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文檔簡介

郵政快遞員職業(yè)技能考試題庫及答案(通用版)

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一.單選題(共100題)

1.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是(B)o

(A)宣傳反動(dòng)書籍

(B)宗教圖書

(0淫穢書籍

(D)迷信書籍

2.以下業(yè)務(wù)員派送前對手持終端檢查描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)o

(A)確保按鍵正確、靈敏

(B)確認(rèn)實(shí)時(shí)上傳功能有效

(C)確保電量充足

(D)確保歷史數(shù)據(jù)仍然保存

3.智能快件箱運(yùn)營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)符合快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可條件的,

(A)

(A)物流經(jīng)營許可證

(B)快遞從業(yè)資格證

(0快遞物流行業(yè)準(zhǔn)入證

(D)可以按照有關(guān)規(guī)定申請()

(E)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

4.下列不屬于禁寄物品的是(A)o

(A)保溫杯

(B)硫酸

(0大麻

(D)吸毒工具

5.下列常見的快件標(biāo)混中,哪項(xiàng)是粘貼在快件正角的(C)。

(A)保價(jià)標(biāo)志

(B)國際件標(biāo)志

(C)易碎標(biāo)志

(D)向上標(biāo)志

6.1979年6月,日本海外新聞普及株式會(huì)社率先與(E)簽訂了中國第一

4

1

個(gè)\

71中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸有限公司

(A\)

(B/中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司

\

(C⑴7中國郵政速遞物流公司

\

7中國對外貿(mào)易運(yùn)輸公司

(E)件代理協(xié)議

7.下列對車輛封志的操作步驟表述錯(cuò)誤的是(D)。

(A)總包裝載結(jié)束后由車輛的押運(yùn)人員或駕駛員將車門關(guān)閉

(B)將施封的條形碼號(hào)登記在出站快件的交接單上

(C)車輛押運(yùn)人或駕駛員與場地負(fù)責(zé)人在交接單上簽字

(D)將封志交給駕駛員施封

8.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定,以下(C)可能屬于影響國家安全的物品。

(A)糧食(B)水果(C)宣傳品(D)辦公用品

9.普通填充物的儲(chǔ)存期從生產(chǎn)日期算起,不應(yīng)超過(A)年。

(A)一年(B)一年半(C)半年(D)兩年

10.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序,快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié),但不包括(A)。

(A)快件組裝(B)快件派送

(0快件處理(D)快件運(yùn)輸

11.針對扁平型文件資料類快件的包裝要求厚度(B)的,應(yīng)裝入快件專

用封套內(nèi)寄

/A\

()

\/不超過20mm

/B\

(7

X不超過5mm

/c\

(1

X7遞;厚度超過要求尺寸的文件資料,用大小合適的包裝箱、包裝盒封裝

/D\

(/—

X不超過15mm

/E\

(1

X7不超過10mm

12

?在服務(wù)語言中,不規(guī)范的是(C)o

/A\

(7

X您好(B)對不起(C)不知道①)謝謝

H3

?引導(dǎo)到站車輛的流程錯(cuò)誤的是(D)0

/A\

(|

X7核對車牌號(hào)碼

/B\

(7

X查看押運(yùn)人員的身份

/c\

(|

\7引導(dǎo)快件運(yùn)輸車輛準(zhǔn)確???/p>

/D\

(|

\7查看封志是否完好

14.標(biāo)志名稱為(D)。

(A)向上(B)怕雨(C)怕曬(D)怕輻射

15.未保價(jià)快件如發(fā)生丟失、損毀或短少,按實(shí)際損失賠償,最高不超過所

付運(yùn)(D)

(A)費(fèi)的()(B)三倍(C)四倍(D;六倍

(E)五倍

16.郵政快遞包裹要求每件重量不超過(B)千克。

(A)30(B)20(C)25(D)32

17.下面對快遞服務(wù)禮儀的表述不正確的是(A)o

(A)適當(dāng)?shù)呐宕餮b飾品來修飾服裝

(B)快遞服務(wù)人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工裝

(C)要保持工作服裝的整潔

(D)工牌應(yīng)隨時(shí)佩戴

18.在注視對方面部時(shí),一般以注視對方的眼睛或(D)之間三角區(qū)域?yàn)?/p>

好,表示

(A)眼睛到下巴(B)眼睛到鼻尖

(0眼睛到肩頭(D)全神貫注和洗耳恭聽

(E)眼睛到胸部

19.如快遞函件的投送給寄達(dá)郵政帶來有關(guān)收件人地址或函件到達(dá)寄達(dá)局的口

子或鐘點(diǎn)方面的特殊貨擔(dān)時(shí),函件的投送和附加費(fèi)的收取,應(yīng)按各寄達(dá)國郵政

對(C)

(A)特殊(B)同類()函件的規(guī)定辦理

(0國際(D)國內(nèi)

