中級技師美發(fā)考試試題及答案

中級技師美發(fā)考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.美發(fā)師在進行剪發(fā)前，首先要做的是：

A.直接開始剪發(fā)

B.與顧客溝通發(fā)型需求

C.準備剪發(fā)工具

D.清潔頭發(fā)

答案：B

2.以下哪項不是美發(fā)師的基本技能？

A.剪發(fā)

B.染發(fā)

C.燙發(fā)

D.烹飪

答案：D

3.染發(fā)時，以下哪項是正確的操作順序？

A.洗發(fā)-染發(fā)-護發(fā)

B.染發(fā)-洗發(fā)-護發(fā)

C.護發(fā)-染發(fā)-洗發(fā)

D.洗發(fā)-護發(fā)-染發(fā)

答案：B

4.美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，不需要考慮的因素是：

A.顧客的臉型

B.顧客的發(fā)質(zhì)

C.顧客的個人喜好

D.顧客的星座

答案：D

5.以下哪項不是美發(fā)工具？

A.剪刀

B.梳子

C.吹風(fēng)機

D.微波爐

答案：D

6.美發(fā)師在為顧客剪發(fā)時，應(yīng)該：

A.快速完成剪發(fā)

B.保持剪刀鋒利

C.忽略顧客的舒適度

D.避免剪到顧客的耳朵

答案：B

7.以下哪項不是燙發(fā)的類型？

A.熱燙

B.冷燙

C.離子燙

D.電燙

答案：D

8.美發(fā)師在為顧客提供服務(wù)時，以下哪項是正確的行為？

A.穿著隨意

B.保持個人衛(wèi)生

C.與顧客爭吵

D.忽視顧客的需求

答案：B

9.以下哪項不是美發(fā)師在工作時應(yīng)該遵守的職業(yè)道德？

A.尊重顧客

B.保護顧客隱私

C.隨意泄露顧客信息

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

答案：C

10.美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，應(yīng)該：

A.完全按照自己的想法

B.完全按照顧客的想法

C.結(jié)合顧客的需求和自己的專業(yè)意見

D.忽略顧客的需求

答案：C

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.美發(fā)師在進行剪發(fā)時，需要考慮的因素包括：

A.顧客的臉型

B.顧客的發(fā)質(zhì)

C.顧客的個人喜好

D.顧客的年齡

答案：ABCD

2.以下哪些是美發(fā)師在染發(fā)時需要注意的事項？

A.選擇合適的染發(fā)劑

B.進行皮膚測試

C.避免染發(fā)劑接觸頭皮

D.忽略顧客的過敏史

答案：ABC

3.美發(fā)師在燙發(fā)時，以下哪些是正確的操作步驟？

A.清潔頭發(fā)

B.涂抹燙發(fā)劑

C.使用燙發(fā)工具

D.清洗并定型

答案：ABCD

4.以下哪些是美發(fā)師在為顧客服務(wù)時應(yīng)該具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.專業(yè)的技術(shù)能力

C.良好的服務(wù)態(tài)度

D.忽視顧客的需求

答案：ABC

5.美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，以下哪些因素是重要的？

A.顧客的臉型

B.顧客的發(fā)質(zhì)

C.顧客的個人喜好

D.顧客的星座

答案：ABC

6.以下哪些是美發(fā)師在工作時應(yīng)該遵守的職業(yè)道德？

A.尊重顧客

B.保護顧客隱私

C.隨意泄露顧客信息

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

答案：ABD

7.以下哪些是美發(fā)師在剪發(fā)時應(yīng)該避免的錯誤？

A.剪到顧客的耳朵

B.忽視顧客的舒適度

C.保持剪刀鋒利

D.快速完成剪發(fā)

答案：AB

8.美發(fā)師在為顧客提供服務(wù)時，以下哪些是正確的行為？

A.穿著隨意

B.保持個人衛(wèi)生

C.與顧客爭吵

D.尊重顧客的需求

答案：BD

9.以下哪些是美發(fā)師在燙發(fā)時需要注意的事項？

A.選擇合適的燙發(fā)劑

B.進行皮膚測試

C.避免燙發(fā)劑接觸頭皮

D.忽略顧客的過敏史

答案：ABC

10.以下哪些是美發(fā)師在染發(fā)時應(yīng)該避免的錯誤？

A.使用過期的染發(fā)劑

B.忽略顧客的過敏史

C.進行皮膚測試

D.選擇合適的染發(fā)劑

答案：AB

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.美發(fā)師在剪發(fā)前不需要與顧客溝通發(fā)型需求。（錯誤）

