TCQAE11011-2019軟件工程造價(jià)評(píng)估指南

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

ICS35.080

L77

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CQAE11011—2019

軟件工程造價(jià)評(píng)估指南

Guidelineofsoftwareengineeringcostestimation

2019-10-16發(fā)布2019-11-16實(shí)施

中國電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)發(fā)布

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

目??次

前言...................................................................................................................................................................III

引言.......................................................................................................................................................................V

1范圍.................................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.............................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義.....................................................................................................................................................1

4縮略語.............................................................................................................................................................3

5概述.................................................................................................................................................................3

6軟件工程造價(jià)評(píng)估總體過程.........................................................................................................................5

7軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估實(shí)施過程.........................................................................................................................6

附錄A（資料性附錄）評(píng)估過程記錄文檔參考...........................................................................................8

附錄B（資料性附錄）評(píng)估案例.................................................................................................................20

參考文獻(xiàn).............................................................................................................................................................26

I

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

前??言

本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則起草。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國電子質(zhì)量管理協(xié)會(huì)信息產(chǎn)品檢測(cè)技術(shù)應(yīng)用專業(yè)委員會(huì)提出并歸口。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：山東道普測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司、湖南省佳策測(cè)評(píng)信息技術(shù)服務(wù)有限公司、上海

市軟件評(píng)測(cè)中心有限公司、重慶市軟件評(píng)測(cè)中心有限公司、上海計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)中心、吉林省電子

信息產(chǎn)品檢驗(yàn)研究院、四川賽闖檢測(cè)股份有限公司、遼寧北方實(shí)驗(yàn)室有限公司、上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、

廣西軟件管理中心（廣西軟件評(píng)測(cè)中心）、內(nèi)蒙古自治區(qū)電子信息產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)院、東北大學(xué)、內(nèi)蒙古

安盾信息安全評(píng)測(cè)有限公司、湖北華仲軟件測(cè)評(píng)服務(wù)有限公司、西南計(jì)算機(jī)有限責(zé)任公司檢測(cè)計(jì)量與軟

件測(cè)評(píng)中心、國網(wǎng)電力科學(xué)研究院有限公司、中國科學(xué)院新疆理化技術(shù)研究所、新疆軟件評(píng)測(cè)中心、安

徽科博產(chǎn)品檢測(cè)研究院有限公司、珠海南方軟件網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)中心、湖北軟件評(píng)測(cè)中心、陜西省軟件評(píng)測(cè)中

心、廣東拓思軟件科學(xué)園有限公司、遼寧省信息安全與軟件測(cè)評(píng)認(rèn)證中心、國網(wǎng)河南省電力公司電力科

學(xué)研究院、河北省電子學(xué)會(huì)、國家網(wǎng)絡(luò)軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（濟(jì)南）、河南恩湃高科集團(tuán)有限公

司、西寧市大數(shù)據(jù)服務(wù)管理局、西寧大數(shù)據(jù)有限公司、信息處理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心、福建省軟件

行業(yè)協(xié)會(huì)、湖北省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、天津市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇省軟件行業(yè)

協(xié)會(huì)、四川省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、福建省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所、重慶市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)

等40家軟件協(xié)會(huì)、軟件檢測(cè)機(jī)構(gòu)及企業(yè)共同起草。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張峻、韓曉龍、張海燕、徐俊、李紅霞、孟艷、靜國玥、丁曉明、趙欣、馮麗、

陳玉容、蔡立志、沈穎、劉早、鄧阿北、張鏖、袁洪朋、楊根興、韋瀛寰、黎勇、鞏韶飛、王鳳玲、劉

峰、郭軍、鞏韶飛、王鳳玲、付舒雅、李名星、馮波、翟玲、唐曉龍、王榮、張小飛、湯方劍、蔣同海、

周喜、劉香玉、劉金龍、徐文環(huán)、何志豪、楊尚沅、夏啟明、張帆、王皎鑒、王萍、羅軍、劉洋、王繼

娜、呂卓、葛建新、孫繼欣、王岳、張威、楊萍萍、李智勇、呂國鋒、龍飛、張磊、王森、劉璽、夏冰

瑩、陳麟、鄧小華、柳毓龍、劉笛、李昕、王小號(hào)、楊嵐等。

本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布。

III

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

引??言

本標(biāo)準(zhǔn)不包含軟件工程造價(jià)評(píng)估過程中所需使用的各種估算模型，標(biāo)準(zhǔn)用戶可根據(jù)被評(píng)估對(duì)象特點(diǎn)

