高級營銷員模考試題

高級營銷員?？荚囶}一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、標準化B、集中化C、信息化D、專業(yè)化正確答案：D2.（）通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)合眾多中小型零售企業(yè)結(jié)合而成的。A、直營連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、零售商主導(dǎo)型連鎖D、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖正確答案：C3.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、買斷代理B、多家代理C、獨家銷售代理D、傭金代理正確答案：D4.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、落后采用者B、早期大眾C、創(chuàng)新采用者D、早期采用者正確答案：C5.對于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質(zhì)量的主要方法。A、感官檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、實際試用觀察法D、理化檢驗法正確答案：A6.通過減少損失發(fā)生的機會來降低風(fēng)險損失稱為（）。A、完全回避風(fēng)險B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險C、風(fēng)險損失的控制D、風(fēng)險自留正確答案：C7.一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、數(shù)量折扣B、現(xiàn)金折扣C、折讓D、時節(jié)折扣正確答案：C8.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、招徠定價C、尾數(shù)定價D、聲望定價正確答案：C9.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、產(chǎn)品的交互搭售B、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程C、溝通D、銷售服務(wù)定制化正確答案：B10.極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、早期大眾B、落后采用者C、創(chuàng)新采用者D、早期采用者正確答案：C11.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、標準化B、特殊化、個性化C、單純化、簡單化D、一體化正確答案：B12.公開招標應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應(yīng)人參加投標。A、3B、2C、4D、1正確答案：A13.贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A14.（）是實行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、超級市場B、折扣商店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心正確答案：B15.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應(yīng)待遇,這是()的實例。A、等級折扣B、季節(jié)折扣C、現(xiàn)金折扣D、數(shù)量折扣正確答案：A16.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風(fēng)監(jiān),經(jīng)A、價格風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、投機風(fēng)險D、純風(fēng)險正確答案：D17.經(jīng)銷數(shù)量越多、金額越大,折扣越豐厚,這是（）的實例A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、等級折扣D、數(shù)量折扣正確答案：D18.B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D19.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、過時資料B、直接資料C、二手資料D、一手資料正確答案：C20.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機的風(fēng)險。A、價錢風(fēng)險B、純風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、投機風(fēng)險正確答案：B21.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、紅臉白臉策略B、拋放低球策略C、旁敲側(cè)擊策略D、欲擒故縱策略正確答案：B22.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：C23.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時，應(yīng)該以（）為準A、非格式條款B、相關(guān)法律C、以往合作方式D、格式條款正確答案：A24.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、完整性B、長遠性C、選擇性D、靈活性正確答案：C25.會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A26.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）的實例A、保證成交法B、優(yōu)惠成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：C27.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、財務(wù)配額B、綜合配額C、利潤配額D、銷售活動配額正確答案：D28.按照服務(wù)對象的特定需求和易于接受的價格開發(fā)和采購商品，把同一價格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了（）的理念。A、沒有固定中心B、以廠商為中心C、以消費者、使用者為中心D、以競爭對手為中心正確答案：C29.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種（）的方式A、非控制B、控制C、保險D、非保險正確答案：D30.