商品平臺(tái)使用協(xié)議書

商品平臺(tái)使用協(xié)議書?甲方（平臺(tái)運(yùn)營方）：名稱：[平臺(tái)運(yùn)營方公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（平臺(tái)用戶）：姓名：[用戶姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有一個(gè)商品交易平臺(tái)（以下簡稱"平臺(tái)"），乙方希望使用該平臺(tái)進(jìn)行商品交易活動(dòng)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方使用甲方平臺(tái)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容及商品范圍1.平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供一個(gè)在線商品交易平臺(tái)，乙方可通過該平臺(tái)瀏覽、搜索、選購各類商品，并與商品賣家進(jìn)行交易溝通、下單、支付等操作。甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)、安全保障、交易流程管理等相關(guān)服務(wù)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行和交易的順利進(jìn)行。2.商品范圍平臺(tái)上展示的商品涵蓋但不限于[列舉商品類別，如電子產(chǎn)品、服裝、食品、家居用品等]，具體商品以平臺(tái)實(shí)際展示為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運(yùn)營需要，適時(shí)調(diào)整平臺(tái)上的商品種類和范圍，但應(yīng)提前合理通知乙方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策要求以及平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)，包括但不限于制定、修改、更新平臺(tái)的交易規(guī)則、服務(wù)協(xié)議、隱私政策等，并通過平臺(tái)公告、站內(nèi)信等方式通知乙方。有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則或損害甲方及其他用戶利益的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方賬號(hào)權(quán)限、暫?；蚪K止乙方使用平臺(tái)服務(wù)、追究乙方法律責(zé)任等。有權(quán)根據(jù)自身運(yùn)營情況和市場需求，對(duì)平臺(tái)的功能、服務(wù)內(nèi)容、商品種類等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前合理通知乙方，盡量減少對(duì)乙方使用平臺(tái)的影響。有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則收取與平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的約定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的商品交易平臺(tái)服務(wù)，保障乙方能夠正常使用平臺(tái)進(jìn)行交易活動(dòng)。采取必要的技術(shù)和管理措施，保障平臺(tái)的安全運(yùn)行，防止平臺(tái)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)安全。對(duì)平臺(tái)上的商品信息進(jìn)行審核和管理，確保商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。如因甲方審核不嚴(yán)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。及時(shí)處理乙方在平臺(tái)使用過程中遇到的問題和投訴，提供必要的客服支持，協(xié)助乙方解決交易糾紛。遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不得利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)，不得侵犯乙方及其他用戶的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下，自由選擇在平臺(tái)上瀏覽、選購商品，并與賣家進(jìn)行交易。有權(quán)對(duì)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、商品種類、交易規(guī)則等提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。在乙方完成交易后，有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則獲得相應(yīng)的售后服務(wù)保障，如商品退換貨、質(zhì)量保證等。有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，如甲方違反保密義務(wù)給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)以及本協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則的各項(xiàng)規(guī)定，誠信使用平臺(tái)服務(wù)，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得損害甲方及其他用戶的合法權(quán)益。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、收貨地址等，并及時(shí)更新個(gè)人信息，確保信息的有效性。如因乙方提供虛假信息或未及時(shí)更新信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。因乙方賬號(hào)使用不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。在平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品詳情、交易規(guī)則、賣家信息等相關(guān)內(nèi)容，謹(jǐn)慎下單購買商品。如乙方因自身疏忽或故意行為導(dǎo)致的交易糾紛或損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。按照平臺(tái)規(guī)則和與賣家的約定，及時(shí)支付商品價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。如乙方逾期未支付，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。尊重平臺(tái)上其他用戶的合法權(quán)益，不得發(fā)布惡意評(píng)論、詆毀他人等不良信息，不得干擾平臺(tái)的正常運(yùn)營秩序。三、商品交易流程及相關(guān)規(guī)定1.商品瀏覽與選購乙方通過平臺(tái)提供的搜索、分類瀏覽等功能，查找感興趣的商品。在瀏覽商品詳情頁面時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品的描述、規(guī)格、價(jià)格、售后服務(wù)等信息，如有疑問可通過平臺(tái)提供的溝通渠道向賣家咨詢。2.下單與支付乙方確認(rèn)選購商品后，按照平臺(tái)提示進(jìn)行下單操作，填寫收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等必要信息，并選擇合適的支付方式完成支付。乙方應(yīng)確保支付信息的準(zhǔn)確性和安全性，因乙方支付信息錯(cuò)誤或泄露導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。3.交易確認(rèn)與發(fā)貨賣家收到乙方的訂單并確認(rèn)無誤后，應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間和方式發(fā)貨。平臺(tái)將向乙方提供訂單狀態(tài)查詢功能，乙方可隨時(shí)了解訂單的處理進(jìn)度。4.收貨與驗(yàn)收乙方收到商品后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量不符等情況，應(yīng)及時(shí)與賣家溝通協(xié)商解決。乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求賣家提供退換貨等售后服務(wù)。5.評(píng)價(jià)與反饋乙方完成交易后，有權(quán)對(duì)商品和賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)應(yīng)客觀、真實(shí)、公正，不得惡意詆毀或虛假評(píng)價(jià)。同時(shí)，乙方也可對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出反饋意見，甲方將認(rèn)真對(duì)待乙方的評(píng)價(jià)和反饋，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。四、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用乙方使用平臺(tái)服務(wù)，可能需要支付以下費(fèi)用：商品價(jià)款：乙方購買商品時(shí)應(yīng)按照商品標(biāo)價(jià)向賣家支付的費(fèi)用。平臺(tái)交易手續(xù)費(fèi)：根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，甲方可能會(huì)對(duì)乙方的交易收取一定比例的交易手續(xù)費(fèi)，具體手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。交易手續(xù)費(fèi)由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)在乙方支付的交易款項(xiàng)中直接扣除。2.支付方式乙方可選擇平臺(tái)支持的以下支付方式進(jìn)行支付：[列舉具體支付方式，如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等]乙方應(yīng)確保支付賬戶余額充足或具備相應(yīng)的支付能力，因乙方支付賬戶問題導(dǎo)致的支付失敗或交易糾紛，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)及平臺(tái)上展示的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)等，均受知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)，歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、修改、改編、翻譯、匯編或以其他方式使用平臺(tái)內(nèi)容。乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息、交易記錄、評(píng)價(jià)等內(nèi)容，乙方享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但乙方授予甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用、展示、推廣該等內(nèi)容的權(quán)利，以維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)營和交易秩序。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。本條款的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用平臺(tái)進(jìn)行交易或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方直接經(jīng)濟(jì)損失、乙方為維權(quán)而支出的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或交易數(shù)據(jù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額向乙方進(jìn)行賠償，并采取措施消除不良影響。若甲方擅自調(diào)整平臺(tái)規(guī)則或服務(wù)內(nèi)容，未提前合理通知乙方，且該調(diào)整對(duì)乙方使用平臺(tái)造成重大不利影響的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的未使用服務(wù)費(fèi)用，并按照未使用服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的約定，利用平臺(tái)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方使用平臺(tái)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于甲方為處理乙方違法違規(guī)行為而支出的費(fèi)用、甲方因乙方行為而遭受的聲譽(yù)損失、甲方因乙方違約而向其他用戶承擔(dān)的賠償責(zé)任等。若乙方提供虛假信息或未及時(shí)更新個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方或其他用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照平臺(tái)規(guī)則支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方賬號(hào)權(quán)限，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或其他用戶信息，給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額向受損方進(jìn)行賠償，并采取措施消除不良影響。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效