淘寶合同協(xié)議書

淘寶合同協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在淘寶平臺(tái)購(gòu)買甲方提供的商品或服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品信息1.商品名稱：[詳細(xì)商品名稱]2.品牌：[品牌名稱]3.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)]4.數(shù)量：[購(gòu)買數(shù)量]5.單價(jià)：[每件商品單價(jià)]6.總價(jià)：[商品總價(jià)，大寫：__________________小寫：￥__________________]（二）服務(wù)信息（如有）1.服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，如商品安裝、維修、技術(shù)支持等]2.服務(wù)期限：[起始日期][結(jié)束日期]3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[明確服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量要求等]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取乙方支付的款項(xiàng)。對(duì)乙方的訂單信息進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合條件的訂單。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求和交付方式，向乙方提供符合約定的商品或服務(wù)。保證所提供的商品或服務(wù)具有合法來源，不存在侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情形。對(duì)商品的質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)商品的維修、更換、退貨等責(zé)任。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息和服務(wù)信息，不得隱瞞或虛假宣傳。按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則和本協(xié)議約定，處理乙方的咨詢、投訴和退換貨要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定的價(jià)格和方式，購(gòu)買甲方提供的商品或服務(wù)。對(duì)甲方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合約定的情況，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行處理。在符合淘寶平臺(tái)規(guī)則和本協(xié)議約定的情況下，享有退換貨的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向甲方支付款項(xiàng)。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和收貨地址等信息，以便甲方能夠準(zhǔn)確交付商品或提供服務(wù)。在收到商品或服務(wù)后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。不得利用甲方提供的商品或服務(wù)從事違法活動(dòng)，不得侵犯甲方及第三方的合法權(quán)益。三、商品交付及驗(yàn)收（一）交付方式1.甲方應(yīng)按照乙方訂單中指定的收貨地址，通過[具體物流方式，如快遞、物流等]進(jìn)行商品交付。2.商品交付的時(shí)間以物流簽收時(shí)間為準(zhǔn)。如乙方指定了代收人，代收人的簽收視為乙方的簽收。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.乙方應(yīng)在收到商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.乙方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、數(shù)量短缺、規(guī)格不符等情況，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)及時(shí)通知甲方。通知方式可通過淘寶平臺(tái)的聊天記錄、短信、電話等方式進(jìn)行。3.甲方收到乙方的驗(yàn)收通知后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)情況，并按照本協(xié)議約定進(jìn)行處理。如確實(shí)存在問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于更換商品、退貨、退款等。四、款項(xiàng)支付（一）支付方式乙方應(yīng)通過淘寶平臺(tái)認(rèn)可的支付方式，如支付寶、銀行卡等，向甲方支付款項(xiàng)。（二）支付時(shí)間乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照淘寶平臺(tái)的規(guī)定及時(shí)支付款項(xiàng)。如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)取消訂單，并按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則追究乙方的責(zé)任。五、售后服務(wù)（一）質(zhì)量保證期1.商品的質(zhì)量保證期為自乙方簽收商品之日起[X]個(gè)月/年。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)商品的維修、更換、退貨等責(zé)任。（二）退換貨政策1.乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題、與描述不符等情況，有權(quán)在[X]天內(nèi)申請(qǐng)退換貨。2.退換貨的條件和流程按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則執(zhí)行。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)。3.如因乙方個(gè)人原因（如不喜歡、尺碼不合適等非質(zhì)量問題）申請(qǐng)退換貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)。（三）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方的售后服務(wù)要求后，在[X]小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在[具體時(shí)間]內(nèi)解決問題。如因特殊情況無法按時(shí)解決，應(yīng)及時(shí)向乙方說明原因，并協(xié)商解決方案。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量要求和交付方式向乙方提供商品或服務(wù)，應(yīng)按照商品總價(jià)或服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付款項(xiàng)，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期支付給甲方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.如乙方提供虛假信息或惡意退貨、換貨等行為，甲方有權(quán)拒絕乙方的要求，并按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則追究乙方的責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商一致的，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效及變更1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達(dá)地址。任何一方的信息發(fā)生變更的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件、資料等，如通過快遞、電子郵件等方式送達(dá)的，送達(dá)時(shí)間以快遞簽收時(shí)間或電子郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。如通過郵寄掛號(hào)信方式送達(dá)的，送達(dá)時(shí)間以掛號(hào)信回執(zhí)上注明的收件日期為準(zhǔn)。（三）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（四）不可抗力條款1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履