我一定會把這些好的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揮,我也會在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些,主要就是從三個方面出發(fā),在業(yè)務(wù)上面我會更加的努力,過去一年來也是業(yè)務(wù)能力不足導(dǎo)致了很多問題,在新的一年里我會把這些做的更好,這個過程是非常有比必要的,我相信在未來的工作當(dāng)中我一定能夠有好的狀態(tài),發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn),第二就是學(xué)習(xí),我需要不斷的積累,我認(rèn)為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠,這方面也是我的一直存在的問題,第三就是在未來的工作當(dāng)中我一定不會忘記了自己的初衷,踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真,為公司創(chuàng)造更多的價值。公司銷售部門年終總結(jié)「篇四」一、年度工作情況1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度我于xx年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試。2、熟悉工作流程作為戰(zhàn)斗在前線的銷售員,熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,對以后顧客進(jìn)行分析,研究,我對顧客的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測,為下一步工作的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。3、與各個市場的同事溝通和協(xié)調(diào)工作的進(jìn)展和完成,離不開公司各個市場的參與,努力和宣傳。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心。二、存在的不足以及改進(jìn)措施xx年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司3個多月來的工作,閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)1、缺乏溝通,不能充分利用資源在和顧客溝通的過程中,由于對專業(yè)知識掌握有缺陷,又礙于面子,造成講解出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到更好的效果。俗話說的好“三人行必有我?guī)煟谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌?qiáng)和同事的溝通,通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己。

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