自行選擇相應(yīng)模型。

V

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

軟件工程造價(jià)評(píng)估指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了軟件工程領(lǐng)域軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估過程及方法。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于：

a)期望建立軟件過程造價(jià)評(píng)估的軟件企業(yè)或機(jī)構(gòu)；

b)受托開展評(píng)估軟件工程造價(jià)的軟件測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方評(píng)定組織；

c)意圖評(píng)估軟件工程造價(jià)和選擇軟件供方的需方；

d)需要對(duì)軟件工程造價(jià)進(jìn)行事中、事后監(jiān)管核查的政府相關(guān)管理部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等；

e)其他需要應(yīng)用的場合。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T18491.1信息技術(shù)軟件測(cè)量功能規(guī)模測(cè)量第1部分：基本概念

GB/T18491.6信息技術(shù)軟件測(cè)量功能規(guī)模測(cè)量第6部分：GB/T18491系列標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

的使用指南

GB/T18492信息技術(shù)系統(tǒng)及軟件完整性級(jí)別

GB/T36964軟件工程軟件開發(fā)成本度量規(guī)范

SJ/T11617—2016軟件工程COSMICFFP一種功能規(guī)模測(cè)量方法

SJ/T11618—2016軟件工程MKII功能點(diǎn)分析方法

SJ/T11619—2016軟件工程N(yùn)ESMA功能規(guī)模測(cè)量方法版本2.1使用功能點(diǎn)分析的定義和統(tǒng)計(jì)

準(zhǔn)則

SJ/T11620—2016信息技術(shù)軟件和系統(tǒng)工程FisMA1.1功能規(guī)模測(cè)量方法

ISO/IEC20926:2009Softwareandsystemsengineering－Softwaremeasurement－IFPUGfunctional

sizemeasurementmethod2009

T/CQAE11012—2019軟件工程造價(jià)評(píng)估機(jī)構(gòu)能力要求

T/CQAE11013—2019軟件工程造價(jià)評(píng)估人員能力要求

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

軟件工程造價(jià)softwareengineeringcost

是對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)模、工作量、費(fèi)用等所付出各種資源代價(jià)的總和。

注：項(xiàng)目資源代價(jià)僅包括資源的成本，不包括項(xiàng)目利潤、稅費(fèi)。

3.2

人力成本humanresourcecost

為達(dá)成軟件開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)所需付出的各種人力資源代價(jià)的總和。

3.3

非人力成本non-humanresourcecost

為達(dá)成軟件開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)所需付出的人力資源之外的其他資源代價(jià)的總和。

1

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

3.4

功能規(guī)模functionsize

通過功能用戶需求進(jìn)行量化而導(dǎo)出的軟件規(guī)模。

3.5

功能點(diǎn)functionpoint（FP）

測(cè)量軟件功能規(guī)模的一種度量單位。

3.6

方程法equation

基于基準(zhǔn)數(shù)據(jù)建立參考模型，并通過輸入各項(xiàng)參數(shù)，確定待評(píng)估項(xiàng)目工作量或造價(jià)估算值的方法。

3.7

類推法analogy

將本項(xiàng)目的部分屬性與高度類似的一個(gè)或幾個(gè)已完成評(píng)估項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行類比，適當(dāng)調(diào)整后獲得待

評(píng)估項(xiàng)目工作量或造價(jià)估算值的方法。

3.8

委托方sponsor

軟件開發(fā)項(xiàng)目的出資方。

3.9

開發(fā)方developer

受委托方（3.8）委托，負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的組織或團(tuán)隊(duì)。

3.10

第三方third-party

除委托方（3.8）和開發(fā)方（3.9）之外的監(jiān)理、評(píng)測(cè)、審計(jì)、咨詢機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方。

3.11

完整性級(jí)別integritylevel

項(xiàng)目的某個(gè)特性的取值范圍的一種表示，該特性的取值范圍表示子系統(tǒng)或子模塊對(duì)整體軟件項(xiàng)目可

能帶來風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。

3.12

基準(zhǔn)benchmark

經(jīng)過篩選并維護(hù)在數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)或一組測(cè)量值或者派生測(cè)量值，用來表征目標(biāo)對(duì)象（如項(xiàng)目或項(xiàng)

