校招：質(zhì)量工程師筆試題目及答案

校招：質(zhì)量工程師筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具用于分析過(guò)程中的變異來(lái)源？（）A.魚(yú)骨圖B.柱狀圖C.餅圖D.折線圖答案：A2.質(zhì)量控制的重點(diǎn)在于（）。A.防止差錯(cuò)發(fā)生B.檢驗(yàn)產(chǎn)品C.處理不合格品D.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)答案：A3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A4.六西格瑪管理追求的質(zhì)量水平是每百萬(wàn)機(jī)會(huì)中缺陷數(shù)不超過(guò)（）。A.3.4B.233C.6210D.66807答案：A5.以下哪個(gè)是質(zhì)量成本中的預(yù)防成本？（）A.返工成本B.質(zhì)量培訓(xùn)成本C.保修成本D.廢品成本答案：B6.抽樣檢驗(yàn)中，若樣本不合格數(shù)小于等于接收數(shù)，則（）。A.接收該批產(chǎn)品B.拒收該批產(chǎn)品C.再抽樣D.視情況而定答案：A7.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括（）。A.全員參與B.全過(guò)程管理C.全企業(yè)管理D.部分人員管理答案：D8.以下哪項(xiàng)不是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的特性？（）A.性能B.價(jià)格C.可靠性D.安全性答案：B9.控制圖的主要作用是（）。A.分析數(shù)據(jù)分布B.監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性C.計(jì)算平均值D.確定規(guī)格界限答案：B10.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)（）。A.質(zhì)量改進(jìn)B.質(zhì)量策劃C.顧客滿意D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）。A.檢查表B.排列圖C.散布圖D.親和圖E.控制圖答案：ABCE2.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本E.機(jī)會(huì)成本答案：ABCD3.以下哪些是六西格瑪管理的關(guān)鍵角色？（）A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.綠帶D.白帶E.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答案：ABC4.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.過(guò)程能力分析的指標(biāo)有（）。A.CpB.CpkC.PpD.PpkE.Ca答案：ABCDE6.在質(zhì)量改進(jìn)中，常用的數(shù)據(jù)分析方法有（）。A.方差分析B.回歸分析C.假設(shè)檢驗(yàn)D.試驗(yàn)設(shè)計(jì)E.以上都是答案：E7.以下屬于顧客滿意的特性的是（）。A.主觀性B.客觀性C.相對(duì)性D.階段性E.以上都是答案：ACD8.質(zhì)量體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計(jì)劃答案：ABCDE9.以下關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的說(shuō)法正確的是（）。A.適用于破壞性檢驗(yàn)B.節(jié)省檢驗(yàn)成本C.存在一定風(fēng)險(xiǎn)D.抽樣方案包括一次抽樣、二次抽樣等E.以上都是答案：E10.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.明確問(wèn)題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.擬定對(duì)策并實(shí)施E.確認(rèn)效果答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是越高越好，不需要考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤2.質(zhì)量管理只需要關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤3.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤4.過(guò)程能力指數(shù)Cp大于1表示過(guò)程能力充足。（）答案：正確5.所有的不合格品都必須報(bào)廢處理。（）答案：錯(cuò)誤6.控制圖上的點(diǎn)只要超出控制限就表示過(guò)程失控。（）答案：正確7.質(zhì)量培訓(xùn)是一種鑒定成本。（）答案：錯(cuò)誤8.顧客投訴越多，說(shuō)明顧客越關(guān)注企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤9.質(zhì)量體系審核只針對(duì)內(nèi)部審核。（）答案：錯(cuò)誤10.方差分析可以用于分析多個(gè)因素對(duì)質(zhì)量特性的影響。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。答案：P（計(jì)劃）階段：確定目標(biāo)和制定計(jì)劃。D（執(zhí)行）階段：按照計(jì)劃實(shí)施。C（檢查）階段：檢查計(jì)劃執(zhí)行的效果。A（處理）階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明質(zhì)量成本中內(nèi)部失敗成本包括哪些內(nèi)容？答案：內(nèi)部失敗成本包括廢品損失、返工損失、復(fù)檢費(fèi)用、停工損失等，這些成本是產(chǎn)品在交付前因不符合質(zhì)量要求而產(chǎn)生的。3.簡(jiǎn)述控制圖的基本原理。答案：控制圖基于統(tǒng)計(jì)原理，通過(guò)對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)的收集和分析，確定數(shù)據(jù)的中心線和上下控制限。若數(shù)據(jù)點(diǎn)超出控制限或呈現(xiàn)異常分布規(guī)律，則認(rèn)為過(guò)程可能失控。4.說(shuō)明質(zhì)量改進(jìn)的意義。答案：質(zhì)量改進(jìn)有助于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，提高顧客滿意度，提高企業(yè)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理？答案：要有效推行全面質(zhì)量管理，需從全員培訓(xùn)入手，提高質(zhì)量意識(shí)；建立完善的質(zhì)量管理體系；強(qiáng)調(diào)全過(guò)程管理；重視顧客需求反饋并持續(xù)改進(jìn)等。2.討論六西格瑪管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法的區(qū)別。答案：六西格瑪管理更注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，以項(xiàng)目形式解決問(wèn)題，追求近乎完美的質(zhì)量水平，而傳統(tǒng)質(zhì)量管理方法較寬泛，數(shù)據(jù)利用度相對(duì)低些，改進(jìn)的深度和廣度有差異。3.闡述質(zhì)量工程師在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的角色。答案：質(zhì)量工程師在供應(yīng)商質(zhì)量管理中負(fù)責(zé)評(píng)估