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文檔簡介
養(yǎng)老院用餐協(xié)議書?甲方(養(yǎng)老院):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(老人及其家屬或監(jiān)護人,以下簡稱"乙方"):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于乙方有意愿選擇甲方養(yǎng)老院提供的養(yǎng)老服務(wù),且甲方具備相應(yīng)的服務(wù)能力,雙方就乙方在甲方養(yǎng)老院的用餐服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達成如下協(xié)議:一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供養(yǎng)老院用餐服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責任及爭議解決方式等,以確保用餐服務(wù)的順利進行,保障乙方的合法權(quán)益,同時規(guī)范雙方的行為,維護養(yǎng)老院的正常運營秩序。二、標的物或服務(wù)具體描述用餐服務(wù)內(nèi)容1.餐食供應(yīng)甲方按照科學合理的營養(yǎng)搭配為乙方提供一日三餐及加餐服務(wù)。早餐提供谷類、蛋類、奶類、蔬菜水果等多種食物選擇,保證營養(yǎng)均衡;午餐和晚餐遵循葷素搭配、粗細結(jié)合的原則,提供豐富多樣的菜品,包括但不限于肉類、魚類、豆類、蔬菜、主食等。加餐則提供水果、點心等健康食品。2.飲食定制若乙方因身體原因或個人飲食偏好等有特殊飲食需求,如糖尿病飲食、低鹽飲食、素食等,甲方將根據(jù)乙方需求,在合理范圍內(nèi)為乙方定制個性化的餐食。乙方應(yīng)提前向甲方提出書面申請,并詳細說明特殊飲食要求,甲方將安排專業(yè)廚師根據(jù)乙方需求進行制作。3.用餐環(huán)境甲方提供干凈、整潔、舒適的用餐環(huán)境,餐廳內(nèi)配備必要的桌椅、餐具、通風設(shè)備等,確保用餐環(huán)境符合衛(wèi)生標準,為乙方營造良好的用餐氛圍。4.用餐時間早餐時間為[具體時間區(qū)間1],午餐時間為[具體時間區(qū)間2],晚餐時間為[具體時間區(qū)間3]。加餐時間為[具體加餐時間區(qū)間]。甲方將嚴格按照規(guī)定時間供應(yīng)餐食,確保乙方按時用餐。服務(wù)標準1.食品質(zhì)量甲方所采購的食材必須符合國家食品安全標準,嚴禁使用變質(zhì)、過期、偽劣食品。食材采購渠道正規(guī),索證索票齊全,并建立食材采購驗收臺賬。2.食品加工食品加工過程遵循衛(wèi)生規(guī)范,生熟分開,加工制作符合烹飪標準,確保食品熟透、口感良好。廚師具備專業(yè)資質(zhì)和健康證明,嚴格遵守食品加工操作流程。3.餐飲衛(wèi)生餐廳保持清潔衛(wèi)生,每日定時清掃消毒,餐具嚴格按照消毒流程進行清洗消毒,確保餐具無菌。餐廳工作人員穿戴清潔的工作衣帽,保持個人衛(wèi)生。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取用餐服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)乙方的用餐需求和養(yǎng)老院實際情況,合理調(diào)整餐食種類和供應(yīng)方式,但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)對乙方的用餐行為進行監(jiān)督管理,如發(fā)現(xiàn)乙方有浪費食物、故意損壞用餐設(shè)施等不當行為,有權(quán)要求乙方改正,并可根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的用餐服務(wù)內(nèi)容和標準為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的用餐服務(wù)。尊重乙方的飲食習慣和特殊飲食需求,積極配合乙方進行個性化餐食定制。定期對餐廳工作人員進行食品安全知識培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和食品安全意識。接受乙方及相關(guān)部門對用餐服務(wù)的監(jiān)督檢查,對提出的問題及時整改。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е聼o法正常提供用餐服務(wù),應(yīng)及時通知乙方,并采取相應(yīng)的補救措施。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的用餐服務(wù),對用餐服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。有權(quán)要求甲方按照其特殊飲食需求定制餐食。有權(quán)知悉餐食的食材來源、加工過程等信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付用餐服務(wù)費用。遵守甲方養(yǎng)老院的用餐管理制度,文明用餐,不得故意浪費食物。如實向甲方告知其特殊飲食需求和健康狀況,如有病情變化應(yīng)及時通知甲方。配合甲方餐廳工作人員的服務(wù)工作,尊重餐廳工作人員的勞動成果。四、費用及支付方式用餐服務(wù)費用標準乙方應(yīng)向甲方支付的用餐服務(wù)費用為每月人民幣______元(大寫______元整)。該費用包含一日三餐及加餐的食材成本、加工制作費用、餐廳運營費用等,但不包括乙方因特殊飲食需求額外定制餐食產(chǎn)生的費用。支付方式乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前,將當月用餐服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方收到款項后,應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)物價變動、食材成本增加等因素,在每年[具體調(diào)整時間]對用餐服務(wù)費用進行合理調(diào)整。調(diào)整前,甲方應(yīng)提前[具體通知天數(shù)]書面通知乙方,乙方應(yīng)按照調(diào)整后的費用標準支付費用。五、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的用餐服務(wù)內(nèi)容和標準為乙方提供用餐服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)仍未整改到位,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還未履行期間的用餐服務(wù)費用,同時甲方應(yīng)按照未履行期間用餐服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的餐食不符合食品安全標準,導(dǎo)致乙方身體不適或發(fā)生食品安全事故,甲方應(yīng)承擔全部賠償責任,包括但不限于乙方的醫(yī)療費用、誤工費、營養(yǎng)費等。同時,甲方應(yīng)立即停止違規(guī)行為,并接受相關(guān)部門的處罰。3.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付用餐服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的,甲方有權(quán)暫停為乙方提供用餐服務(wù),并要求乙方支付拖欠的費用及違約金。乙方在支付完拖欠費用及違約金后,甲方應(yīng)恢復(fù)為乙方提供用餐服務(wù)。2.若乙方故意浪費食物或故意損壞用餐設(shè)施,乙方應(yīng)照價賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給甲方造成損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、協(xié)議變更與解除協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更。變更后的協(xié)議作為本協(xié)議的補充,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款需要變更的,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如無法協(xié)商一致,可根據(jù)不可抗力或政府政策調(diào)整對協(xié)議履行的影響程度,部分或全部免除雙方的違約責任。協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。3.若乙方因自身原因不再需要甲方提供用餐服務(wù),應(yīng)提前[具體通知天數(shù)]書面通知甲方。甲方在收到通知后,應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù),并退還乙方剩余未履行期間的用餐服務(wù)費用。4.若甲方因自身原因無法繼續(xù)為乙方提供用餐服務(wù),應(yīng)提前[具體通知天數(shù)]書面通知乙方,并協(xié)助乙方妥善安排用餐事宜。甲方應(yīng)退還乙方剩余未履行期間的用餐服務(wù)費用,并按照剩余未履行期間用餐服務(wù)費用的______%向乙方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體有效期時長]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議
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