目群）相關(guān)屬性與這些測(cè)量值的關(guān)系。

3.13

預(yù)算budget

在項(xiàng)目實(shí)施開始前，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)方的成本預(yù)估投入的計(jì)算。

3.14

結(jié)算finalaccounts

在項(xiàng)目實(shí)施完成后，對(duì)項(xiàng)目開發(fā)方已投入成本所進(jìn)行的計(jì)算。

2

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

4縮略語

下列縮略語適用于本文件：

EI：外部輸入（ExternalInputs）

EO：外部輸出（ExternalOutputs）

EQ：外部查詢（ExternalInquiries）

ILF：內(nèi)部邏輯文件（InternalLogicalFiles）

EIF：外部接口文件（ExternalInterfaceFiles）

FP：功能點(diǎn)（FunctionPoint）

COCOMO：構(gòu)造性成本模型（ConstructiveCostModel）

5概述

5.1評(píng)估原則

5.1.1客觀性和公正性

開展軟件工程造價(jià)評(píng)估工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)按照T/CQAE11011—2019第7章的要求進(jìn)行評(píng)估過程實(shí)施。開

展軟件工程造價(jià)評(píng)估工作的評(píng)估人員，應(yīng)滿足T/CQAE11012—2019第5章的基本能力要求及第6章的技

術(shù)評(píng)估專業(yè)技能要求，應(yīng)當(dāng)在沒有偏見和最小主觀判斷情形下，按照評(píng)估雙方認(rèn)可的評(píng)估方案，基于明

確定義的測(cè)評(píng)方法和過程，實(shí)施評(píng)估工作。

5.1.2可重復(fù)性

基于軟件工程造價(jià)評(píng)估工作復(fù)雜性考慮，無論任何評(píng)估人員執(zhí)行任何評(píng)估，均應(yīng)按照同樣的評(píng)估要

求，使用同樣的評(píng)估方法，對(duì)每個(gè)評(píng)估實(shí)施過程的重復(fù)執(zhí)行都應(yīng)該得到相同的評(píng)估結(jié)果。可再現(xiàn)性體現(xiàn)

在不同評(píng)估者執(zhí)行相同評(píng)估結(jié)果的一致性。可重復(fù)性體現(xiàn)在同一評(píng)估者重復(fù)執(zhí)行相同評(píng)估的結(jié)果一致

性。

5.2評(píng)估內(nèi)容

軟件工程造價(jià)評(píng)估內(nèi)容，主要包括從軟件開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)到軟件運(yùn)行交付及試運(yùn)行之間的軟件需求分

析、軟件設(shè)計(jì)、軟件編碼、軟件測(cè)試、軟件集成、軟件驗(yàn)收交付、軟件試運(yùn)行等相關(guān)活動(dòng)的造價(jià)評(píng)估。

本標(biāo)準(zhǔn)中軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估，主要適用于定制化開發(fā)的應(yīng)用軟件。如電子政務(wù)、金融、通信、醫(yī)療

等行業(yè)應(yīng)用軟件以及網(wǎng)絡(luò)通信、地理信息系統(tǒng)等通用應(yīng)用軟件等。

5.3軟件工程造價(jià)構(gòu)成

5.3.1概述

軟件工程造價(jià)是人力成本及非人力成本的總和。人力成本構(gòu)成主要包括直接人力成本和間接人力成

本；非人力成本包括直接非人力成本和間接非人力成本，不涉及項(xiàng)目利潤、稅費(fèi)。軟件工程造價(jià)總體成

本構(gòu)成見圖1。

3

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

直接人力成本項(xiàng)目組成員工資、獎(jiǎng)金、社

會(huì)保險(xiǎn)、公積金、福利等。

人力成本

非項(xiàng)目組成員工資、獎(jiǎng)金、

間接人力成本

社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、福利等。

軟件工程造價(jià)

