校招：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專員面試題庫(kù)及答案

校招：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專員面試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式更注重口碑傳播？（）A.傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.直郵營(yíng)銷(xiāo)D.電話營(yíng)銷(xiāo)答案：B2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？（）A.地理因素B.人口因素C.天氣因素D.心理因素答案：C3.產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？（）A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C4.以下哪個(gè)是4P營(yíng)銷(xiāo)理論中的要素？（）A.公共關(guān)系B.過(guò)程C.產(chǎn)品D.人員答案：C5.對(duì)于新品牌進(jìn)入市場(chǎng)，以下哪種定價(jià)策略風(fēng)險(xiǎn)較大？（）A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.滿意定價(jià)D.跟隨定價(jià)答案：B6.以下哪種促銷(xiāo)方式主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工？（）A.廣告促銷(xiāo)B.人員推銷(xiāo)C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)答案：D7.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式中，企業(yè)選擇多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，且針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供不同產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)組合的是（）。A.市場(chǎng)集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場(chǎng)專業(yè)化D.選擇專業(yè)化答案：D8.以下哪種渠道沖突是同一渠道層次的成員之間的沖突？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突答案：A9.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。A.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.塑造企業(yè)形象C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略D.滿足消費(fèi)者需求答案：A10.在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中，以下哪種方法可以獲取一手資料？（）A.查閱行業(yè)報(bào)告B.進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查C.分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.閱讀學(xué)術(shù)論文答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些屬于宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素？（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境D.政治法律環(huán)境E.自然環(huán)境答案：ABDE2.品牌的構(gòu)成要素包括（）。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌口號(hào)D.品牌包裝E.品牌文化答案：ABCDE3.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素有（）。A.家庭B.相關(guān)群體C.社會(huì)階層D.文化E.個(gè)性答案：ABC4.以下哪些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？（）A.跨時(shí)空性B.互動(dòng)性C.個(gè)性化D.高效性E.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCDE5.產(chǎn)品組合的要素包括（）。A.產(chǎn)品寬度B.產(chǎn)品長(zhǎng)度C.產(chǎn)品深度D.產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度E.產(chǎn)品價(jià)格答案：ABCD6.以下哪些是促銷(xiāo)組合的要素？（）A.廣告B.人員推銷(xiāo)C.銷(xiāo)售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD7.市場(chǎng)調(diào)研的步驟包括（）。A.確定問(wèn)題與調(diào)研目標(biāo)B.擬定調(diào)研計(jì)劃C.收集信息D.分析信息E.提出結(jié)論答案：ABCDE8.以下哪些屬于營(yíng)銷(xiāo)倫理問(wèn)題？（）A.虛假?gòu)V告B.價(jià)格欺詐C.侵犯消費(fèi)者隱私D.綠色營(yíng)銷(xiāo)E.社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)答案：ABC9.企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略有（）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略D.分散市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略E.隨機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略答案：ABC10.以下哪些是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次？（）A.基本型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B.反應(yīng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)C.責(zé)任型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)D.主動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)E.伙伴型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)和廣告。（）答案：錯(cuò)誤2.消費(fèi)者市場(chǎng)的需求具有較大的波動(dòng)性。（）答案：正確3.產(chǎn)品的質(zhì)量越高越好，不需要考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤4.所有的促銷(xiāo)活動(dòng)都能增加產(chǎn)品的長(zhǎng)期銷(xiāo)售量。（）答案：錯(cuò)誤5.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤6.品牌資產(chǎn)是一種無(wú)形資產(chǎn)。（）答案：正確7.在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)不需要進(jìn)行任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤8.營(yíng)銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)度越長(zhǎng)越好。（）答案：錯(cuò)誤9.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤10.綠色營(yíng)銷(xiāo)只注重環(huán)境保護(hù)，不考慮企業(yè)利潤(rùn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程。答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。生產(chǎn)觀念注重生產(chǎn)效率和產(chǎn)量；產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量；推銷(xiāo)觀念側(cè)重推銷(xiāo)產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以顧客需求為導(dǎo)向；社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念兼顧企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)定位的步驟。答案：市場(chǎng)定位步驟包括：識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如產(chǎn)品差異、服務(wù)差異等；選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確定最能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的優(yōu)勢(shì)；傳播和送達(dá)選定的市場(chǎng)定位，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合向目標(biāo)市場(chǎng)傳達(dá)定位信息。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊。答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊表現(xiàn)在多個(gè)方面。在營(yíng)銷(xiāo)渠道上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使渠道更短；在促銷(xiāo)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)性更強(qiáng)；在價(jià)格上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格更透明；在營(yíng)銷(xiāo)理念上，更注重顧客體驗(yàn)和個(gè)性化需求。4.解釋品牌延伸的含義及風(fēng)險(xiǎn)。答案：品牌延伸是指企業(yè)利用已有的品牌名稱推出新的產(chǎn)品或服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)包括：可能損害原品牌形象，如果延伸產(chǎn)品失??；新老產(chǎn)品定位混淆；消費(fèi)者可能不接受延伸產(chǎn)品等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高顧客忠誠(chéng)度？答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足顧客需求；建立有效的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，與顧客保持良好溝通；提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)；給予顧客一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠等。2.在新產(chǎn)品推廣中，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？答案：明確新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，確定調(diào)研目標(biāo)；采用多種調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談等；分析潛在消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品情況；研究市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為等。3.怎樣制定有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略？答案：首先分析目標(biāo)市場(chǎng)特征，包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)狀