(E)同城

20.對入境的煙規(guī)定不超過(C)支,外國貨幣不超過一定總數(shù)。

(A)300(B)200(C)400(D)100

21.護(hù)腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過程中所起的主要作用是(A)。

(A)預(yù)防腰部扭傷(B)治療腰肌勞損

(C)便于用力(D)保持體形

22.下列不屬于禁寄物品的是(A)

(A)漫畫書(B)氣霧劑(C)柴油①)煙花爆竹

23.下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)是(A)。

(A)區(qū)號(hào)(B)經(jīng)度緯度(C)處理區(qū)域(D)收寄區(qū)域

24.下列關(guān)于快遞業(yè)務(wù)服務(wù)形式的說法,錯(cuò)誤的是(A)0

(A)“門/桌”到“門/桌”的服務(wù)形式是航空快遞公司最常用的一種服務(wù)形式

(B)“門/桌”到機(jī)場形式對客戶來講比較麻煩

(0專人派送是一種特殊服務(wù)

(D)專人派送最可靠,最安全,同時(shí)費(fèi)用也最高

25.發(fā)票是(A)的重要依據(jù)。

(A)稅務(wù)稽查(B)年終結(jié)算

(C)業(yè)務(wù)查詢(D)網(wǎng)點(diǎn)收入

運(yùn)單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對使用其商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單的企業(yè)的安全保障實(shí)行統(tǒng)

一(E)

(A)郵政業(yè)安全管理

(B)監(jiān)督管理

(0定期抽查

(D)全面負(fù)責(zé)

(R)管理,對使用其商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單的企業(yè)執(zhí)行()制度

37.對于體積特別小,不足以粘貼運(yùn)單的快件,建議將快件(A).

(A)裝在文件封或防水膠袋中寄遞(B)直接寄送

(C)環(huán)繞整個(gè)快件包裹再送①)不送

38.標(biāo)志名稱為(C)。

(A)禁止翻滾(B)禁止堆碼

(0小心輕放(D)堆碼重量極限

39.智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)自智能快件箱提供寄遞服務(wù)之日起(D)日內(nèi),

向智

(A)10

(B)20

(0能快件箱所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)為智能快件箱辦理快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備

(D)15

(E)30

40.記賬快件是指從(:A)角度對快件進(jìn)行的分類。

(A)付費(fèi)方式(B)結(jié)算方式

(0服務(wù)時(shí)限(D)賠償責(zé)任

41.職業(yè)道德的直接作用不包括(D)。

(A)有助于調(diào)節(jié)人們在職業(yè)活動(dòng)中的各種關(guān)系

(B)布■助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)

(0有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的開展,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

(D)有助于提高從業(yè)者的收入

42.“服務(wù)基于形”中的“形”小包括(B)o

(A)儀容(B)行為(C)儀態(tài)(D)儀表

43.合同效力不包括(:D)o

(A)可變更或可撤銷合同(B)有效合同

(C)無效合同(D)不可撤銷或不可變更合同

44.(C)是指快遞業(yè)務(wù)員在工作時(shí)間要統(tǒng)一著裝,并注意保持工裝整潔。

(A)團(tuán)結(jié)合作(B)愛崗敬業(yè)

(C)衣著整潔(D)熱情服務(wù)

45.影響派送時(shí)限的主要因素不包括(B

(A)當(dāng)班次派送件量過大

(B)當(dāng)班次派送件量過小

(C)因客戶不在場而進(jìn)行二次派送

(D)交通堵塞

46.江西省南昌市使用的郵政編碼是(B

(A)320000(B)330000(0310000(D)340000

47.湖南省的簡稱為(:A)0

(A)湘(B)冀(C)閩(D)瓊

48.下面(D)項(xiàng)屬于《國家安全法》對公民和組織維護(hù)國家安全義務(wù)的規(guī)

(A)國家對支持、協(xié)助國家安全工作的公民和組織給予保護(hù)

(B)對維護(hù)國家安全有重大貢獻(xiàn)的給予獎(jiǎng)勵(lì)

(0不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材

(D)快遞企業(yè)及從業(yè)人員對國家安全機(jī)關(guān)及其工作人員超越職權(quán)、濫用職權(quán)和其

他違法行為,都有權(quán)向上級(jí)國家安全機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告