不可抗力屬于（）A、談判中的非風(fēng)險B、談判中的人員風(fēng)險C、無法確定D、談判中的非人員風(fēng)險正確答案：D31.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于（）。A、代理權(quán)激勵B、物質(zhì)激勵C、一體化激勵D、金錢激勵正確答案：B32.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、面訪追賬B、T追賬C、函電追賬D、訴訟追賬正確答案：B33.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、折讓D、數(shù)量折扣正確答案：A34.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、完整性B、靈活性C、長遠性D、選擇性正確答案：D35.（）是指談判一方利用向?qū)Ψ叫孤都悍教摷傩畔⒌氖侄?誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、故布疑陣策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對方C、尋找臨界價格D、聲東擊西策略正確答案：A36.（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、機械性能檢驗法正確答案：A37.在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、信息控制者B、發(fā)起者C、購買者D、決策者正確答案：A38.（）一般適用于以合作為主的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A39.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售活動配額B、綜合配額C、財務(wù)配額D、銷售量配額正確答案：D40.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、社交接近法B、饋贈接近法C、介紹接近法D、商品接近法正確答案：C41.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌正確答案：A42.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短揭長B、以短比短C、以長托短D、以長托長正確答案：A43.銷售計劃的中心是（）。A、銷售收入計劃B、銷售成本計劃C、銷售費用計劃D、銷售利潤計劃正確答案：A44.（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、觀察法B、測試法C、問卷調(diào)查法D、面談法正確答案：C45.（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、贊美接近法B、服務(wù)接近法C、反復(fù)接近法D、利益接近法正確答案：A46.以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、仲裁試探B、開價試探C、錯誤試探D、替代試探正確答案：A47.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、訂貨控制B、商品檢驗C、銷售控制D、存貨控制正確答案：A48.（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、拋放低球策略B、欲擒故縱策略C、旁敲側(cè)擊策略D、紅臉白臉策略正確答案：D49."王某聽說自己的好朋友小李正在使用"小靈通"，他對"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）"A、個人來源B、大眾來源C、商業(yè)來源D、經(jīng)驗來源正確答案：A50.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D51.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、買斷代理B、獨家銷售代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：A52.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對方容易找到的紙簍里等做法屬于（）A、尋找臨界價格B、把價格擺在明處，把壓力塞給對方C、故布疑陣策略D、聲東擊西策略正確答案：C53.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助宣傳用品的制作正確答案：B54.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用條件B、收賬政策C、信用額度D、信用標準正確答案：C二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.商品質(zhì)量檢驗的方法主要有（）A、現(xiàn)代儀器檢測法B、感官檢驗法C、理化檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：ABCD2.按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險,以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分,可分（）。A、多家代理B、獨家銷售代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：CD3.ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫存B、一般重要的庫存C、可有可無的庫存D、不重要的庫存正確答案：ABD4.非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、任意抽樣法B、配額抽樣法C、判斷抽樣方法D、隨機抽樣法正確答案：ABC5.訂單的報價方式主要有（）的方式。A、直接報價B、間接報價C、估價報價D、準確報價正確答案：AC6.在談判時需要對手的性格進行判斷，遲疑的人具有的心理特點是（）。A、不信任對方B、情緒變化快C、不讓對方看透自己D、不立即作出決定正確答案：ACD7.每場談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定。A、地點B、時間C、內(nèi)容D、氣氛正確答案：BCD8.關(guān)系營銷的主要類型和層次有（）。A、同伴型B、主動型C、擔(dān)任型D、能動型正確答案：ABCD9.依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、直營連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：ABD10.下列選項屬于中間商的是（）。