成本構(gòu)成

項(xiàng)目實(shí)施所需辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、

直接人力成本

培訓(xùn)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、采購費(fèi)等。

非人力成本

項(xiàng)目實(shí)施方辦公場地費(fèi)用、市

間接人力成本

場費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用分?jǐn)偟取?/p>

圖1軟件工程造價(jià)總體構(gòu)成

軟件工程造價(jià)計(jì)算公式為：

SEC=SEDHC+SEDNC+SEIHC+SEINC……………（1）

式中：

SEC—軟件工程造價(jià)，單位為元；

SEDHC—軟件工程直接人力成本，單位為元；

SEDNC—軟件工程直接非人力成本，單位為元；

SEIHC—軟件工程間接人力成本，單位為元；

SEINC—軟件工程間接非人力成本，單位為元。

5.3.2直接人力成本

直接人力成本，包括開發(fā)項(xiàng)目組成員的工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、福利等人力資源費(fèi)用。其

中，開發(fā)項(xiàng)目成員包括參與該項(xiàng)目開發(fā)過程的所有開發(fā)或支持人員，如項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析人員、設(shè)計(jì)

人員、程序開發(fā)人員、測(cè)試人員、系統(tǒng)安裝部署人員、用戶文檔編寫人員、質(zhì)量保證人員、配置管理人

員、系統(tǒng)運(yùn)維人員等。對(duì)于非全職投入該項(xiàng)目開發(fā)工作的人員，按照項(xiàng)目工作量所占其總工作量比例折

算其人力資源成本費(fèi)用。

5.33間接人力成本

間接人力成本，指開發(fā)方服務(wù)于開發(fā)項(xiàng)目管理整體需求的非項(xiàng)目組人員的人力資源費(fèi)用分?jǐn)?。包?/p>

公司組織級(jí)管理人員、各相關(guān)部門管理人員、組織級(jí)質(zhì)量管理人員、銷售人員、采購人員等的工資、獎(jiǎng)

金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金、福利等的分?jǐn)偂?/p>

5.34直接非人力成本

直接非人力成本包括：

a）辦公費(fèi)，即軟件開發(fā)方為此項(xiàng)目而產(chǎn)生的行政辦公費(fèi)用，如辦公用品購買、快遞、打印等費(fèi)用；

b）差旅費(fèi)，即開發(fā)方為此項(xiàng)目而產(chǎn)生的差旅費(fèi)用，如交通、住宿、差旅補(bǔ)貼等；

c）培訓(xùn)費(fèi)，即開發(fā)方為此項(xiàng)目而安排的特別培訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用；

d）業(yè)務(wù)費(fèi)，即開發(fā)方為完成此項(xiàng)目工作所需輔助活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用，如項(xiàng)目評(píng)審費(fèi)、項(xiàng)目驗(yàn)收費(fèi)等；

e）采購費(fèi)，即開發(fā)方為完成此項(xiàng)目而需特殊采購專用資產(chǎn)或服務(wù)的費(fèi)用，如專用設(shè)備費(fèi)、專用軟

件費(fèi)、技術(shù)協(xié)作費(fèi)、專利費(fèi)等；

f）其他，即未在以上項(xiàng)目列出但卻是開發(fā)方為此項(xiàng)目所需花費(fèi)的費(fèi)用。

5.35間接非人力成本

間接非人力成本，指開發(fā)方不為某個(gè)特定項(xiàng)目而產(chǎn)生，但服務(wù)于整體開發(fā)活動(dòng)的非人力成本分?jǐn)偂?/p>

包括開發(fā)方辦公場地租金、水電費(fèi)用、物業(yè)費(fèi)用，開發(fā)項(xiàng)目人員日常辦公費(fèi)用分?jǐn)偅粦?zhàn)略、市場宣傳推

4

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

廣、品牌建設(shè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專利等費(fèi)用分?jǐn)?；各種開發(fā)辦公設(shè)備的租賃、維修、折舊分?jǐn)偟取?/p>

6軟件工程造價(jià)評(píng)估總體過程

6.1概述

軟件工程造價(jià)評(píng)估主要包括造價(jià)評(píng)估背景調(diào)研、造價(jià)評(píng)估方案設(shè)計(jì)、預(yù)算或結(jié)算造價(jià)評(píng)估實(shí)施、預(yù)

算/結(jié)算造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制等過程。軟件工程造價(jià)評(píng)估總體過程見圖2。

造價(jià)評(píng)估背景調(diào)研

造價(jià)評(píng)估方案設(shè)計(jì)

