售后維修授權(quán)協(xié)議書

售后維修授權(quán)協(xié)議書?甲方（授權(quán)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（被授權(quán)方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)及資源，并具備為客戶提供售后維修服務(wù)的能力，乙方具備開展相關(guān)售后維修服務(wù)的條件和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方授權(quán)乙方進(jìn)行售后維修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、授權(quán)內(nèi)容1.授權(quán)范圍甲方授權(quán)乙方在[具體地域范圍]內(nèi)，以甲方名義對(duì)甲方生產(chǎn)的/提供的[詳細(xì)標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]進(jìn)行售后維修服務(wù)。具體包括但不限于[列舉常見的維修項(xiàng)目，如故障排除、零部件更換、軟件升級(jí)等]。2.授權(quán)期限本授權(quán)自[起始日期]起生效，至[結(jié)束日期]止。期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止或變更授權(quán)，雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的售后維修服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要求乙方提供相關(guān)維修記錄、報(bào)告等資料。如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本授權(quán)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展售后維修服務(wù)所需的技術(shù)資料、維修手冊(cè)、零部件清單、產(chǎn)品圖紙等相關(guān)文件，并確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。按照約定的方式和時(shí)間向乙方供應(yīng)維修所需的正品零部件，并保證零部件的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方產(chǎn)品要求。對(duì)乙方的維修人員進(jìn)行定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。培訓(xùn)費(fèi)用由[承擔(dān)方]承擔(dān)。協(xié)助乙方處理重大或復(fù)雜的售后維修問題，提供必要的技術(shù)支持和解決方案。負(fù)責(zé)對(duì)乙方維修的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，如發(fā)現(xiàn)乙方維修后的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)以甲方名義開展售后維修服務(wù)工作，并使用甲方提供的相關(guān)標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供技術(shù)資料、零部件及技術(shù)培訓(xùn)等支持。根據(jù)實(shí)際維修情況，在合理范圍內(nèi)向甲方收取維修服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)遵守甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)嚴(yán)格按照甲方提供的技術(shù)資料、維修手冊(cè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行售后維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量達(dá)到甲方要求。維修后的產(chǎn)品應(yīng)能正常運(yùn)行，且質(zhì)保期不少于[質(zhì)保期限]。設(shè)立專門的售后維修服務(wù)部門，配備專業(yè)的維修人員，并確保維修人員具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和能力。維修人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。建立完善的售后維修服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄每一次維修的產(chǎn)品信息、故障原因、維修過程、更換零部件等內(nèi)容，并定期向甲方報(bào)送維修統(tǒng)計(jì)報(bào)表。妥善保管甲方提供的技術(shù)資料、零部件及其他相關(guān)物品，不得擅自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或用于非本協(xié)議約定的用途。在協(xié)議終止或解除后，應(yīng)將上述物品及時(shí)返還甲方。積極配合甲方處理客戶的投訴和糾紛，及時(shí)反饋維修情況和處理結(jié)果。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V或糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)妥善解決。不得擅自擴(kuò)大授權(quán)范圍，不得將授權(quán)的售后維修服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。如需委托第三方協(xié)助維修，應(yīng)事先征得甲方書面同意，并對(duì)第三方的維修行為負(fù)責(zé)。按照甲方要求，定期參加甲方組織的售后服務(wù)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)了解甲方的產(chǎn)品更新情況和售后服務(wù)政策變化。三、維修服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式（一）維修服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取維修服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[通知期限]書面通知乙方。2.對(duì)于甲方提供的零部件，乙方應(yīng)按照甲方的定價(jià)向客戶收取費(fèi)用，并將零部件費(fèi)用及維修服務(wù)費(fèi)用分別核算。（二）結(jié)算方式1.乙方應(yīng)在每月[結(jié)算日期]前，將上月的維修服務(wù)費(fèi)用清單及相關(guān)憑證提交給甲方審核。甲方應(yīng)在收到乙方提交的資料后的[審核期限]內(nèi)完成審核，并將審核結(jié)果通知乙方。2.經(jīng)甲方審核無誤后，乙方應(yīng)在[付款期限]內(nèi)將維修服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后的[開票期限]內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)保1.產(chǎn)品質(zhì)量甲方應(yīng)確保其提供的[標(biāo)的物或服務(wù)名稱]符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備良好的質(zhì)量性能。如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后維修，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.質(zhì)保期甲方對(duì)其產(chǎn)品提供[質(zhì)保期限]的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。質(zhì)保期自產(chǎn)品交付客戶之日起計(jì)算。3.質(zhì)保期外維修質(zhì)保期屆滿后，乙方為客戶提供有償?shù)氖酆缶S修服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的維修標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，并向客戶明確告知維修費(fèi)用及質(zhì)保期限。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方提供技術(shù)資料、零部件或技術(shù)培訓(xùn)等支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展售后維修服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.若乙方未按照甲方要求的維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修，或維修質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致客戶投訴或糾紛的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)解決，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于客戶索賠費(fèi)用、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。3.若乙方擅自擴(kuò)大授權(quán)范圍、轉(zhuǎn)包或分包售后維修服務(wù)，或泄露甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的維修服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議維修服務(wù)費(fèi)用總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若一方未按照協(xié)議約定的時(shí)間履行義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行義務(wù)金額的[逾期比例]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。逾期超過[逾期期限]日的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__