洛陽師范學(xué)院《公共危機(jī)管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁洛陽師范學(xué)院《公共危機(jī)管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策質(zhì)量和民主程度具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網(wǎng)絡(luò)問政2、以下哪種公共管理改革的趨勢強(qiáng)調(diào)以公民為中心，提供更加個(gè)性化的公共服務(wù)？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革3、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)4、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，以下關(guān)于電子政務(wù)作用的表述，不正確的是：（）A.促進(jìn)政務(wù)公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導(dǎo)致政府組織結(jié)構(gòu)的扁平化D.加強(qiáng)政府與公眾的互動和溝通5、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績效管理體系優(yōu)化的方向，不準(zhǔn)確的是（）A.更加注重結(jié)果導(dǎo)向B.忽視過程管理C.強(qiáng)化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合6、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述，正確的是（）A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應(yīng)注重效率，忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響7、公共管理中的公共選擇理論關(guān)注個(gè)體在公共決策中的行為。以下關(guān)于公共選擇理論的觀點(diǎn)，正確的是（）A.個(gè)體在公共領(lǐng)域的行為與在私人領(lǐng)域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個(gè)體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認(rèn)政府干預(yù)的必要性8、對于公共組織文化，以下關(guān)于其對組織績效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內(nèi)部管理有影響，對外部服務(wù)和形象塑造作用不大9、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個(gè)體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持10、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配11、公共部門人力資源激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)需要考慮多種因素，以下關(guān)于激勵機(jī)制設(shè)計(jì)原則的描述，不正確的是：（）A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結(jié)合12、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息13、在公共危機(jī)管理的預(yù)防階段，以下哪種措施對于減少危機(jī)的發(fā)生具有關(guān)鍵作用？（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警C.開展宣傳教育D.進(jìn)行模擬演練14、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是15、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟(jì)職能向重視社會職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場轉(zhuǎn)變16、在公共政策的評估方法中，以下哪種方法更注重政策實(shí)施前后的對比分析？（）A.前后對比法B.成本效益分析法C.統(tǒng)計(jì)抽樣法D.專家評估法17、公共管理中的績效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則不屬于績效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性18、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點(diǎn)C.為了實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時(shí)，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突19、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。以下關(guān)于電子政務(wù)的作用，不準(zhǔn)確的是（）A.提高政府決策的科學(xué)性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代傳統(tǒng)的政務(wù)處理方式D.增強(qiáng)政府的透明度和公信力20、公共管理中的目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向。以下關(guān)于目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務(wù)和方向C.忽視過程管理D.促進(jìn)部門之間的協(xié)作二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系，分析如何通過績效管理推動組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，確保組織目標(biāo)的達(dá)成。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的跨部門合作機(jī)制”，包括跨部門合作的障礙、促進(jìn)因素和模式。3、（本題5分）詳細(xì)論述公共管理中的社區(qū)治理，包括社區(qū)治理的模式、主體、機(jī)制等方面，分析如何加強(qiáng)社區(qū)治理，提高社區(qū)的自治能力和服務(wù)水平。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某城市的老舊小區(qū)加裝電梯工作推進(jìn)困難，居民意見不統(tǒng)一。分析政府應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方，推動加裝電梯工作的開展。2、（本題5分）某城市的公共自行車系統(tǒng)運(yùn)營成本高，可持續(xù)性差。請分析原因，并提出降低運(yùn)營成本、提高可持續(xù)性的措施。3、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營困難，服務(wù)功能未充分發(fā)揮。請分析原因并提出發(fā)展對策。4、（本題5分）一個(gè)貧困地區(qū)的政府為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，決定引進(jìn)一家大型化工企業(yè)。然而，該企業(yè)可能會對當(dāng)?shù)丨h(huán)境造成一定污染。請分析政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)之間應(yīng)如何抉擇，并提出可行的策略。5、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)滯后，污水隨意排放，污染環(huán)境。請研究如何加快農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）隨著公眾對公共服務(wù)質(zhì)量的期望不斷提高，公共管理中的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)成為重要課題。請