預(yù)算結(jié)算

預(yù)算造價(jià)評(píng)估實(shí)施評(píng)估實(shí)施結(jié)算造價(jià)評(píng)估實(shí)施

預(yù)算/結(jié)算造價(jià)

評(píng)估報(bào)告編制

圖2軟件工程造價(jià)評(píng)估總體過程

6.2造價(jià)評(píng)估背景調(diào)研

造價(jià)評(píng)估背景調(diào)研主要通過對(duì)軟件相關(guān)干系人的調(diào)研，獲取軟件業(yè)務(wù)需求，調(diào)研分析同類軟件產(chǎn)品

背景情況，潛在軟件產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、復(fù)雜度情況，相應(yīng)軟件開發(fā)企業(yè)技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)人員、過程成

熟度等情況。通過對(duì)軟件業(yè)務(wù)需求、同類軟件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方式、相應(yīng)軟件開發(fā)企業(yè)情況的調(diào)研

以及對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，形成軟件造價(jià)評(píng)估背景調(diào)研結(jié)果。

6.3造價(jià)評(píng)估方案設(shè)計(jì)

造價(jià)評(píng)估方案設(shè)計(jì)主要根據(jù)軟件背景調(diào)研結(jié)果，結(jié)合造價(jià)評(píng)估依據(jù)，設(shè)計(jì)針對(duì)該軟件造價(jià)評(píng)估的方

案。在方案中明確評(píng)估范圍、評(píng)估方式、具體評(píng)估流程、數(shù)據(jù)采集內(nèi)容和方法、成本計(jì)算具體方法等內(nèi)

容。其中評(píng)估范圍主要確定被評(píng)估軟件的邊界，軟件開發(fā)具體工作內(nèi)容；評(píng)估方式主要確定在軟件項(xiàng)目

哪個(gè)階段（預(yù)算/結(jié)算）實(shí)施評(píng)估工作；具體評(píng)估的流程、數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容和方法、造價(jià)計(jì)算的具體方

法等。因此，造價(jià)評(píng)估方案設(shè)計(jì)主要結(jié)合被評(píng)估軟件特點(diǎn)、造價(jià)評(píng)估規(guī)范，對(duì)總體評(píng)估流程、方法進(jìn)行

定制化和細(xì)化的設(shè)計(jì)過程。

6.4造價(jià)評(píng)估實(shí)施

造價(jià)評(píng)估實(shí)施主要根據(jù)軟件評(píng)估方案對(duì)軟件評(píng)估進(jìn)行實(shí)施，評(píng)估實(shí)施分為軟件開發(fā)預(yù)算評(píng)估實(shí)施和

結(jié)算評(píng)估實(shí)施二種方式，具體評(píng)估實(shí)施流程見第7章。

6.5造價(jià)評(píng)估報(bào)告編制

在造價(jià)評(píng)估實(shí)施完成后，評(píng)估人員收集評(píng)估過程各項(xiàng)數(shù)據(jù)，將評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方法、評(píng)估過程、評(píng)

估結(jié)果通過評(píng)估報(bào)告方式進(jìn)行展現(xiàn)。

5

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

7軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估實(shí)施過程

7.1概述

軟件開發(fā)評(píng)估過程，主要包括軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估、軟件開發(fā)工作量評(píng)估、軟件開發(fā)人員成本評(píng)估、

軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)或質(zhì)量評(píng)估、軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估等過程。軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估實(shí)施過程見圖3。

軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估

軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)非標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)估評(píng)估預(yù)算

軟件開發(fā)工作量評(píng)估

預(yù)算/結(jié)算軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估

模型法經(jīng)驗(yàn)法類比法評(píng)估

軟件開發(fā)人員成本評(píng)估

結(jié)算

單一人員分崗位人員行業(yè)區(qū)域人

軟件開發(fā)質(zhì)量評(píng)估

成本評(píng)估成本評(píng)估員成本評(píng)估

圖3軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估實(shí)施過程

7.2軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估

軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估方法包括標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)評(píng)估、非標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估、非規(guī)模評(píng)估，標(biāo)準(zhǔn)功能規(guī)模評(píng)估應(yīng)采用

國內(nèi)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，包括GB/T18491.1、GB/T18491.6、GB/T36964等。也可采用ISO/IEC已發(fā)布的相關(guān)標(biāo)