2.美發(fā)師在染發(fā)時不需要進行皮膚測試。（錯誤）

3.美發(fā)師在燙發(fā)時應(yīng)該避免燙發(fā)劑接觸頭皮。（正確）

4.美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，可以完全按照自己的想法。（錯誤）

5.美發(fā)師在工作時可以忽視顧客的需求。（錯誤）

6.美發(fā)師在為顧客服務(wù)時，應(yīng)該保持個人衛(wèi)生。（正確）

7.美發(fā)師在剪發(fā)時可以忽略顧客的舒適度。（錯誤）

8.美發(fā)師在染發(fā)時可以隨意泄露顧客信息。（錯誤）

9.美發(fā)師在燙發(fā)時不需要清洗并定型。（錯誤）

10.美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，應(yīng)該結(jié)合顧客的需求和自己的專業(yè)意見。（正確）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述美發(fā)師在剪發(fā)前需要做哪些準備工作？

答案：美發(fā)師在剪發(fā)前需要做的準備工作包括：與顧客溝通發(fā)型需求，了解顧客的臉型、發(fā)質(zhì)和個人喜好；準備剪發(fā)工具，確保工具的清潔和鋒利；清潔顧客的頭發(fā)，確保頭發(fā)的清潔和干燥。

2.描述美發(fā)師在染發(fā)過程中應(yīng)注意哪些事項？

答案：美發(fā)師在染發(fā)過程中應(yīng)注意的事項包括：選擇合適的染發(fā)劑，進行皮膚測試以確保顧客不過敏；避免染發(fā)劑接觸頭皮，減少對頭皮的刺激；在染發(fā)過程中，注意顧客的反應(yīng)，如有不適應(yīng)立即停止；染發(fā)后進行護發(fā)，以減少染發(fā)劑對頭發(fā)的損傷。

3.闡述美發(fā)師在燙發(fā)時的操作步驟。

答案：美發(fā)師在燙發(fā)時的操作步驟包括：清潔頭發(fā)，確保頭發(fā)的清潔和干燥；涂抹燙發(fā)劑，按照產(chǎn)品說明正確使用；使用燙發(fā)工具，按照顧客的發(fā)型需求進行燙發(fā)；清洗并定型，完成燙發(fā)后清洗頭發(fā)并使用定型產(chǎn)品固定發(fā)型。

4.說明美發(fā)師在為顧客服務(wù)時應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。

答案：美發(fā)師在為顧客服務(wù)時應(yīng)該遵守的職業(yè)道德包括：尊重顧客，了解并滿足顧客的需求；保護顧客隱私，不隨意泄露顧客的個人信息；提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保顧客的滿意度；保持個人衛(wèi)生，確保工作環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，如何平衡顧客的需求和自己的專業(yè)意見。

答案：美發(fā)師在為顧客設(shè)計發(fā)型時，應(yīng)該首先傾聽顧客的需求和喜好，然后結(jié)合自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，提出合理的建議。在這個過程中，美發(fā)師需要展現(xiàn)出良好的溝通技巧，確保顧客理解自己的專業(yè)意見，并在此基礎(chǔ)上達成共識。

2.探討美發(fā)師在染發(fā)服務(wù)中如何確保顧客的安全。

答案：美發(fā)師在染發(fā)服務(wù)中確保顧客安全的方法包括：使用合格的染發(fā)產(chǎn)品，避免使用過期或劣質(zhì)的染發(fā)劑；進行皮膚測試，確保顧客對染發(fā)劑不過敏；在染發(fā)過程中，注意顧客的反應(yīng)，如有不適應(yīng)立即停止；染發(fā)后進行護發(fā)，以減少染發(fā)劑對頭發(fā)的損傷。

3.分析美發(fā)師在燙發(fā)服務(wù)中如何提高顧客的滿意度。

答案：美發(fā)師在燙發(fā)服務(wù)中提高顧客滿意度的方法包括：了解顧客的需求和期望，提供個性化的服務(wù)；使用高質(zhì)量的燙發(fā)產(chǎn)品，確保燙發(fā)效果的持久和自然；在燙發(fā)過程中，注意顧客的舒適度，確保顧客在整個過程中感到放松和舒適；燙發(fā)后提供護理建議，