A、零售商B、代理商C、經(jīng)銷商D、生產(chǎn)商正確答案：ABC11.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、金錢激勵D、一體化激勵正確答案：ABD12.成功地展開治淡工作、抓住分岐的實質(zhì)的主要措施有（）。A、對分歧點實質(zhì)性進行分析B、提出應(yīng)該討論的新問題C、善于及時清理已有的各種觀點D、對于有關(guān)的問題,要善于指出各種觀點的分歧點正確答案：ABCD13.銷售活動分析報告對于實際工作的作用主要有（）。A、方便高層決策B、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)C、促進銷售計劃的完成D、為提高經(jīng)濟效益服務(wù)正確答案：BCD14.在服務(wù)質(zhì)量的評價標準中，保證性包括的特征有（）。A、與顧客有效的溝通B、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度C、對顧客的禮貌和尊敬D、完成服務(wù)的能力正確答案：ABCD15.任意抽樣法的優(yōu)點是（）。A、經(jīng)濟B、具體C、方便D、精確正確答案：AC16.以下情形中，（）違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A、不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運用功用而事前未作說明B、不契合以產(chǎn)品說明.實物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況C、不能完全滿足消費者的消費愿望D、不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范正確答案：ABD17.創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、收入水平、社會地位和受教育程度較高B、一般是年輕人C、交際廣泛且信息靈通D、極富冒險精神正確答案：ABCD18.新產(chǎn)品擴散管理實現(xiàn)滲透最大化,需要（）。A、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復(fù)購買B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進口頭溝通C、繼續(xù)采用快速增長的各種策略D、更新產(chǎn)品設(shè)計和廣告策略,以適應(yīng)后期采用者的需要正確答案：CD19.銷售人員進行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）。A、不顧一切地?zé)崆檎写櫩虰、適度說話，讓顧客說話C、用語言說服顧客D、挖掘?qū)Ψ降男枨笳_答案：BCD20.訪問顧客及其準備工作主要包括（）。A、認定顧客資格B、接近潛在顧客C、匹配銷售方格與順客方格D、分析顧客心理正確答案：ABCD21.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。A、流程圖B、結(jié)構(gòu)重整C、標準跟進D、藍圖技巧正確答案：CD22.在歐美100多年商業(yè)革新過程中形成的作為連鎖經(jīng)營本質(zhì)特征的是（）。A、消費者.使用者立場B、大工業(yè)生產(chǎn)方式經(jīng)營C、經(jīng)營理念D、商品化經(jīng)營計劃過程正確答案：ABD23.大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、政治B、人員C、權(quán)力D、公共關(guān)系正確答案：CD24.老實休息是休息者（）。A、完成人生價值的重要手腕B、人生態(tài)度的內(nèi)在反映C、素質(zhì)上下的權(quán)衡尺度D、立身處世的基本動身點正確答案：ABCD25.下列選項屬于接近拜訪顧客的是（）。A、饋贈接近法B、商品接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：ABCD26.雙方緊張情況下的續(xù)場、緩和氣氛這一話題,大致有（）的方式。A、列賬單式B、設(shè)問式C、陳述式D、反問式正確答案：AB27.分層隨機抽樣的優(yōu)點是可以（）。A、降低成本B、提高樣本的代表性C、提高總體數(shù)量指標的估計值的精度D、節(jié)省時間正確答案：BC28.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同幻紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中,還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)B、通過協(xié)商達成的辦議,一定要符合國家的法律、政策C、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益D、雙方的態(tài)度要端正、誠懇正確答案：ABCD29.絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGI等技術(shù)正確答案：ABCD30.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、標準跟進B、結(jié)構(gòu)重整C、流程圖D、藍圖技巧正確答案：AD31.可能造成竄貨的原因有（）A、激勵措施失偏頗B、代理選擇不合適C、管理制度有漏洞D、管理監(jiān)控不力正確答案：ABCD32.下列選項中屬于談判中的非人員風(fēng)險的是（）。A、貨物質(zhì)量不及格B、不可抗力C、貿(mào)易暦擦D、區(qū)域戰(zhàn)爭正確答案：BCD33.主持人和發(fā)言人在新聞發(fā)布會過程中應(yīng)注意（）。A、在記者提問中,不要隨便插話或提出相反的意見,更不能表現(xiàn)出對記者不滿B、遇到不好回答或回答不了的問題,應(yīng)采取靈活而又通情達理的方式給予回答C、盡量使會議的全過程生動活潑,主持人要引導(dǎo)記者踴躍提問,充分發(fā)揮主持和組織作用D、在會上所發(fā)布的消息必須準確無誤,若有錯誤應(yīng)及時更正,并解釋清楚正確答案：ABCD34.商務(wù)談判中,堅定的讓步策略的缺點是（）A、態(tài)度過于強硬B、可能失去伙伴C、具有較大的風(fēng)險性D、易給對方傳遞己方缺乏誠意的信息正確答案：BCD35.銷售人員回答顧客異議時,提前回答的優(yōu)點有（）.A、銷售人員主動提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會大事化小,小事化了B、銷售人員主動提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷售的成功率C、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到,營造出友好、和諧的銷售