準(zhǔn)。

7.2.1標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)評(píng)估方法

標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)評(píng)估方法，一般可從IFPUG、COSMIC、MarkⅡ、NESMA、FiSMA等5種功能規(guī)模度

量方法中選擇，5種規(guī)模度量方法相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分別為：

?ISO/IEC20926

?SJ/T11617

?SJ/T11618

?SJ/T11619

?SJ/T11620

7.2.2非標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)評(píng)估方法

非標(biāo)準(zhǔn)功能點(diǎn)評(píng)估方法，可以參考IFPUG軟件非功能評(píng)估過程（SNAP）評(píng)估實(shí)踐手冊(cè)、軟件代碼

行評(píng)估、軟件對(duì)象點(diǎn)評(píng)估等方式進(jìn)行。

7.2.3非規(guī)模評(píng)估方法

非規(guī)模評(píng)估方法，是采用經(jīng)驗(yàn)法、類推法等直接對(duì)軟件工作量進(jìn)行評(píng)估的一種方法。

7.3軟件開發(fā)工作量評(píng)估

軟件開發(fā)工作量評(píng)估方法包括方程法、經(jīng)驗(yàn)法、類推法等。方程法主要是通過COCOMOⅡ模型等

工作量評(píng)估模型結(jié)合軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估軟件開發(fā)工作量，或根據(jù)GB/T36964標(biāo)準(zhǔn)給出的方法進(jìn)行軟件

開發(fā)工作量評(píng)估，經(jīng)驗(yàn)法主要是通過評(píng)估專家評(píng)審組依據(jù)軟件開發(fā)需求結(jié)合經(jīng)驗(yàn)對(duì)軟件開發(fā)工作量進(jìn)行

估算，類推法主要是通過比對(duì)同類型項(xiàng)目的比對(duì)分析對(duì)軟件開發(fā)工作量進(jìn)行估算。

7.4軟件開發(fā)人員成本評(píng)估

軟件開發(fā)人員成本評(píng)估方法，主要包括單一人員成本評(píng)估、分崗位人員成本評(píng)估、行業(yè)區(qū)域人員成

本評(píng)估等方法。單一人員成本評(píng)估主要是根據(jù)軟件開發(fā)人員基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫等公開數(shù)據(jù)進(jìn)行人員成本估算，

6

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

分崗位人員成本評(píng)估主要是根據(jù)軟件架構(gòu)師、軟件需求分析師、軟件開發(fā)工程師、軟件測(cè)試工程師等崗

位成本進(jìn)行人員成本估算，行業(yè)區(qū)域人員成本評(píng)估主要根據(jù)統(tǒng)計(jì)主管部門的行業(yè)、區(qū)域統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行人

員成本估算。

7.5軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在軟件開發(fā)造價(jià)預(yù)算評(píng)估場景下，軟件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要根據(jù)軟件開發(fā)需求、架構(gòu)設(shè)計(jì)等需求風(fēng)險(xiǎn)、技

術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等對(duì)軟件開發(fā)工作量或造價(jià)造成影響的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估。軟

件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)可以參考GB/T18492標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。相同軟件開發(fā)規(guī)模情況下，軟件完整性級(jí)別要求越高

的項(xiàng)目，軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)越高；軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)越高的項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的軟件開發(fā)工作量通常也會(huì)越大。

7.6軟件開發(fā)質(zhì)量評(píng)估

在軟件開發(fā)造價(jià)結(jié)算評(píng)估場景下，軟件質(zhì)量評(píng)估主要根據(jù)軟件功能性、信息安全性、性能效率、可

靠性、易用性、維護(hù)性、可移植性、兼容性等質(zhì)量特性需求完成的水平對(duì)軟件開發(fā)工作量或造價(jià)造成影

響的質(zhì)量因素進(jìn)行評(píng)估。相同軟件開發(fā)規(guī)模情況下，軟件開發(fā)質(zhì)量水平越高；達(dá)到的軟件完整性級(jí)別越

高，對(duì)應(yīng)的軟件開發(fā)工作量通常也會(huì)越大。

7.7軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估

軟件開發(fā)造價(jià)評(píng)估是在軟件開發(fā)工作量評(píng)估、軟件開發(fā)人員成本評(píng)估、軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估或開發(fā)質(zhì)

