校招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

校招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于質(zhì)量控制中的數(shù)據(jù)收集？A.魚骨圖B.檢查表C.親和圖D.矩陣圖答案：B2.質(zhì)量的定義是（）。A.符合規(guī)格B.滿足客戶需求C.性價比高D.產(chǎn)品沒有缺陷答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的A代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：D4.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.缺陷越多B.成本越高C.質(zhì)量越差D.質(zhì)量越好答案：D5.以下哪種質(zhì)量特性屬于魅力特性？A.汽車的安全性B.手機的通話功能C.酒店的個性化服務D.鋼筆的書寫功能答案：C6.控制圖的主要作用是（）。A.分析數(shù)據(jù)分布B.尋找質(zhì)量問題原因C.監(jiān)控過程是否穩(wěn)定D.確定質(zhì)量標準答案：C7.質(zhì)量成本中，用于預防不合格品產(chǎn)生的成本稱為（）。A.鑒定成本B.內(nèi)部故障成本C.外部故障成本D.預防成本答案：D8.以下哪項不是質(zhì)量管理七大工具？A.排列圖B.關聯(lián)圖C.因果圖D.散布圖答案：B9.當產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時，（）。A.過程能力指數(shù)不變B.過程能力指數(shù)增大C.過程能力指數(shù)減小D.與過程能力指數(shù)無關答案：C10.抽樣檢驗中，當批量N，樣本量n，合格判定數(shù)Ac一定時，（）。A.生產(chǎn)方風險隨接收質(zhì)量限AQL增大而增大B.生產(chǎn)方風險隨接收質(zhì)量限AQL增大而減小C.生產(chǎn)方風險與接收質(zhì)量限AQL無關D.生產(chǎn)方風險為固定值答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的原則包括（）。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE2.質(zhì)量控制的方法有（）。A.統(tǒng)計過程控制B.抽樣檢驗C.全面質(zhì)量管理D.六西格瑪管理E.精益生產(chǎn)答案：ABCD3.以下哪些屬于質(zhì)量特性（）。A.性能B.可靠性C.安全性D.經(jīng)濟性E.可維修性答案：ABCDE4.影響過程能力的因素有（）。A.設備B.人員C.原材料D.工藝方法E.環(huán)境答案：ABCDE5.質(zhì)量改進的步驟包括（）。A.明確問題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實施E.確認效果答案：ABCDE6.以下屬于外部故障成本的有（）。A.索賠費用B.退貨損失C.保修費用D.產(chǎn)品降價損失E.廢品損失答案：ABCD7.在質(zhì)量策劃中，需要確定（）。A.質(zhì)量目標B.質(zhì)量方針C.資源需求D.過程方法E.質(zhì)量控制措施答案：ABCDE8.常用的質(zhì)量統(tǒng)計分析方法有（）。A.頻數(shù)分布直方圖B.分層法C.方差分析D.回歸分析E.實驗設計法答案：ABCDE9.以下關于六西格瑪管理的說法正確的是（）。A.追求零缺陷B.以數(shù)據(jù)為基礎C.強調(diào)持續(xù)改進D.關注顧客需求E.一種質(zhì)量管理理念答案：ABCDE10.質(zhì)量體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量方針答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是企業(yè)的生命。（）答案：對2.只要產(chǎn)品符合規(guī)格就是高質(zhì)量產(chǎn)品。（）答案：錯3.六西格瑪管理只適用于制造企業(yè)。（）答案：錯4.過程能力指數(shù)越大越好。（）答案：對5.質(zhì)量改進就是糾正質(zhì)量問題。（）答案：錯6.抽樣檢驗比全數(shù)檢驗更準確。（）答案：錯7.質(zhì)量管理的目標是降低成本。（）答案：錯8.控制圖上出現(xiàn)異常點一定表示過程出現(xiàn)了質(zhì)量問題。（）答案：錯9.質(zhì)量特性可以分為計量型和計數(shù)型。（）答案：對10.質(zhì)量體系認證可以代替產(chǎn)品認證。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理七大工具及其用途。答案：質(zhì)量管理七大工具包括因果圖（分析質(zhì)量問題原因）、排列圖（找出主要質(zhì)量問題）、檢查表（收集數(shù)據(jù)）、分層法（對數(shù)據(jù)分類）、散布圖（分析變量關系）、直方圖（展示數(shù)據(jù)分布）、控制圖（監(jiān)控過程穩(wěn)定性）。2.簡述質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本包括預防成本（預防不合格產(chǎn)生）、鑒定成本（評定產(chǎn)品質(zhì)量）、內(nèi)部故障成本（產(chǎn)品交付前的不合格損失）、外部故障成本（產(chǎn)品交付后的不合格損失）。3.簡述PDCA循環(huán)的四個階段內(nèi)容。答案：P（計劃）階段，確定目標和計劃；D（執(zhí)行）階段，按計劃實施；C（檢查）階段，檢查執(zhí)行情況；A（處理）階段，總結(jié)經(jīng)驗，處理遺留問題。4.簡述六西格瑪管理的核心思想。答案：六西格瑪管理的核心思想是以顧客為中心，追求零缺陷，基于數(shù)據(jù)和事實進行決策，通過持續(xù)改進提高質(zhì)量和效益。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理。答案：需要高層領導重視，全員參與培訓提高質(zhì)量意識，建立完善的質(zhì)量體系，關注顧客需求，持續(xù)改進質(zhì)量，加強部門間溝通協(xié)作，合理運用質(zhì)量管理工具。2.討論質(zhì)量控制與質(zhì)量改進的關系。答案：質(zhì)量控制是維持現(xiàn)狀，確保過程穩(wěn)定；質(zhì)量改進是突破現(xiàn)狀，提高質(zhì)量水平。質(zhì)量控制是質(zhì)量改進的基礎，質(zhì)量改進是質(zhì)量控制的發(fā)展。3.討論如何提高產(chǎn)品的可靠性。答案：進行可靠性設計，選用