49.標(biāo)志名稱為(D)。

(A)小心輕放(B)禁止翻滾

(C)堆碼重量極限(D)禁止堆碼

50.總包交接驗(yàn)收注意的事項(xiàng),以下(A)是錯(cuò)誤的。

(A)無需核對押運(yùn)人員的身份

(B)判明車輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤

(0對不符合要求的總包,雙方應(yīng)當(dāng)面處理,記錄情況

(D)檢查車輛封志是否完好

51.山西省太原市使用的郵政編碼是(B)o

(A)020000(B)030000(C)050000(D)040000

52.下列選項(xiàng)中,(B)屬于青年騎車人動(dòng)態(tài)埼點(diǎn)。

(A)對自行車平衡把握不好,會(huì)突然駛?cè)氲缆分袎?/p>

(B)騎車速度快、經(jīng)常會(huì)相互追逐,突然猛拐

(C)騎車速度慢,不能及時(shí)躲避情況,容易摔倒

(D)不會(huì)正確的躲避車輛,車輛臨近時(shí)會(huì)左右徘徊,甚至橫穿道路

53.標(biāo)志名稱為(B)。

(A)怕哂(B)怕雨(C)怕輻射(D)向上

54.俗話說“無規(guī)矩不成方圓”是說職業(yè)守則的哪個(gè)要求(D)。

(A)熱情服務(wù)(B)團(tuán)結(jié)協(xié)作

(0愛崗敬業(yè)(D)遵紀(jì)守法

55.助力自行車行進(jìn)中的交通安全注意事項(xiàng)中,符合要求的是(D)o

(A)轉(zhuǎn)彎前,勻速前行,向后噴望,確認(rèn)安全后方可轉(zhuǎn)彎

(B)收派途中助力自行車可以在機(jī)動(dòng)車道行駛

(0在沒有區(qū)分機(jī)動(dòng)車道與非機(jī)動(dòng)車道的道路上,應(yīng)當(dāng)靠左側(cè)行駛

(D)不牽引其他車輛,也不被其他車輛牽引;不攀扶其他車倆;雙手不離車把

56.《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定:零擔(dān)托運(yùn)的貨物,最小不小于(A)立方

米。

(A)0.02(B)0.04(C)0.1(D)0.03

57.以下哪種(A)現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無法分揀。

(A)填寫的街路不清

(B)運(yùn)單目的地欄填寫清楚

(C)郵編、電話區(qū)號(hào)、寄達(dá)目的地填寫正確

(D)快件運(yùn)單整潔

58.以下物品中可以寄遞的是(C)0

(A)液體氨(B)安全火柴(C)飯盒(D)油漆

59.國家法律、法規(guī)明文規(guī)定禁止寄遞的物品共(D)類。

(A)11(B)17(C)20(D)14

60.2016年6月13E在杭州舉行的2016全球智慧物流峰會(huì)上,菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布

聯(lián)合32家中國及全球合作伙伴啟動(dòng)菜鳥綠色聯(lián)盟“綠動(dòng)計(jì)劃”,承諾到()替

(A)

/A

X(2021年

/B\

\(/)2019年

/c\

\(712018年

/D\

\(7換50$的包裝材料,填充物為100峪可降解綠色包材

/E\

X(/)2020年

61.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進(jìn)行安全檢查、稱重,在必要時(shí)還要獲取(E),

同時(shí)

(A)重量(B)客戶信息

(C)體積(D)體積重量

(E)還必須及時(shí)與內(nèi)勤部進(jìn)行交接

62.張先生快遞一部手機(jī),并為這部手機(jī)保價(jià)3000元,保價(jià)費(fèi)為100元,運(yùn)

費(fèi)(E)

(A)為20元,因快遞企業(yè)原因?qū)е驴旒诱`,按規(guī)定先生可獲得()的賠償

/\

2

B

1元

(

)

X

/

07元

2

/X

c

0

(

7

X

\

/

30

D元

00

(

7

X

20元

/\

3

E

1

(

1

X

7

。

A)

過(

不超

長度

每件

要求

包裹

快遞

郵政

63.

2CM

)10

(D

80CM

(C)

0CM

B)9

M(

100C

(A)

D工

是(

品的

遞物

止寄

件禁

內(nèi)郵

于國

不屬

下列

64.

棄物

藥用廢

(D)醫(yī)

健藥品

(C)保

B)冰

(

(A)鉆

。

路線

運(yùn)輸

輛的

件車

視快

來監(jiān)

)

(D

使用

企業(yè)

快遞

有些

現(xiàn)在

65.

PS

D)G

I(

C)ED

D(

RI'I

(B)

1S

(A)G

)。

(D

項(xiàng)是

的選

錯(cuò)誤

描述

運(yùn)單

快遞

關(guān)于

以下

66.

在運(yùn)單

工號(hào)寫

將自己

務(wù)員應(yīng)

(A)業(yè)

簽名

替客戶

不能代

業(yè)務(wù)員

性,

真實(shí)

保持

寫應(yīng)

單填

遞運(yùn)

(B)快

名稱

公司

件人

寫寄

不填

件而

人寄

戶因私

(C)客

資費(fèi)

填寫

單上

在運(yùn)

時(shí)再

網(wǎng)點(diǎn)

營業(yè)

件回到

取完快

務(wù)員收

(D)業(yè)

。

A)

是(

則的

裝原

件包

于快

不屬

67.

原則

于裝卸

(B)便

原則

觀安全

(A)美

原則

合運(yùn)輸

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