量評(píng)估基礎(chǔ)上，綜合計(jì)算得出軟件開發(fā)工程項(xiàng)目全過程造價(jià)，包括軟件需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件編碼、

軟件測(cè)試、軟件集成、軟件交付以及軟件運(yùn)維等過程以及軟件開發(fā)項(xiàng)目管理過程，造價(jià)結(jié)果包含直接人

力成本、間接人力成本、直接非人力成本、間接非人力成本（不涉及項(xiàng)目稅費(fèi)及利潤）。

軟件開發(fā)造價(jià)的計(jì)算公式可以參考以下公式：

SDC=SDDHC+SDDNC+SDIHC+SDINC……（2）

式中：

SDC—軟件開發(fā)造價(jià)，單位為元；

SDDHC—直接人力成本，單位為元；

SDDNC—直接非人力成本，單位為元；一般情況下，在預(yù)算評(píng)估場景中，由項(xiàng)目直接人力成本

預(yù)算推導(dǎo)計(jì)算。在結(jié)算評(píng)估場景中，由項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的財(cái)務(wù)支出憑證計(jì)算；

SDIHC—間接人力成本，單位為元；

SDINC—間接非人力成本，單位為元。

其中軟件開發(fā)（預(yù)算）直接人力成本的計(jì)算公式可以參考以下公式：

SDDHC=S*SDCM*P*R

SDDHC—軟件開發(fā)直接人力成本，單位為元

S—軟件開發(fā)規(guī)模，單位為功能點(diǎn)；

SDCM—軟件開發(fā)工作量評(píng)估模型，單位為人月；

P—軟件開發(fā)人力成本綜合單價(jià)，單位為元/人月。

R—軟件開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如評(píng)估模型中已包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因子，則該系數(shù)取1.0，否則

該系數(shù)在1.0~2.0之間。

軟件開發(fā)（結(jié)算）直接人力成本的計(jì)算公式可以參考以下公式：

SDDHC=S*SDCM*P*Q

SDDHC—軟件開發(fā)直接人力成本，單位為元

S—軟件開發(fā)規(guī)模，單位為功能點(diǎn)；

SDCM—軟件開發(fā)工作量評(píng)估模型，單位為人月；

P—軟件開發(fā)人力成本綜合單價(jià)，單位為元/人月。

Q—軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量系數(shù)，如評(píng)估模型中已包含質(zhì)量評(píng)估因子，則該系數(shù)取1.0，否則

該系數(shù)在1.0~2.0之間。

7

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

附錄A

（資料性附錄）

評(píng)估過程記錄文檔參考

A.1評(píng)估需求調(diào)研表

評(píng)估需求調(diào)研表見表A.1：

表A.1

項(xiàng)目名稱

系統(tǒng)名稱

客戶名稱

承建單位名稱

需求調(diào)研人員

參與人員

需求調(diào)研文檔

一系統(tǒng)建設(shè)背景調(diào)研

序號(hào)需求類別需求采集內(nèi)容需求采集結(jié)果備注

1系統(tǒng)名稱？

2系統(tǒng)建設(shè)目的？

3系統(tǒng)目標(biāo)用戶？

系統(tǒng)建設(shè)背景（委

托方）

4系統(tǒng)建設(shè)方？

5系統(tǒng)建設(shè)起止日期？

6系統(tǒng)當(dāng)前建設(shè)情況？

7本次項(xiàng)目目標(biāo)？

8本次項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容？

開發(fā)項(xiàng)目背景（委

本次項(xiàng)目起止日期？

9托方）

本次項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間？（工

10作時(shí)間、工作外時(shí)間）

本次項(xiàng)目是否需要非功能

11測(cè)試及優(yōu)化？

8

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

表A.1（續(xù)）

二軟件業(yè)務(wù)背景調(diào)研

序號(hào)需求類別需求采集內(nèi)容需求采集結(jié)果備注

1系統(tǒng)業(yè)務(wù)總體架構(gòu)？

2系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)模塊？

3系統(tǒng)總體用戶量？

4系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)量？

軟件業(yè)務(wù)情況

（委托方）系統(tǒng)用戶量較大的業(yè)務(wù)模

5塊？

系統(tǒng)業(yè)務(wù)量較大的業(yè)務(wù)模

6塊？

系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量較大的業(yè)

