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文檔簡介
電信手機(jī)協(xié)議書?甲方(電信運(yùn)營商):名稱:[電信運(yùn)營商公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[公司注冊地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(用戶):姓名:[用戶姓名]性別:[用戶性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)的需求,甲方具備提供電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方使用甲方電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電信手機(jī)甲方提供的手機(jī)品牌為[具體品牌],型號為[具體型號]。該手機(jī)具備以下功能和參數(shù):[詳細(xì)描述手機(jī)的各項(xiàng)功能,如通信功能(支持的網(wǎng)絡(luò)制式、頻段等)、多媒體功能(攝像頭像素、屏幕分辨率等)、其他特色功能等]。手機(jī)的配置信息為:[處理器型號、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量等]。手機(jī)外觀應(yīng)無明顯瑕疵,配件包括但不限于電池、充電器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線等,應(yīng)齊全且符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2.電信服務(wù)語音通信服務(wù):乙方可享受[具體套餐名稱]套餐內(nèi)包含的本地通話時(shí)長、國內(nèi)長途通話時(shí)長、國內(nèi)漫游通話時(shí)長等。套餐外按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)為本地通話每分鐘[X]元,國內(nèi)長途通話每分鐘[X]元,國內(nèi)漫游通話每分鐘[X]元。數(shù)據(jù)流量服務(wù):乙方套餐內(nèi)包含的數(shù)據(jù)流量為每月[X]GB。套餐內(nèi)流量使用完畢后,甲方提供兩種流量疊加包供乙方選擇,500MB疊加包價(jià)格為[X]元,1GB疊加包價(jià)格為[X]元。乙方超出套餐流量后的流量費(fèi)用按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)為每1GB[X]元。短信服務(wù):乙方套餐內(nèi)包含的短信數(shù)量為每月[X]條。超出套餐短信數(shù)量后,每條短信費(fèi)用為[X]元。增值服務(wù):甲方為乙方提供多種增值服務(wù),如來電顯示服務(wù),每月費(fèi)用為[X]元;手機(jī)郵箱服務(wù),每月費(fèi)用為[X]元;手機(jī)支付服務(wù)等。乙方如需使用增值服務(wù),應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行開通和使用,并支付相應(yīng)費(fèi)用。二、權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、電信行業(yè)相關(guān)規(guī)定以及自身運(yùn)營需要,對電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前[X]日以公告或其他合理方式通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)采取相應(yīng)的措施,如暫停服務(wù)、限制使用某些功能、要求乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供質(zhì)量合格的電信手機(jī)及穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。對乙方的個(gè)人信息和通信內(nèi)容嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意的除外。負(fù)責(zé)電信手機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理,確保服務(wù)的正常運(yùn)行。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù),并按照國家相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行合理補(bǔ)償。補(bǔ)償方式為:每中斷服務(wù)1小時(shí),按照乙方當(dāng)日套餐費(fèi)用的[X%]給予補(bǔ)償;若中斷服務(wù)超過24小時(shí),乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方剩余套餐費(fèi)用,并按照剩余套餐費(fèi)用的[X%]給予乙方額外補(bǔ)償。為乙方提供24小時(shí)客服熱線服務(wù),及時(shí)解答乙方在使用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)過程中遇到的問題。客服熱線號碼為[具體號碼]。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)提出意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前足額繳納當(dāng)月費(fèi)用。若乙方未能按時(shí)繳費(fèi),每逾期一日,應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。妥善保管電信手機(jī),不得擅自拆卸、改裝、損壞手機(jī)。因乙方保管不善或擅自拆卸、改裝、損壞手機(jī)導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞的,乙方應(yīng)承擔(dān)維修或更換手機(jī)的費(fèi)用。維修或更換手機(jī)的費(fèi)用按照甲方當(dāng)時(shí)的維修或更換標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,具體標(biāo)準(zhǔn)為:維修手機(jī)的材料費(fèi)和人工費(fèi)根據(jù)手機(jī)故障情況而定,更換手機(jī)的費(fèi)用按照同型號新手機(jī)市場價(jià)格的[X%]收取。遵守國家法律法規(guī)以及甲方制定的電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)則。不得利用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為。若乙方違反規(guī)定,甲方有權(quán)立即終止服務(wù),并追究乙方的法律責(zé)任。乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息,如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、為處理該事件而支付的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)電信手機(jī)費(fèi)用:乙方選擇[具體購機(jī)方式,如全款購機(jī)、合約購機(jī)等]購買甲方提供的電信手機(jī),手機(jī)價(jià)格為[X]元。電信服務(wù)費(fèi)用:乙方選擇的[具體套餐名稱]套餐月費(fèi)用為[X]元。2.支付方式若乙方選擇全款購機(jī),應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)一次性支付手機(jī)款及首月套餐費(fèi)用共計(jì)[X]元。若乙方選擇合約購機(jī),乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)支付手機(jī)款的[X%]作為預(yù)付款,即[X]元,剩余手機(jī)款按照合約期內(nèi)每月等額支付,每月支付金額為[X]元。同時(shí),乙方應(yīng)按照合約要求每月按時(shí)支付套餐費(fèi)用。合約期為[X]個(gè)月。四、合同變更與解除1.合同變更經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更后的協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。若因甲方調(diào)整電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)規(guī)則等導(dǎo)致本協(xié)議需要變更的,甲方應(yīng)提前[X]日以公告或其他合理方式通知乙方。乙方在接到通知后[X]日內(nèi)未提出異議的,視為同意變更。若乙方不同意變更,有權(quán)在接到通知后[X]日內(nèi)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方剩余費(fèi)用。2.合同解除雙方協(xié)商一致,可以書面形式解除本協(xié)議。若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用,逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定,導(dǎo)致乙方無法正常使用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù),且在乙方提出異議后[X]日內(nèi)仍未解決的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方剩余費(fèi)用,并按照剩余費(fèi)用的[X%]給予乙方補(bǔ)償。若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,本協(xié)議自行解除。甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際使用情況結(jié)算費(fèi)用,并退還乙方剩余費(fèi)用。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供電信手機(jī)或相關(guān)服務(wù),應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金,并盡快采取措施履行義務(wù)。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)超過[X]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方剩余費(fèi)用,并按照剩余費(fèi)用的[X%]給予乙方補(bǔ)償。若甲方泄露乙方的個(gè)人信息或通信內(nèi)容,應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失,包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。精神損害賠償?shù)木唧w金額根據(jù)乙方受到的精神損害程度、甲方的過錯(cuò)程度等因素確定,但最低不低于[X]元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用,除按照本協(xié)議約定支付違約金外,還應(yīng)補(bǔ)繳欠費(fèi)。甲方有權(quán)暫停服務(wù),直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金。若乙方擅自拆卸、改裝、損壞電信手機(jī),除承擔(dān)維修或更換手機(jī)的費(fèi)用外,還應(yīng)按照手機(jī)價(jià)格的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方上述行為導(dǎo)致甲方遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方利用電信手機(jī)及相關(guān)服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害甲方及其他第三方合法權(quán)益的行為,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方及其他第三方造成的全部損失,包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為處理該事件而支付的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)、其他第三方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償?shù)?。精神損害賠償?shù)木唧w金額根據(jù)第三方受到的精神損害程度、乙方的過錯(cuò)程度等因素確定,但最低不低于[X]元。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協(xié)議到期日期]。協(xié)議期滿后,若雙方未書面提
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