7務(wù)模塊？

系統(tǒng)其他重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)模

8塊？

三軟件運(yùn)行環(huán)境調(diào)研

序號(hào)需求類別需求采集內(nèi)容需求采集結(jié)果備注

軟件運(yùn)行基礎(chǔ)硬件環(huán)境？

1（服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、

終端設(shè)備等）

軟件運(yùn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？

2（網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備

等）

軟件運(yùn)行基礎(chǔ)軟件環(huán)境？

3（操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)

庫等）

軟件運(yùn)行虛擬化環(huán)境？（虛

4擬機(jī)、云平臺(tái)、容器等）

9

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

A.2評(píng)估方案

評(píng)估方案見表A.2：

表A.2

（一）評(píng)估背景

評(píng)估背景主要介紹本次項(xiàng)目建設(shè)需求，系統(tǒng)核心功能模塊、系統(tǒng)整體技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)承建單位等。

（二）評(píng)估背景

評(píng)估依據(jù)主要根據(jù)評(píng)估需求及軟件背景調(diào)研情況，選擇對(duì)應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等。

（三）評(píng)估方法

評(píng)估方法主要根據(jù)評(píng)估需求及軟件背景調(diào)研情況，選擇規(guī)劃階段成本評(píng)估、實(shí)施階段成本評(píng)估、交付維護(hù)階段成本

評(píng)估等方式。既可以只選擇單一評(píng)估方式，也可以選擇多種評(píng)估方式。

（四）評(píng)估數(shù)據(jù)來源

評(píng)估數(shù)據(jù)來源主要根據(jù)成本評(píng)估方式的不同，選擇需要哪些信息作為評(píng)估數(shù)據(jù)來源，并確定具體的信息項(xiàng)目。評(píng)估

數(shù)據(jù)來源一般包括政策指導(dǎo)性文件、軟件開發(fā)過程文檔，以及軟件開發(fā)單位、軟件用戶人員訪談等。

（五）數(shù)據(jù)采集方法

數(shù)據(jù)采集方法主要根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)來源，參考相關(guān)規(guī)程，設(shè)計(jì)每項(xiàng)信息如何進(jìn)行采集，包括數(shù)據(jù)的提供者，數(shù)據(jù)提供

要求等。數(shù)據(jù)采集方法一般包括文檔分析、人員訪談、軟件測(cè)試等。

（六）評(píng)估計(jì)算方法

評(píng)估計(jì)算方法主要根據(jù)評(píng)估依據(jù)和評(píng)估方式，將采集數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為評(píng)估計(jì)算模型的輸入數(shù)據(jù)，并根據(jù)模型算法獲得計(jì)

算結(jié)果，或使用非模型評(píng)估方法將采集數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為評(píng)估計(jì)算結(jié)果。評(píng)估計(jì)算方法主要使用方程法、經(jīng)驗(yàn)法、類推法等方

法進(jìn)行計(jì)算。

（七）評(píng)估結(jié)果要求

評(píng)估結(jié)果要求主要根據(jù)評(píng)估需求及評(píng)估規(guī)程，對(duì)評(píng)估結(jié)果的范圍、精度等進(jìn)行定義。

10

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

/download/

儀器信息網(wǎng)資料中心/download/

T/CQAE11011—2019

A.3軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估記錄

軟件開發(fā)規(guī)模評(píng)估記錄見表A.3：

表A.3

功能模塊內(nèi)部邏輯外部接口

功能名稱內(nèi)部輸入（EI）外部輸出（EO）外部查詢（EQ）

名稱文件（ILF）文件（EIF）

功能1

功能2

功能3

功能1

功能2

功能3

……

功能模塊n

合計(jì)

A.4軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估記錄

軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)包括開發(fā)需求風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等。

典型的軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)例子如，用戶對(duì)需求不清晰或描述不明確，技術(shù)架構(gòu)選型風(fēng)險(xiǎn)，組件選型風(fēng)險(xiǎn)，人

員變更風(fēng)險(xiǎn)，專業(yè)測(cè)試工具缺失風(fēng)險(xiǎn)等。

軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估記錄見表A.4：

表A.4

風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)含義風(fēng)險(xiǎn)取值備注

風(fēng)險(xiǎn)1

開發(fā)需求

風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)……

風(fēng)險(xiǎn)n

風(fēng)險(xiǎn)1

開發(fā)技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)……